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• Galaxy S6 Edge + está carregando muito lentamente, leva uma eternidade para carregar completamente a bateria
• Galaxy S6 Edge + não consegue mais carregar totalmente sua bateria após a atualização do firmware

• Leia e entenda por que telefones premium como o #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) podem apresentar problemas de não carregamento após atualizações de firmware e aprenda como solucionar isso quando ocorrer um problema semelhante.
• Saiba por que um telefone não pode mais carregar no mesmo ritmo de antes e saiba o que fazer para trazê-lo de volta à forma como carregava quando ainda era novo.
• O que pode fazer com que o telefone não carregue até que esteja cheio e saiba o que você deve fazer se esse tipo de problema acontecer com seu telefone.

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
2. Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
4. Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Assim que o telefone estiver neste modo, conecte-o para ver se ele carrega, pois se sim, você só precisa encontrar os aplicativos que estão causando o problema e desinstalá-los. Caso contrário, tente executar a próxima etapa.

Etapa 2: inspecione o carregador e o cabo USB

Existe uma maneira fácil de saber se o carregador ou o cabo estão com problemas: conecte o telefone a um computador. Embora os computadores produzam apenas cerca de 0,5 Amperes de corrente, isso é o suficiente para o telefone reconhecer que a eletricidade está fluindo por seus circuitos. Portanto, se o telefone carrega quando conectado a um computador, é o carregador que está com problema, caso contrário, pode ser o cabo, especialmente se o computador não consegue nem detectar um dispositivo conectado.

O carregador ou apenas o cabo está com problemas. A melhor maneira de resolver isso é comprar um novo carregador. Há, no entanto, outra coisa que você pode fazer apenas para verificar se realmente são os acessórios que apresentam problemas ou não e é verificar a porta de carregamento do seu telefone. Tente ver se há detritos, fiapos ou qualquer corrosão. Uma rajada de ar comprimido pode eliminá-los. Além disso, procure pinos tortos porque, se houver, esse é o motivo pelo qual o telefone não está carregando - o cabo não consegue estabelecer o contato adequado.

Etapa 3: Execute a redefinição mestre desde que o problema começou após a atualização

Este procedimento descarta a possibilidade de que o problema seja causado por um problema de firmware devido ao novo sistema. No entanto, você deve fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo. Se a reinicialização falhar, você deve enviar o telefone a um técnico e fazer uma verificação. Veja como você redefine seu telefone:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Espero que este guia ajude.

Galaxy S6 Edge + está carregando muito lentamente, leva uma eternidade para carregar completamente a bateria

Problema: Normalmente, leva uma ou duas horas para carregar a bateria do meu telefone antes, mas agora, mesmo se eu ligar o telefone por 4 horas, a bateria ainda não está totalmente carregada. Ontem, no entanto, deixei-o carregando por mais de 5 horas e ele estava totalmente carregado quando o desconectei, por isso demorou muito para chegar a 100%. Não tenho certeza se isso tem a ver com a atualização mais recente ou não, mas se vocês souberem como consertar isso, me avisem. Obrigado.

Solução de problemas: Quando o Samsung Galaxy S6 Edge + foi lançado no mercado, eles fizeram uma grande venda para este dispositivo. Ele tem especificações e recursos aprimorados que os proprietários irão desfrutar para o uso diário. Mas, até recentemente, cada vez mais proprietários enviavam suas reclamações sobre problemas de carregamento lento e bateria descarregada mais rapidamente. Existem vários motivos pelos quais um dispositivo apresenta repentinamente um problema de carregamento lento. Para diminuir o problema, recomendamos a execução de um procedimento básico de solução de problemas.

Execute seu dispositivo no modo de segurança

Para ter certeza de que esse problema não é causado por um aplicativo de terceiros, recomendamos executar o dispositivo no modo de segurança. Ele desabilitará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e executará apenas o aplicativo pré-instalado ou padrão. Basicamente, esta não é uma solução para o problema porque este é um modo de diagnóstico. Enquanto estiver neste modo, você pode usar seu dispositivo normalmente e usar as ferramentas básicas como enviar SMS, fazer chamadas ou receber chamadas. Tente carregar seu dispositivo neste modo e veja se há um progresso no tempo de carregamento. Deixe assim até que esteja cheio, mas você precisa se certificar de que colocou o cronômetro nele para ver a diferença.

Desinstalar aplicativos de terceiros ou fechar aplicativos em execução em segundo plano

Se houver alguma diferença no modo de segurança, recomendamos remover ou desinstalar os aplicativos de terceiros. Ao fazer isso, você tem certeza de que o problema será resolvido. No entanto, existem outros fatores a serem considerados, além de outros aplicativos que causam problemas. Pode ser que haja outros aplicativos em execução em segundo plano, mesmo quando você não está usando o dispositivo.

Mas, primeiro desinstale os aplicativos de terceiros, você pode começar pelo aplicativo mais recente que instalou. Veja como desinstalar um aplicativo:

1. Vá para as configurações
2. Toque em Aplicativos
3. Toque em Gerenciador de aplicativos
4. Certifique-se de que você está na guia baixado e escolha terceiros a serem removidos
5. Uma vez localizado, toque nele

NOTA: É melhor limpar o cache e os dados dos aplicativos antes de removê-los para evitar outros problemas no futuro, especialmente durante as atualizações de firmware.

