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• Como consertar o Galaxy S9 com o Chrome que fica travando

A mensagem de erro “Infelizmente, o Chrome parou” que está incomodando alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy S9, é na verdade uma notificação que informa aos usuários sobre o Google Chrome que trava. O Chrome é um aplicativo pré-instalado exigido pelo Google para vir com todos os dispositivos Android. É um navegador da web como o Samsung Internet que você usa para abrir ou navegar em uma página ou site da web. Assim como qualquer outro aplicativo pré-instalado, você não pode simplesmente desinstalá-lo para corrigir o problema ou se livrar da mensagem de erro. Você tem que fazer algo a respeito.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone para corrigir esse problema para que você possa continuar usando o seu telefone sem qualquer problema e usar o Chrome também sem ser saudado pela mensagem de erro ou travamentos. Não se preocupe, esse problema geralmente é pequeno e você pode corrigi-lo sozinho, sem a ajuda de outras pessoas. Compartilharei com você a solução que estamos usando para resolver esse problema, então, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou outro.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy S9 com o Chrome que fica travando

Problemas relacionados a aplicativos como este são fáceis de corrigir, mas nesta solução de problemas, tentaremos ser minuciosos, portanto, começaremos do básico, supondo que esse problema seja temporário e causado por alguns pequenos problemas.

Primeira solução: reinicie seu Galaxy S9

Uma reinicialização sempre pode corrigir problemas causados ​​por algumas pequenas falhas, por isso deve ser a primeira coisa que você deve tentar, especialmente se for a primeira vez que o Chrome trava em seu telefone ou está obtendo o erro.

Pressione a tecla liga / desliga para reiniciar o dispositivo e abrir o aplicativo depois. Se o problema persistir, tente fazer a reinicialização forçada, que é muito mais eficaz do que a reinicialização normal.

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Isso reinicializará o telefone e, assim que ele se tornar ativo, abra o aplicativo para saber se o problema ainda persiste e, se for o caso, prossiga para a próxima solução.

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Segunda solução: descobrir se é causado por um aplicativo de terceiros

Há momentos em que aplicativos de terceiros fazem com que aplicativos pré-instalados travem e é isso que você precisa verificar nesta seção. Para fazer isso, você precisa reiniciar seu dispositivo no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Se o aplicativo não travar enquanto o telefone estiver neste modo, descubra qual aplicativo causa o problema e desinstale-o:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Determinar qual aplicativo está causando o problema costuma ser um desafio para muitos usuários. Portanto, você deve desinstalar os aplicativos que instalou primeiro recentemente ou aqueles que instalou antes do problema.

Por outro lado, se o problema ainda ocorrer mesmo no modo de segurança ou se continuar após fazer isso, você deverá passar para o próximo procedimento.

Terceira solução: redefinir o Chrome

Quando se trata de aplicativos, uma redefinição significa limpar o cache e os dados e é isso que você deve fazer com o Chrome, já que os dois primeiros procedimentos falharam em corrigir o problema. Você pode perder seus favoritos, histórico de navegação e arquivos baixados, portanto, faça um backup dos dados que você não deseja perder.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em cromada.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Esta é a solução mais eficaz para quase todos os problemas relacionados ao aplicativo, mas não há garantia de que funcionará em todos os casos. Portanto, caso o problema persista depois disso, o próximo método definitivamente resolverá o problema.

Quarta solução: Master Reset

Se a terceira solução também não resolveu o problema, você não tem outra escolha neste momento a não ser reiniciar o telefone. Uma redefinição trará seu dispositivo de volta às configurações de fábrica, mas também excluirá todos os seus arquivos e dados, portanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos importantes que você não deseja perder.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que o problema com seu dispositivo seja corrigido depois disso. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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