“Olá, meu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) desligou de repente. Não está ligando e se recusa a cobrar.”
S6 Edge carrega com laptop, mas apenas por 2 minutos, não carrega via adaptador de energia OEM
Problema: Meu telefone só carrega com meu laptop, mas apenas por alguns minutos e quando eu o coloco na tomada, ele não carrega nem diz que está carregando. A certa altura, coloquei-o no carregador da tomada e ele disse que precisava ser carregado, mas quando o desconectei, ele disse que estava carregando, ... então eu apenas reiniciei e ele nem carrega.
Solução de problemas: Primeiro, solucione o problema do dispositivo usando o carregador original e o cabo USB. Em seguida, siga este procedimento de solução de problemas ...
- Desligue seu dispositivo e conecte-o. Se carregar, isso significa que alguns aplicativos ou uma falha de firmware podem estar causando o problema. Como o telefone carrega se ligado, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança e tente carregar novamente. Se ainda carrega, o problema é com aplicativos e serviços de terceiros. Neste ponto, como não temos certeza do que está causando isso, faça backup de seus dados e faça a redefinição mestre.
- Se o telefone não carrega mesmo se estiver desligado, tente usar um cabo USB e / ou carregador diferente. Você pode tentar ler este post, pois abordei problemas semelhantes aos que você tem: Como consertar um Samsung Galaxy S6 Edge que não está carregando.
- Se tudo mais falhar, você precisará da ajuda de um técnico.
A luz LED vermelha do S6 Edge está acesa, mas o telefone não liga
Problema: A luz vermelha para descrever o carregamento está acesa, então eu sei que ele tem bateria, mas o telefone não liga como a tela estragou. Posso deixar morrer e ver se isso resolve isso, mas me ajude se você puder.
Solução de problemas: Parece-me que alguma coisa aconteceu ao telemóvel antes deste problema e o facto de teres dito que o ecrã está frito prova isso.
Mas supondo que esse problema ocorreu do nada, sem motivo aparente, então é mais provável que seja uma falha do sistema. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é manter pressionado os botões Diminuir volume e Liga / desliga por 10 a 15 segundos para reiniciar o dispositivo.
S6 Edge desligado no bolso, não liga nem carrega
Problema: Ele desligou no meio de uma chamada enquanto estava no meu bolso e agora não carrega nem liga. Nada acontece quando conectado a um cabo, mas meu carregador sem fio acende quando coloco o telefone nele.
Solução de problemas: Este problema pode ser uma pequena falha do sistema ou um problema sério de hardware. Como você não mencionou nenhum detalhe sobre o que aconteceu antes do problema, presumo que só aconteceu do nada, sem nenhuma causa aparente. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é tentar forçar a reinicialização do telefone pressionando e segurando os botões Diminuir volume e Liga / desliga. Em seguida, tente inicializar no modo de segurança e no modo de recuperação.
Esses procedimentos são necessários para descobrir se o telefone ainda pode ligar todos os seus componentes de hardware. Se não, é hora de você mandar verificar por um técnico.
S6 Edge estava funcionando normalmente, mas desligou e se recusou a carregar
Problema: Meu telefone estava funcionando normalmente, mas de repente ele desligou e estava mostrando o sinal de carregamento sem carga. Então, eu o mantive carregando por cerca de 20 minutos, mas não houve nenhum efeito. Então o que devo fazer agora? Eu também tentei aquele modo odin, mas não adiantou. Por favor, me ajude.
Solução de problemas: Por que você inicializaria o telefone no modo Odin quando o problema era que ele não estava carregando? Se o problema ocorreu após a instalação de firmware de terceiros ou ROMs personalizados, sugiro que você atualize o firmware padrão de volta.
Em segundo lugar, se você estava usando um carregador de terceiros, use o original. O S6 Edge precisa de um adaptador de energia que forneça pelo menos 2 Amperes de corrente para carregar normalmente. Qualquer coisa abaixo disso resultará em um carregamento lento ou nenhum carregamento.
Terceiro, se o problema simplesmente aconteceu sem causa aparente, tente fazer a reinicialização forçada; pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos.
Por último, se tudo mais falhar, procure a ajuda de um técnico.
S6 Edge parou de carregar rapidamente, mesmo com o novo carregador
Problema: Há cerca de uma semana, meu telefone parou de carregar rapidamente, então pensei que era o próprio carregador e comprei um novo. Ainda leva muito tempo para carregar totalmente, tentei todos os carregadores que consegui encontrar, nada ... preciso de ajuda !! O que devo fazer?