1. Toque em Limpar cache
2. Toque em Limpar dados
3. Volte para a tela inicial

Depois de remover os aplicativos de terceiros, tente carregar o dispositivo quando a bateria estiver descarregada. Para determinar se há um progresso, certifique-se de colocar o cronômetro nele se quanto tempo leva para ficar cheio.

Se você estiver usando muitos aplicativos ao mesmo tempo, é melhor fechá-los depois de usá-los. Na verdade, afetará o tempo de carregamento, pois está usando uma bateria, é como jogar um jogo durante o carregamento. Se for esse o caso, também pode afetar a vida útil da bateria. Você pode fechá-los imediatamente, siga as etapas abaixo:

1. Pressione e segure o botão Home por alguns segundos e solte, ele exibirá todos os aplicativos em execução
2. Selecione a opção “Encerrar todos os aplicativos” no gerenciador de tarefas
3. Limpe a memória também, há uma opção "RAM" localizada na parte superior da tela, toque em limpar memória

Ativando o despejo de bateria fraca por meio do despejo do sistema

Agora, este é um procedimento de alguma forma complicado que você pode fazer no seu dispositivo, e isso só é usado por profissionais, desenvolvedores ou para proprietários que têm ideia e desejam brincar com seus dispositivos. Mas, o despejo do sistema pode realmente resolver um problema que não pode ser feito pelo procedimento básico de solução de problemas. Este é apenas um procedimento opcional, você pode desconsiderá-lo se tiver dúvidas ao executá-lo. Veja como:

1. Abra o discador do seu dispositivo
2. Digite * # 9900 #
3. Uma nova página aparecerá na tela, basta desconsiderá-la
4. Role para baixo na parte inferior e localize a opção ‘Low Battery Dump’, toque nela
5. Ligue. É isso aí!
6. Volte para a tela inicial

Tente carregar seu dispositivo novamente e veja quanto tempo levará para carregar a bateria. Você pode reinicializar o dispositivo, se desejar.

Melhor conselho: desligue o Wi-fi, os dados móveis ou feche o aplicativo em execução em segundo plano. Isso pode ajudar a melhorar o desempenho do seu dispositivo e prolongar a vida útil da bateria e sempre usar o carregador padrão para o seu dispositivo

Galaxy S6 Edge + não consegue mais carregar totalmente sua bateria após a atualização do firmware

Problema: Não tenho certeza do que realmente aconteceu com meu telefone. É um S6 Edge + e o problema é que tudo o que eu faço, ele não consegue mais carregar totalmente a bateria. Já tentei deixá-lo carregando por um dia, mas ainda assim ficou em 86% e estou muito, muito desapontado. Normalmente, leva apenas algumas horas para carregar totalmente a bateria e eu sei que o que ela está fazendo agora não é normal, que realmente há um problema com isso. Você pode me ajudar a descobrir? Obrigado.

Solução de problemas: Embora o problema ocorra após a atualização, é possível que o firmware recém-instalado tenha causado o problema. Embora não tenhamos certeza do que desencadeou o problema, executar os procedimentos básicos de solução de problemas em seu telefone é a melhor coisa a fazer. O principal objetivo de fazer isso é identificar o que causou o problema antes de pular para a conclusão. Então, estas são as coisas que você precisa fazer:

Etapa 1: tente inicializar seu dispositivo no modo de segurança e carregue

Em alguns casos, devido aos aplicativos baixados instalados no sistema, há uma tendência de que vários problemas ocorram como o que você tem agora. Portanto, para descartar a possibilidade de inicializar o telefone no modo de segurança, siga as etapas fornecidas acima. Nesse estado, tente observar se o dispositivo está carregando normalmente e espere até que a bateria fique cheia. Mas se não houver progresso no modo de segurança, você pode executar o próximo procedimento. Para inicializar no modo de segurança, você pode seguir as etapas fornecidas acima.

Etapa 2: limpe a partição de cache do Galaxy S6 Edge plus

O cache do sistema é um arquivo temporário que armazena dados em que o dispositivo está usando toda vez que você precisa iniciar um aplicativo e outras tarefas que deseja fazer no seu telefone. No entanto, se esses caches estiverem corrompidos ou desatualizados, esse pode ser um dos motivos pelos quais o telefone não funciona normalmente. Portanto, limpar a partição do cache é necessário, especialmente se você fizer a atualização do sistema em seu Galaxy S6 Edge plus. Mas depois de executar as etapas e o problema continuar o mesmo, você poderá executar o procedimento mais complicado.

Etapa 3: redefina seu telefone

Este é um procedimento mais complicado, em que você precisa fazer backup de tudo ou pode transferir todos os seus arquivos para o computador ou cartão SD, porque tudo será excluído. Mas o bom é que, com a redefinição, você está trazendo de volta o dispositivo ao padrão de fábrica, excluindo todos os aplicativos baixados instalados, bem como os caches restantes armazenados em seu telefone. Portanto, após o procedimento e o problema continuar ocorrendo, é provável que a bateria esteja com defeito. Você pode visitar a loja mais próxima em sua área e deixar o técnico substituir a bateria.

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