Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este modelo é um dos melhores dispositivos móveis para se manter produtivo enquanto viaja. Ele tem um grande display Super AMOLED de 6,3 polegadas e um processador poderoso que pode lidar com qualquer coisa que seja jogada nele. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 que só funciona com o problema da S Pen e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Nota 8 só funciona com S Pen

Problema: Oi! Tenho um problema em relação à minha tela do Note 8. De repente, a tela não conseguia mais tocar. Mas a S-Pen está funcionando na tela os botões também estão funcionando, como os botões de volume e energia. Eu fiz tudo que li em pode ajudar, eu reinicio, limpo o cache, reiniciei o telefone, disquei * # 2663 # e ainda não funcionou. Por favor, ajude-me e evite que eu gaste milhares em reparos. Muito obrigado.

Solução: Como você já redefiniu os padrões de fábrica e o problema ainda ocorre, isso provavelmente já é causado por um digitalizador com defeito. Você precisará levar o telefone a um centro de serviço e consertá-lo. Se este dispositivo ainda estiver na garantia e você não o deixou cair ou molhar, você não precisará gastar nenhuma quantia para corrigir o problema.

Nota 8 a tela está congelada em preto

Problema:(Não tenho certeza de qual versão do Android eu tenho, fyi, já que não consigo abrir meu dispositivo para verificar.) Eu estava abrindo uma página com o aplicativo Chrome e estava um pouco lento e notei que o sinal de wi-fi não mostrando. Quando verifiquei, o sinal do wifi, em vez de ser linhas (conectado) ou acinzentado (não conectado), estava completamente preto, como uma fatia de pizza preta. Eu não conseguia clicar nele ou fazer nada com ele e, nesse ponto, minha tela meio que congelou. Decidi reiniciar meu telefone, então segurei o botão liga / desliga e apertei reiniciar e meu telefone começou a se mover ou reiniciar, mas congelou na tela branca com parte dos símbolos amarelos de sprint começando a aparecer. ACHO que o próprio sistema reiniciou porque uma chamada entrou, mas não pude ver a tela para atendê-la. Também não consigo desligar porque não consigo ver a tela para escolher desligar.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se a tela permanecer preta, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Assim que a redefinição for concluída, reinicie o telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

Nota 8 A tela fica preta durante as chamadas

Problema:Enquanto minha esposa está em uma ligação, a tela escurece, mas não permanece ligada. Por exemplo: ela liga para um número e ele diz para você apertar a opção 1-9. Ela vai apertar o botão e a tela escurece. No momento em que ela levanta a tela novamente e pressiona o botão de opção, o IVR atingiu o tempo limite e ela perdeu. Ela tem a tela configurada para 10 min. Eu verifiquei todas as configurações possíveis em que consigo pensar e não consigo encontrar a resposta.

Solução: Parece que o problema é causado pelo atraso no sensor de detectar que o telefone não está mais no ouvido do chamador. Se você já verificou as configurações do telefone e elas estão corretas, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 8 A tela não responde após a queda

Problema:Caiu o telefone há 2 meses, a tela rachou, mas funcionou perfeitamente até agora. Muito recentemente, a tela estava muito estranha. Na maioria das vezes, a tela não responde. Às vezes, a tela responderá, mas apenas por 5 ou 6 segundos, momento em que a tela irá reagir como se estivesse sendo tocada em muitos lugares diferentes por cerca de 4 segundos e, em seguida, não responderá ao toque por mais 20 minutos. O sensor de impressão digital e as teclas de volume também funcionam perfeitamente bem

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Após a reinicialização, verifique se a tela ainda não responde. Se estiver, o problema é provavelmente causado por um conjunto de tela danificado que precisa ser substituído devido à rachadura. Eu sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço e peça para ser verificado.