Solução de problemas: Tente inicializar seu telefone no modo de segurança, conecte o telefone para carregar e não ligue a tela. Se ainda assim ele não carregar rapidamente, tente desligá-lo durante o carregamento. Se o problema persistir, você não tem outra escolha a não ser redefinir o telefone para os padrões de fábrica e tentar novamente.
O carregamento rápido não é como qualquer outro recurso do telefone que tenha o botão liga / desliga. Tudo que você precisa é do carregador original capaz de carregamento rápido adaptável e esperar que o dispositivo carregue rapidamente se estiver conectado. Portanto, se o problema não foi corrigido após a redefinição, é hora de enviá-lo para verificação e reparo.
S6 Edge travou durante o carregamento, luz LED vermelha ainda acesa
Problema: Meu telefone desligou enquanto eu estava carregando, então eu o desconectei para que a bateria acabasse rapidamente porque eu já encontrei um problema com meu telefone no mês passado e foi o que fiz. Mas desta vez o indicador de luz vermelha ainda está aceso, o que significa que a bateria ainda estava cheia, mas tinha apenas 20% quando eu a deixei. o que vou fazer agora? Por favor me ajude. Obrigado.
Solução: Primeiro, a luz vermelha não significa que a bateria está totalmente carregada, mas a luz verde.
Agora, sobre o seu problema, é obviamente um problema de falha do sistema e você não precisa esperar que ele descarregue a bateria completamente. Basta pressionar e segurar os botões Diminuir volume e Liga / desliga juntos por 10 a 15 segundos para forçar a reinicialização do dispositivo. Depois disso, ele deve funcionar corretamente.
A tela do S6 Edge continua piscando durante o carregamento, liga e desliga
Problema: Não carregava enquanto estava ligado, a tela ficava piscando e repetindo um ruído como se continuasse sem carga e agora não carrega e mostra o raio, mas nada acontece.
Solução de problemas: Se você estava carregando sem fio, certifique-se de que o telefone esteja colocado corretamente em cima do teclado. Se houver fio, verifique a porta USB para ter certeza de que a conexão não está perdida.
O S6 Edge é reinicializado aleatoriamente enquanto o proprietário reproduz um aplicativo específico
Problema: Ao jogar Game of War (GOW), o telefone irá reiniciar-se aleatoriamente, causando muitos problemas no meu jogo, incluindo grande perda de energia. Isso pode acontecer dezenas de vezes ao dia. Este é o único aplicativo com o qual isso acontece. Eu já desinstalei e reinstalei o aplicativo e reiniciei meu telefone uma vez também.
Responda: Se esse problema ocorrer apenas enquanto você estiver usando o aplicativo, é um problema com o aplicativo de jogo com o qual está jogando. Tente verificar se há uma atualização disponível para ele; caso contrário, não há muito que você possa fazer a respeito, exceto relatar o problema ao desenvolvedor.
Tela da borda rachou após cair
Problema: Eu não era elegível para um upgrade e meu Note 4 que eu tinha acabado de receber em outubro morreu. Então, paguei o preço total pelo Galaxy S6 Edge na Best Buy cerca de um mês atrás. Eles me disseram que não havia nenhum caso para caber ou proteger o telefone. Então, eu tenho um na Amazon. Bem, nem mesmo 2 semanas depois de comprar um telefone de quase 900 dólares com seguro. Eu estava tirando uma foto e deixei cair do meu joelho no chão, bem a “borda” rachou! A Best Buy disse que eu tenho que dar a eles mais 200 para o prêmio do seguro! E o telefone está com problemas desde que o comprei! A Best Buy diz que só me enviará um reformado, mesmo se eu pagar 200! Isto não está certo! Isto é muito dinheiro! E essas arestas são vulneráveis! Você tem alguma sugestão? Tenha um dia abençoado, Mia.
Responda: Oi Mia. Lamento muito saber do seu telefone, mas, falando sério, não há nada que possamos fazer sobre esse problema. O varejista de onde você comprou seu telefone tem suas próprias políticas quando se trata desse tipo de problema.
Quanto à tela de borda, bem, é vidro e deve ser vulnerável, mas tendo visto muitos vídeos de teste de queda, uma queda de alguns metros de altura provavelmente não quebrará ou quebrará a tela. Mas o fato é que é um dano físico e não coberto pela garantia e parece que você já consultou os representantes da Best Buy e já obteve a resposta.
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