O #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) tem uma bateria de 2.600 mAh relativamente grande para alimentar seu hardware e é o suficiente para manter o dispositivo vivo o dia todo, dependendo do uso. Há, no entanto, relatos de alguns proprietários de que seus dispositivos se recusam a voltar, enquanto outros disseram que os deles superaqueceram e não respondem quando conectados.

Galaxy S6 Edge mostra um aviso de que está superaquecendo, mas nem mesmo está esquentando

Problema: Olá, estava recebendo uma mensagem na tela dizendo 'seu dispositivo está superaquecendo, você só conseguirá acessar o telefone e os contatos'. No entanto, o telefone não estava nem quente. Deixei a bateria descarregar e quando tentei recarregá-la estou obtendo o símbolo que é um TRIÂNGULO VERMELHO COM UM TERMÔMETRO NO MEIO no meio do símbolo da bateria, você pode me ajudar a consertar isso? Obrigado. Eu comprei o telefone da AMAZON há cerca de 6 meses.

Responda: Se o telefone sofreu algum tipo de dano líquido, esse é o motivo pelo qual ele está dizendo que está superaquecendo, mesmo que não esteja. Não há nada que você possa fazer se for o caso; você precisa de um técnico para verificar a extensão dos danos. A mesma coisa acontece se o telefone sofreu danos físicos, como se caiu ou caiu em um piso ou calçada cimentada.

Quanto aos danos por líquido, você precisa verificar removendo a bandeja do cartão SIM. Dentro do slot do cartão SIM, há um pequeno pedaço de adesivo. Se for branco, não está tropeçado; ou seja, o telefone não sofreu danos líquidos. Se ficar vermelho, está desarmado.

Antes de enviar seu telefone para verificação e / ou reparo, faça backup de todos os seus dados e execute a redefinição mestre:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

O Galaxy S6 Edge não responde, liga ou carrega

Problema: Oi! Já se passaram 6 meses usando o Samsung Galaxy S6 Edge. Nenhum contato com a água, nenhum dano. De repente, ele para de funcionar e se recusa a ligar novamente. Eu li que muitas pessoas têm o mesmo problema. A luz LED não acende nem a bateria que aparece quando o cabo é conectado. A bateria estava com 40 por cento ou mais quando desligada, portanto, não há nenhuma maneira de que ela tenha acabado.

Solução de problemas: Falhas de sistema acontecem o tempo todo e você pode dizer exatamente se é ou não o caso, porque seu dispositivo simplesmente para de responder sem motivo aparente. Com base na sua descrição, parece que é o caso. Portanto, para tentar consertar isso, pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga juntos por 10 a 15 segundos. Se o telefone não reiniciar depois disso, o problema pode ser mais sério e você terá a ajuda de um técnico. Caso contrário, problema resolvido!

Galaxy S6 Edge superaqueceu enquanto assistia a vídeos no YouTube

Problema: Só recebi meu telefone há 2 semanas e meia com EE em um contrato. Eu estava assistindo a um vídeo no livro de rosto quando a tela travou e o telefone ficou muito quente e eu não consegui desligá-lo, então esquentei tanto que pensei que fosse explodir em chamas, então o troquei eu desliguei e agora não ligarei novamente. Estou muito zangado porque comprei este telefone de boa fé e agora estou pagando por um que está com defeito. EE não quero ajudar, pois dizem que preciso entrar em contato com a Samsung. Agora estou sem um telefone que é minha linha de vida. O que eu faço agora? Quais são os meus direitos de consumidor, se um item estiver com defeito, cabe à empresa substituir o item e pegar o antigo de volta?

Responda: Parece que o telefone realmente superaqueceu e problemas como esse são cobertos pela garantia. Seu provedor de serviços deve ser o primeiro a procurar maneiras de garantir que o cliente possa continuar usando o telefone e o serviço, mas como você já recebeu um grande “NÃO, NÃO” deles, não tem outra opção a não ser entrar em contato com a Samsung.

