Contente

• Galaxy S6 Edge + continua dizendo que está carregando quando nem mesmo está conectado
• A tela do Galaxy S6 Edge + escureceu durante a captura de fotos, não liga
• Galaxy S6 Edge Plus esgota a bateria mesmo se estiver conectado
• Galaxy S6 Edge + porta de carregamento parou de funcionar
• Galaxy S6 Edge Plus emite um bipe como se estivesse carregando, mas mostra que não está

• Entenda o problema que envolve o #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) que não carrega depois que seu firmware é atualizado para #Marshmallow.
• Por que o S6 Edge + fica dizendo que está carregando e se desconecta mesmo quando não está conectado?
• Leia sobre o S6 Edge Plus cuja tela ficou preta e parou de responder enquanto o proprietário tirava fotos.
• Como consertar o telefone que continua descarregando a bateria mesmo se o carregador estiver conectado e indicando que está carregando.
• O que fazer se o USB ou a porta de carregamento do telefone parar de funcionar e o carregamento sem fio for o único que funciona.

Etapa 2: desligue o telefone e conecte-o para ver se carrega

Às vezes, só precisamos desligar o dispositivo e carregá-lo enquanto tudo está desligado e funcionará. Tente fazer isso para ver se o telefone responde ao adaptador de energia. Por falar nisso, presumo que você esteja usando o carregador original que veio com o dispositivo.

Se carregar enquanto estiver desligado, pode ser uma falha de firmware. Mantenha o carregador conectado e ligue o telefone para ver se ele ainda carrega depois disso. Se isso não acontecer, é hora de você ir atrás do carregador e do cabo USB.

Etapa 3: inspecione fisicamente o adaptador de alimentação do cabo USB

Olhe na porta do carregador para ver se há detritos, fiapos ou qualquer forma de corrosão que esteja impedindo o processo de carregamento. Você pode usar uma ponta Q ou um par de pinças para se livrar de quaisquer objetos estranhos que estejam na porta, se necessário. No caso de corrosão ou sujeira, um jato de ar comprimido pode eliminá-lo.

Quanto ao cabo USB, inspecione fisicamente para ver se há quebras ou o que quer que impeça a conexão adequada entre o adaptador de alimentação e o telefone. Você também pode inspecionar ambas as extremidades quanto a corrosão e / ou obstrução. Você pode precisar de um novo cabo, se necessário.

Depois de inspecionar o adaptador de alimentação e o cabo e não encontrar nada incomum, tente carregar seu telefone e, se ele ainda não carregar, tente a próxima etapa.

Etapa 4: verifique o USB ou a porta do utilitário do seu telefone

Primeiro, tente entrar nele para encontrar obstruções ou corrosão. Você pode limpá-lo usando um cotonete embebido em álcool para garantir que a sujeira também possa ser removida. Verifique também se alguns pinos estão tortos. Nesse caso, esse pode ser o motivo pelo qual o telefone não está carregando. Você pode usar uma pinça para endireitá-los.

Depois de verificar se não há nenhuma obstrução, conecte o carregador, mas desta vez tente segurá-lo em ângulos para ver se o telefone consegue detectar de alguma forma o carregador sendo conectado. Nesse caso, a porta USB está solta e pode ser necessário pequenos reparos ou substituição, caso contrário, continue descartando outras possibilidades.

Etapa 5: tente carregar o telefone sem fio para ver se funciona

Sabemos que o telefone não carrega usando um carregador com fio, então, desta vez, tente descobrir se ele pode se carregar sem fio. Você pode pedir emprestado a alguém ou ir a uma loja apenas para testar seu dispositivo. Se ele carregar sem fio, talvez o problema seja com o carregador. Tente usar um diferente para ver se o telefone responde a ele. Você pode acabar comprando um novo carregador se ele funcionar com um diferente.

