Contente

• Galaxy Note 7 não pode mais se conectar ao Wi-Fi doméstico
• O Galaxy Note 7 mostra “adquirindo endereço IP” e salva a rede
• O Galaxy Note 7 está conectado ao Wi-Fi, mas possui uma conexão à Internet
• O Wi-Fi se desconecta aleatoriamente e os dados móveis se conectam

Conectar-se à Internet por meio de uma rede Wi-Fi deve ser fácil para o #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7). Mas o que você faria se seu novo telefone não se conectasse mais a uma rede Wi-Fi que costumava se conectar?

Galaxy Note 7 não pode mais se conectar ao Wi-Fi doméstico

Este é um problema muito comum em que um telefone simplesmente para de se conectar a redes Wi-Fi conhecidas. O que é mais frustrante é quando seu dispositivo não consegue mais se conectar à sua rede doméstica, mesmo que você não tenha alterado nenhuma configuração. Para este problema, aqui está o que você precisa:

1. Reinicialize seu equipamento de rede - isso inclui seu roteador e modem. Este procedimento atualizará sua rede doméstica e descartará a possibilidade de que o problema tenha sido causado devido ao equipamento de rede que travou por algum motivo.
2. Reinicialize seu telefone - existe a possibilidade de que o problema seja causado por um dos serviços que travou em seu telefone. Uma reinicialização deve ser capaz de consertar facilmente, pois os serviços padrão também serão reiniciados.
3. Esqueça a rede e reconecte - esta é a melhor maneira de atualizar a conexão entre o telefone e o equipamento de rede doméstica. O que você precisa fazer é excluir ou “esquecer” o seu Wi-Fi doméstico e permitir que o telefone procure por ele e reconecte para restabelecer a conexão. É um procedimento simples, mas muito eficaz para lidar com problemas como este.
4. Exclua o cache do sistema - faça isso se o seu telefone atualizou recentemente o firmware. Este procedimento excluirá todos os caches criados pelo sistema anterior, que podem ter sido corrompidos durante o processo de atualização. Siga as instruções abaixo ...
5. Execute a redefinição mestre - eu realmente não consigo imaginar a frustração e o incômodo que você está tendo se seu telefone não se conecta ou não consegue se conectar ao seu Wi-Fi doméstico. Portanto, se tudo mais falhar, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o dispositivo. Siga as instruções abaixo ...

Como excluir o cache do sistema em seu Galaxy Note 7

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando o botão Diminuir volume, destaque a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Use o botão Diminuir volume novamente para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pode levar alguns segundos para limpar completamente a partição do cache, então espere um pouco.
8. Depois de concluído, a opção ‘Reiniciar o sistema agora’ deve ser destacada, então pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
9. O Note 7 será inicializado normalmente.

Como dominar a redefinição do Galaxy Note 7

1. Faça backup de seus dados e arquivos salvos no armazenamento interno do telefone.
2. Remova sua conta do Google para desativar a função antifurto do telefone.
3. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
5. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
6. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
7. Usando o botão Diminuir volume, realce a opção ‘wipe data / factory reset’ ’e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Pressione o botão Diminuir volume algumas vezes para destacar ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Pode demorar alguns segundos para concluir a redefinição, então espere.
10. Depois de concluído, a opção ‘Reiniciar o sistema agora’ deve ser destacada, então pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
11. O Note 7 será inicializado normalmente.

O Galaxy Note 7 mostra “adquirindo endereço IP” e salva a rede

Se você é usuário de smartphone há anos, pode já ter encontrado um problema em que o telefone tentaria obter um endereço IP ao tentar se conectar a uma rede Wi-Fi, mas em vez de mostrar "Conectado", ele mostraria "Salvo ”E deixe o telefone sem conexão. O que é mais frustrante é quando você costumava se conectar à rede antes.