Pode ser aconselhável enviar o telefone para que eles possam verificar e pode levar de 2 a 3 semanas para que você possa ter o telefone de volta. Tudo depende inteiramente de como o técnico da Samsung avalia o problema. Se o dispositivo não sofreu danos físicos e líquidos, há uma chance de que ele seja substituído, mas não há garantia.

Galaxy S6 Edge carrega muito lentamente

Problema: Quando eu ligo meu telefone, ele afirma que levará 6 horas para carregar totalmente e isso é muito frustrante. Mesmo após 6 horas, a bateria ainda se esgota muito rápido (mais rápido que o iPhone). Por favor ajude, eu preciso do meu telefone.

Solução de problemas: primeiro, certifique-se de usar o carregador e o cabo USB originais. Em seguida, inicialize o telefone no modo de segurança e tente carregá-lo novamente.

1. Desligue o Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

Se o telefone carregar bem no modo de segurança, então os aplicativos baixados têm algo a ver com o problema. Pode haver muitos deles funcionando em segundo plano, sugando a bateria mais rápido do que o adaptador de energia pode carregar. Se for esse o caso, sugiro que você faça backup de seus dados e faça o reset de fábrica.

No entanto, se o telefone ainda carrega muito lentamente no modo de segurança, tente desligá-lo e ver se ele carrega bem. Nesse caso, uma reinicialização ainda é necessária e pode corrigir o problema. Caso contrário, você realmente precisa consultar um técnico sobre isso.

Tela do Galaxy S6 Edge sugando a bateria

Problema: Meu Galaxy S6 Edge vai morrer em algumas horas após carregar a 100%. Quando eu verifico o relatório da bateria, nenhum aplicativo está usando tanta bateria. O maior é geralmente a tela, que tem cerca de 19%. Por que isso está acontecendo e como posso corrigir isso?

Responda: A tela normalmente é o sugador de bateria, mas você pode minimizar isso definindo seu brilho para um nível mais baixo. Se você tiver aplicativos que podem manipular a tela, eles também podem causar isso. Caso você não consiga encontrar nada em particular que possa causar isso, será necessário reiniciar o telefone. Isso geralmente funciona.

O Galaxy S6 Edge tem indicador LED aceso, mas a tela está preta, não responde

Problema: O telefone foi desligado na noite passada. A luz indicadora azul ainda está piscando, mas toda a tela está em branco. Não cobra ou não faz nada. Só temia o que acontecia com o telefone porque era bem cuidado. Não consigo nem ligar ou desligar. Não está respondendo de jeito nenhum.

Solução: Essas coisas que você disse são uma indicação clara de que seu telefone está sofrendo uma falha no sistema. Não há nada mais nisso, exceto que o sistema simplesmente parou de responder. Você pode corrigir isso pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga juntos por 10 a 15 segundos. Depois disso, o telefone será reiniciado e o problema resolvido.

O processo de carregamento do Galaxy S6 Edge é interrompido

Problema: Meu S6 Edge de 8 meses de idade estava prestes a morrer quando eu o conectei. Mas ele ainda morreu, depois ligou sozinho, zumbiu algumas vezes e desligou. Desliguei-o e tentei uma tomada diferente. Ele foi para uma tela azul-petróleo que dizia modo de fábrica no canto superior esquerdo e algumas informações e no meio dizia “baixando ... Não desligue o alvo”, então eu o desconectei e deixei morrer. Ele fez isso mais uma vez, depois nas próximas vezes (usando um carregador rápido), aumentou 1% a cada 4 segundos, o que é rápido demais. Eu o liguei e ele inicializou bem, mas depois morreu. Agora o raio aparece depois de alguns segundos, não zumbe, não acende, então o raio vai embora. No momento em que inicializa, ele morre novamente. Tentei 3 carregadores.

Responda: O verdadeiro problema aqui é que o telefone não carrega com sucesso ou é desconectado ou interrompido. Tente pressionar e segurar as teclas Diminuir Volume e Liga / Desliga por 10 segundos para ver se ele reinicia. Se não, então não há bateria suficiente para ligar os componentes. Se o telefone se recusar a carregar, mesmo em um ritmo lento, há um problema com a bateria ou a porta USB. Você precisa de um técnico para isso.

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