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• Solução de problemas do Galaxy Note 7 que não carrega
• Outros problemas de carregamento e soluções alternativas

A bateria de 3500mAh do Samsung Galaxy Note 7 é suficiente para ligá-lo com todos os seus recursos ativados por várias horas. Mas o que você faria se descobrisse que não há cobrança?

Vamos tentar avaliar a possibilidade de que, um dia, seu Galaxy Note 7 não carregue corretamente ou nem carregue. Se isso acontecer, o que você faria para corrigir o problema ou contorná-lo?

Mas antes de entrarmos em nossa solução de problemas, para nossos leitores que têm outros problemas com seus dispositivos, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas Nota 7 para listar todas as soluções, guia de solução de problemas, dica, tutorial, etc. que publicamos em nosso site lá. Se precisar de mais ajuda, no entanto, você pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Solução de problemas do Galaxy Note 7 que não carrega

Este guia de solução de problemas se concentrará mais no carregamento com fio, já que o telefone não vem com uma almofada de carregamento sem fio. Mas observe que tanto o carregamento com fio quanto o sem fio seguem o mesmo princípio de carregamento e a diferença está na condução da eletricidade ou, no caso do carregamento sem fio, indução.

Etapa 1: verifique se você está usando os acessórios originais

A razão pela qual os fabricantes sempre incluem carregadores e cabos na caixa junto com a unidade principal é porque essas coisas são projetadas para funcionar perfeitamente com ele. Embora muitos acessórios de terceiros ofereçam as mesmas especificações do OEM, não podemos confiar neles. Afinal, eles também são vendidos com fins lucrativos.

A Samsung, por outro lado, está mais focada em como vender seus produtos e a qualidade é a estratégia de marketing mais eficaz. É por isso que você sempre pode contar com acessórios OEM para trabalhar sem problemas.

Portanto, quando você conecta seu telefone para carregar e ele não responde ou carrega muito lentamente, certifique-se de usar o adaptador de alimentação e o cabo originais.

Etapa 2: reinicie seu telefone

Há momentos em que o telefone simplesmente deixa de responder por algum motivo e não carrega quando você conecta o cabo. Reinicializá-lo pode resolver o problema imediatamente, mas, fora isso, também é uma maneira de descobrir se o sistema travou. Se sim, o telefone não responderá se você segurar a tecla Liga / Desliga. Portanto, neste caso, você precisa forçar a reinicialização do dispositivo pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Supondo que o dispositivo ainda tenha bateria suficiente, ele deve reiniciar enquanto o procedimento é conectado.

Etapa 3: verifique o cabo, o carregador e as portas

Caso o telefone seja novo e não carregue fora da caixa, você não é obrigado a solucionar alguns problemas porque um telefone novo deve funcionar sem problemas fora da caixa. Nesse caso, não. Portanto, você precisa devolvê-lo à loja e substituí-lo. O seu provedor lhe dará uma nova unidade ou um carregador funcional. Tudo depende do seu acordo, mas se apenas o carregador for substituído, teste-o antes de sair.

No entanto, se o telefone funcionou desde o dia 1 e de repente ele se recusa a carregar, verifique o cabo USB e seus conectores, o carregador e sua porta e a própria porta de carregamento do telefone. Quanto ao cabo, passe o dedo de ponta a ponta para ver se consegue sentir uma quebra ou algo incomum.

O carregador ou o adaptador de energia podem ser danificados se entrar em contato com água, portanto, verifique se não há danos por líquido. Além disso, examine sua porta e veja se há pintas dobradas, fiapos ou sinais de corrosão. Quando se trata de fiapos, sujeiras e corrosão, você pode se livrar deles usando um bico Q embebido em álcool ou uma rajada de ar comprimido. Para pinos tortos, você pode endireitá-los usando uma pinça ou simplesmente um palito.

Você também precisa verificar a porta de carregamento do telefone para as mesmas coisas. Qualquer coisa que bloqueie os conectores do cabo de fazer contato de energia deve ser a causa do problema.

Etapa 4: solicitar uma substituição

É fútil continuar a solucionar um novo Galaxy Note 7 que não carrega fora da caixa. Então, depois de seguir os passos acima e o problema persistir, não se preocupe muito, embora eu entenda que alguns usuários podem preferir não voltar à loja; alguns podem precisar viajar vários quilômetros, enquanto outros não têm muito tempo para explicar qual é o problema.

Mas, novamente, você gastou várias centenas de dólares por este telefone que, se não carregar, nada mais é do que um peso de papel em sua mesa.

Outros problemas de carregamento e soluções alternativas

• Se o telefone esquentar durante o carregamento, desconecte o carregador imediatamente e desligue o dispositivo. Houve um caso na China em que o dispositivo (sim, uma unidade Nota 7) supostamente explodiu durante o carregamento. Nesse caso, devolva o telefone à loja o mais rápido possível e solicite a troca.
• Se a tela piscar, mudar de cor ou escurecer durante o carregamento, remova o carregador, reinicie o telefone e tente carregá-lo novamente. Caso o problema continue ocorrendo depois disso, reinicie o telefone e continue observando. Se o problema persistir, devolva o dispositivo e solicite a substituição.
• Caso você veja fumaça durante o carregamento, remova o carregador e envie o telefone para conserto imediatamente. Não recarregue o telefone para saber se ele aparecerá novamente.

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