Etapa 6: se você ainda tiver bateria suficiente, faça a redefinição mestre

Neste ponto, ainda não descartamos completamente a possibilidade de que o novo firmware esteja causando esse problema. Então, para riscar isso, execute a redefinição mestre. Claro, você precisa fazer backup de seus arquivos e dados antes de fazer isso:

1. Desligar seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume,Casa e Chaves de poder juntos.
3. Quando o dispositivo liga e exibe ‘Logotipo de ativação’, solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção, 'limpar dados / Reinício fábrica' e pressione o Chave de poder para selecioná-lo.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até a opção 'Sim - delete all user data ’é destacado e, em seguida, pressione a tecla Power para selecioná-lo.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Etapa 7: se a redefinição corrigiu o problema, envie-o para verificação e / ou reparo

Você já verificou o carregador e seu cabo e verificou a porta USB do seu telefone. Em seguida, você limpou o cache e executou a reinicialização sem sucesso. Portanto, neste ponto, você precisa da ajuda de um técnico para fazer seu dispositivo carregar novamente.

Galaxy S6 Edge + continua dizendo que está carregando quando nem mesmo está conectado

Problema: Meu telefone está funcionando, mas funciona como se o cabo do carregador rápido estivesse conectado, quando na verdade não está. Ele piscará informando que está conectado e depois desaparecerá. Uma caixa também acende e apaga dizendo que é o conector errado e não o original. Por favor ajude! Obrigado!

Responda: Não entre em pânico, porque provavelmente é apenas um pino na porta USB do seu telefone que está torto e toca o outro, por isso o telefone pensa que está conectado quando não está. Para corrigir esse problema, é necessário endireitá-lo com um palito de dente ou uma agulha. Empurre suavemente o pino de volta ao seu lugar para que ele não toque no outro.

No entanto, se você não conseguir ver um pino torto na porta USB, pode ser um problema causado por danos por líquido ou alguns problemas de hardware internos. De qualquer forma, você precisa de um técnico para consertar.

A tela do Galaxy S6 Edge + escureceu durante a captura de fotos, não liga

Problema: Carreguei meu telefone 100%. Eu estava tirando fotos em um programa. Parecia escuro, então mudei o flash da câmera de desligado para automático e depois para automático. Tirei cerca de 4 fotos e o telefone tocou de repente. Tentativas de ligar, mas sem sorte. Tentou carregá-lo por alguns minutos, mas nenhum indicador ou sinal de ativação. Tento reiniciar pressionando simultaneamente as teclas liga / desliga, home e cima / baixo, mas sem sorte. O telefone desbloqueado da AT&T foi comprado em Houston, Texas, em 19 de maio, há menos de um mês. Funcionou perfeitamente até agora. É a primeira vez que tenho esse problema. Obrigado.

Solução de problemas: Pode ser um problema com o sensor da câmera e afetou alguns dos componentes internos ou pode ser apenas um pequeno problema de firmware. Uma vez que não sabemos o que realmente fez com que o telefone simplesmente apague enquanto tirava algumas fotos, é melhor apenas descartar uma possibilidade após a outra. Para fazer isso, siga estas etapas ...

Etapa 1: tente forçar a reinicialização do telefone para ver se ele responde.

Há uma chance de que o sistema travou, deixando o dispositivo sem responder. Um procedimento que pode tirar o telefone de dentro é a reinicialização forçada. Tudo o que você precisa fazer é pressionar e segurar as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos. Se foi apenas uma falha do sistema, o dispositivo deve reiniciar normalmente, desde que haja bateria suficiente para ligar seus componentes.

Etapa 2: conecte o telefone e repita o procedimento de reinicialização forçada.

Se o seu S6 Edge Plus não respondeu depois de segurar as teclas Diminuir volume e Liga / desliga, é possível que a bateria esteja totalmente descarregada e não haja energia suficiente para ligar o hardware. Portanto, conecte o carregador e deixe o telefone conectado por 5 minutos e repita o procedimento de reinicialização forçada.

Etapa 3: tente inicializar o dispositivo no modo de segurança.