A causa mais comum desse problema é que suas credenciais de login não funcionam mais para essa rede. Em outras palavras, o administrador pode já ter alterado a senha. Então, você precisa pedir um novo e isso deve te dar acesso à rede. Embora isso possa acontecer com qualquer dispositivo, com mais frequência ocorre com telefones que já salvaram a rede.

Por outro lado, se o administrador não alterou a senha, pode ser que a conexão entre o seu dispositivo e a rede precise ser restabelecida. Dito isso, “esqueça” a rede de seu telefone e permita que ele detecte e se reconecte à mesma rede. Você será solicitado a inserir a senha, portanto, certifique-se de tê-la com você.

O Galaxy Note 7 está conectado ao Wi-Fi, mas possui uma conexão à Internet

Outro problema que você pode encontrar é a lentidão ou nenhuma conectividade, mesmo se o dispositivo estiver conectado corretamente à rede Wi-Fi. Esse problema pode ser manifestado por diferentes questões, como quando os aplicativos não conseguem obter as atualizações quando o telefone está ocioso. Para alguns que estão usando chamadas Wi-Fi, as chamadas serão desconectadas quando a tela for desligada durante as chamadas. Pode parecer um problema sério, mas na verdade é apenas uma questão de configurar o telefone para permanecer conectado, mesmo que esteja ocioso. Você pode encontrar as configurações no menu Configurações avançadas de Wi-Fi.

Outros também podem reclamar de não conseguir baixar aplicativos, mesmo se estiverem conectados a uma rede. A melhor maneira de resolver isso é verificar se você realmente não tem uma conexão ou se o problema é apenas com a Play Store ou qualquer aplicativo de mercado que esteja usando. Para fazer isso, tente abrir o aplicativo de Internet ou o navegador da web. Se você conseguir navegar sem problemas, o problema é com a Play Store, portanto, tente limpar o cache e os dados do aplicativo e ver se funciona:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações e em Aplicativos.
3. Encontre e toque na Google Play Store.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar cache.
6. Toque em Limpar dados e em OK.

No entanto, se você também não consegue navegar, é um problema de conexão. Você pode reiniciar o telefone e o equipamento de rede para descobrir se o problema foi resolvido com isso. Caso contrário, tente esquecer a rede e reconecte.

Também seria recomendável solucionar o problema no modo de segurança para descartar a possibilidade de que seus aplicativos de terceiros tenham algo a ver com isso.

1. Desligue o Galaxy Note 7.
2. Pressione a tecla Liga / Desliga e segure-a além da tela que mostra o nome do modelo do dispositivo.
3. Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione e segure imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir Volume até que o dispositivo seja inicializado com sucesso.
5. Depois de ver “Modo de segurança” no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão Diminuir volume.

Se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, faça backup de seus dados e reinicie seu telefone.

1. Faça backup de seus dados e arquivos salvos no armazenamento interno do telefone.
2. Remova sua conta do Google para desativar a função antifurto do telefone.
3. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
4. Encontre e toque em Configurações.
5. Vá para Nuvem e contas.
6. Toque em Backup e redefinir.
7. Toque em Redefinir dados de fábrica e em Redefinir dispositivo.
8. Se você ativou o bloqueio de tela, digite seu PIN ou senha.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

O Wi-Fi se desconecta aleatoriamente e os dados móveis se conectam

Desde que a Samsung adicionou o recurso Smart Network Switch aos seus dispositivos principais, recebemos muitas reclamações após o Wi-Fi se desconectar aleatoriamente e acionar os dados móveis para serem usados ​​como meio na conexão com a internet e vice-versa.

O recurso Smart Network Switch torna o telefone mais inteligente e sempre conectado, mas parece estar causando muitos problemas do que ajuda. Portanto, sugiro que você desative o Smart Network Switch e deixe o Wi-Fi ou os dados móveis se conectarem à rede de forma constante. A desconexão frequente de uma rede e a conexão de outra devido à flutuação dos sinais podem causar problemas de conectividade; em vez de ter uma conexão de backup, seu telefone perde os dois. Portanto, seu telefone se torna mais burro do que inteligente, certo?

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