3. Inicialize no modo de segurança. Há momentos em que aplicativos de terceiros interferem nos processos normais. Quando o telefone detecta que há inconsistências, ele reinicia na tentativa de melhorar as coisas. Isso faz parte dos recursos à prova de falhas do telefone. No entanto, se o problema persistir, tente inicializar no Modo de segurança. O procedimento mantém aplicativos de terceiros afastados enquanto executa os pré-instalados. Se o problema não se manifestar no Modo de segurança, você acabou de confirmar que o problema está em um dos aplicativos de terceiros que você instalou.

4. Não resta bateria suficiente. Também existe a possibilidade de que a bateria não tenha carga suficiente para alimentar o telefone normalmente. Tente conectar o telefone para carregá-lo por alguns minutos ou mesmo até que a bateria esteja cheia e observe se o problema se repete. Indo um passo adiante, tente verificar se há danos físicos ou líquidos na bateria. Talvez as reinicializações sejam causadas por interrupção do fornecimento de energia.

5. Verifique o telefone quanto a danos físicos e líquidos. Se o telefone sofreu danos físicos e líquidos, a reinicialização aleatória é um dos resultados. Se fosse o caso, não há nada mais a fazer do que levar o telefone a um técnico e fazer uma verificação.

6. Reverta para o firmware original. Caso você seja uma daquelas pessoas que fez o root em seus telefones e instalou ROMs personalizados, existe a possibilidade de que o firmware não seja estável o suficiente. Se for esse o caso, uma forma de corrigir o problema é instalar o firmware original. Observe que você não pode reivindicar garantia quando seu telefone foi enraizado.

Conte-nos seus problemas de telefone

As soluções que fornecemos aqui são baseadas em relatórios e testemunhos de proprietários que encontraram esses problemas. Também pergunto aos meus amigos desenvolvedores XDA sobre alguns dos problemas. Agora, se você tiver outros problemas ou perguntas com seu smartphone que deseja responder, não hesite em nos enviar um e-mail para [e-mail protegido]

Não garantimos uma resposta a todos os e-mails porque recebemos centenas deles diariamente, mas tenha certeza de que suas mensagens serão lidas por mim. Mas eu recomendo que você forneça o máximo de detalhes possível para que eu possa facilmente encontrar referências e comparar seus problemas com relatórios de outros proprietários. Se o seu problema for tão comum quanto os outros, já pode haver soluções e eu certamente as indicaria. As capturas de tela geralmente ajudam, então anexe uma, se puder.