Eu entendo que seu telefone não respondeu mesmo depois de fazer reinicializações forçadas, mas para esgotar os procedimentos de solução de problemas que podem potencialmente corrigir o problema, tente inicializar seu S6 Edge + no modo de segurança:

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
2. Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
4. Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 4: se o seu telefone se recusou a inicializar no modo de segurança também, tente inicializá-lo no modo de recuperação.

Sei que você já tentou fazer isso sem sucesso, mas tente novamente e, desta vez, siga estas etapas:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.

Se seu dispositivo inicializar no modo de recuperação, tente fazer a redefinição mestre para ver se isso corrige o problema. Caso contrário, envie-o para verificação e / ou reparo.

Galaxy S6 Edge Plus esgota a bateria mesmo se estiver conectado

Problema: Estranhamente, quando fui carregar o telefone, ele não carregou, mas acabou com a bateria. Estava em 18% quando o conectei. Observei enquanto ele descia e não sobe. Alguma ideia? Tentei vários carregadores.

Solução de problemas: Esse problema acontece o tempo todo e, na maioria das vezes, os aplicativos têm algo a ver com isso. Dito isso, é melhor que você inicialize seu dispositivo no modo de segurança e tente ver se ele carrega normalmente quando todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. Nesse caso, então um dos motivos pelos quais ele esgota continuamente a bateria, mesmo que esteja conectado in é porque muitos aplicativos estão sendo executados em segundo plano. Eles drenam a bateria mais rápido do que o telefone pode carregar.

No entanto, se o problema persistir mesmo no modo de segurança, você precisará desligar o dispositivo e ver se ele carrega normalmente quando tudo não está usando energia. Se for esse o caso, o firmware pode ter algo a ver com isso. É recomendável que você limpe a partição do cache primeiro e reinicie se o problema persistir.

Como limpar a partição do cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume e Chaves de casa.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar ‘Limpe a partição do cache’.
6. aperte o Chave de poder selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicie o sistema agora' é destacado.
8. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Galaxy S6 Edge + porta de carregamento parou de funcionar

Problema: Tenho certeza de que a porta de carregamento do telefone parou de funcionar. Usei vários cabos de carga, incluindo o cabo de fábrica que veio com o telefone e que nem mesmo funciona. Portanto, a única maneira de carregar o meu telefone é sem fio com o carregador da Samsung.

Responda: Bem, é o seu telefone, então você deve saber o que está acontecendo com ele. O que estou me perguntando é o motivo pelo qual a porta de carregamento parou de funcionar. O dispositivo sofreu danos físicos ou líquidos? A porta de carregamento está solta ou realmente danificada? A questão é que diz respeito a um dos componentes e não há nada que possamos fazer sobre isso, exceto deixar o técnico dar uma olhada nele. A porta USB ou de carregamento não é danificada sem motivo aparente, então algo deve ter acontecido com o telefone antes do problema. Depende de você explicar ao técnico - será muito útil para determinar qual é o problema.

Galaxy S6 Edge Plus emite um bipe como se estivesse carregando, mas mostra que não está

Problema: Tudo bem, eu honestamente não tenho ideia do que há de errado com isso. Mesmo quando não está conectado, ele soa repetidamente o tom de carregamento e diz que não está carregando. ele também faz isso quando eu ligo. Eu só uso o carregador de fábrica e tentei fazer uma reinicialização forçada e até mesmo uma reinicialização de fábrica, nada está funcionando.

Responda: Assim como o problema que abordei acima, acho que um dos pinos na porta de carregamento está torto e toca o outro. Isso criará algumas inconsistências no circuito e aparentemente levará a respostas incorretas como as que você encontrou.

Com a ajuda de um palito ou agulha, tente endireitar o pino que está torto para que ele não toque nos outros pinos. Se este for realmente o problema, esta dica simples pode corrigi-lo. No entanto, se todos os pinos estiverem alinhados, o dispositivo deve ter sofrido danos por líquido ou a porta USB precisa ser substituída. Quanto a este último, você precisa de um técnico para consertar para você.