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• Como consertar o Galaxy Note 8 que continua reiniciando por conta própria

Problemas de firmware podem ocorrer de vez em quando e você saberia se esse é o problema com o seu telefone, porque você pode encontrar lentidão, travamentos, atrasos e, às vezes, reinicializações aleatórias. Você saberia a gravidade do problema dependendo da frequência com que ele ocorre. Por exemplo, se as reinicializações ocorrem uma ou duas vezes ao dia, você pode considerar isso um problema menor, mas se ocorrer 3 ou mais vezes ao dia, então é um sinal de que realmente há algo errado com o seu telefone.

Freqüentemente, reinicializações aleatórias são um sinal de um problema de firmware, mas também podem ser um sintoma de um problema de hardware. Por exemplo, se houver um problema com a bateria, pode ocorrer a reinicialização de vez em quando. Os problemas de hardware devem ser sempre tratados como graves e você deve procurar imediatamente a ajuda de um técnico autorizado para que não se tornem mais complicados.

Neste post, compartilharei com vocês a solução que costumamos usar para telefones que reinicializam sozinhos, incluindo os carros-chefe da Samsung. Mas tenha em mente que só podemos fazer tanto se o problema for realmente sério. No entanto, como proprietário, você deve fazer algo para tentar resolver o problema do seu telefone. Portanto, continue lendo pois esta postagem pode ajudá-lo

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy Note 8 que continua reiniciando por conta própria

Em primeiro lugar, presumo que o seu telefone não sofreu danos físicos devido a uma queda em uma superfície dura ou não ficou submerso na água por um longo período de tempo. Mesmo se for resistente à água, sempre há uma chance de danos por líquido, então se por acaso você achar que seu telefone está com danos físicos ou líquidos, leve-o à loja imediatamente, porque não há muito o que fazer a respeito.

Agora, supondo que seu telefone não apresente danos físicos ou líquidos, eis o que você deve fazer:

Limpe a partição de cache

Está certo! A exclusão de todos os caches do sistema provavelmente corrigirá os problemas de reinicialização do Samsung Galaxy Note 8 porque a causa mais comum desse problema são os caches do sistema corrompidos. Ao limpar a partição do cache, você não está realmente excluindo esses caches, mas também os substituindo por novos.

Os caches do sistema podem ser corrompidos ou se tornar obsoletos durante as atualizações de firmware, independentemente de serem menores ou maiores. É por isso que frequentemente sugerimos aos nossos leitores que os excluam de vez em quando. O fato é que você não tem acesso ao cache individual, então tem que excluí-los todos de uma vez e você só pode fazer isso limpando a partição do cache. É assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois disso, continue usando seu telefone como sempre faz para saber se o problema ainda persiste ou não. Supondo que seu Galaxy Note 8 ainda reinicie sozinho depois disso, o problema não é apenas com os caches do sistema. Neste caso, você deve fazer o próximo procedimento.

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Solução alternativa: Master Reset

Tenho certeza de que você sabe o que é uma redefinição e como fazê-lo, mas antes de fazer isso, quero apenas informar que este procedimento excluirá todos os seus arquivos e dados armazenados no armazenamento interno do telefone. Portanto, faça um backup dos arquivos que você não deseja perder, pois pode não ser possível recuperá-los após a redefinição.

Após o backup, remova sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição devido à proteção contra redefinição de fábrica. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que nossa solução funcione para você. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, deixe um comentário abaixo.

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