Contente
- Os aplicativos continuam travando no Galaxy S5
- FB Messenger, WhatsApp não consegue se conectar via dados móveis
Esta postagem abordará dois problemas com o Samsung Galaxy S5. O primeiro problema que abordarei é sobre o travamento constante de aplicativos após a atualização do pirulito. Você pode ler na primeira seção ou problema que o leitor disse positivamente que as falhas aconteceram imediatamente após a atualização. Embora as falhas de aplicativos possam ser causadas por uma série de coisas, neste caso, é o novo firmware que apresenta problemas ou cria conflitos.
Os aplicativos continuam travando no Galaxy S5
Problema: Cada aplicativo que tenho diria, infelizmente (fulano), o aplicativo parou várias vezes ao usar o aplicativo. Mesmo os aplicativos que eu nunca uso e os que vêm no meu telefone que eu nem mesmo ativei também farão isso. Eu nem preciso estar no aplicativo ou abri-lo. Posso apenas estar na tela inicial e ela aparecerá dizendo que algo parou. Quando ele pergunta se eu quero relatar, eu faço, mas não acho que adianta nada. Tudo isso começou imediatamente depois de atualizado para o lollipop. Também recebo pop-ups da Google Play Store para baixar o que aparecer e, quando tento voltar e sair do pop-up, meu telefone congela e às vezes desliga. É muito frustrante. Tenha um bom dia! TY.
Solução de problemas: Em primeiro lugar, assumirei que a atualização para o lollipop foi bem-sucedida. Caso contrário, você terá que instalar manualmente o firmware usando ODIN para fazer o telefone funcionar novamente. Se o processo foi bem-sucedido, ou seja, o telefone reiniciou sozinho após a atualização e trouxe você para a tela inicial sem erros, então problemas como este estão frequentemente associados a caches e dados corrompidos.
As atualizações principais geralmente mudam muitas dependências em seu telefone. Assim, os aplicativos que podem estar funcionando corretamente antes da atualização podem não funcionar perfeitamente com o novo firmware, especialmente se seus caches e / ou dados estiverem corrompidos. Mas, seguindo o caminho mais seguro para a solução de problemas, a primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição do cache. Isso excluirá todos os caches e força o novo firmware a criar novos.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Não sabemos ao certo se o problema foi causado por caches ou dados corrompidos, então, se o primeiro procedimento não funcionar, você deve prosseguir com a redefinição mestre. No entanto, tente fazer um backup de seus dados importantes, se puder. Você pode inicializar seu telefone no modo de segurança para ver se as mensagens de erro são minimizadas e, em seguida, faça o seguinte ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
A redefinição mestre é eficaz quando se trata de problemas relacionados ao firmware, especialmente após as atualizações, mas devido ao incômodo de fazer backup de cada bit de dados em seu telefone, sugiro que você faça isso o último recurso.
FB Messenger, WhatsApp não consegue se conectar via dados móveis
Problema: Acabei de comprar meu novo Galaxy S5 e o aplicativo do Facebook funciona bem, assim como a internet, mas o Facebook messenger e o whatsapp (até onde eu sei) não baixam / conectam-se automaticamente aos dados. Quando estou em uma rede Wi-Fi, recebo mensagens instantaneamente. Obrigado, Angela.
Solução de problemas: Olá Ângela. Isso é o que acontece quando o aplicativo está restrito ao uso de dados de segundo plano. Para corrigir esse problema, vá para Configurações> Uso de dados> desativar a opção Restringir dados de segundo plano.
Presumo, é claro, que você tenha um plano de dados ilimitado. Restringir dados de segundo plano é para pessoas que não têm o luxo de permitir que todos os aplicativos usem dados.
E se a opção Restringir dados de segundo plano estiver esmaecida?
Vá para Configurações> Configurações rápidas> Economia de energia> Modo de economia de energia> desative Bloquear dados de fundo. Depois de fazer isso, o problema pode já ter sido resolvido ou a opção Restringir dados de segundo plano agora pode ser desativada.
Espero que isso ajude, Ângela.
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