“Oi pessoal. Minhas Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) desligou-se de repente. Desde então, ele não liga e, quando conectado, também não carrega. Qual é o problema com meu telefone? Obrigado.”
Galaxy S6 não está carregando e não liga
Problema: Oi cara droid. Meu novo Galaxy S6 desligou ontem sem nenhuma razão aparente. Achei que a bateria acabou, então tentei conectá-lo, mas ele também não estava carregando. O que quer que eu faça, não vai responder. Não liga. Paguei muito por este telefone, por isso estou muito preocupado agora. Vocês podem me ajudar por favor? O que devo fazer?
Solução de problemas: Se o telefone não sofreu nenhum dano físico ou líquido, pode ser que o sistema travou, deixando-o sem responder. Neste caso, ele não responderá mesmo se você conectar o carregador e não ligará mesmo se você pressionar a tecla Liga / Desliga cem vezes. Há um procedimento que você deve fazer: reinicialização forçada.
Ao contrário do Galaxy S5 e dispositivos Galaxy mais antigos, o S6 não tem uma bateria removível. Portanto, você não pode realizar o procedimento de “puxar a bateria”. No entanto, você pode emular esse processo pressionando e segurando as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos. O dispositivo deve reiniciar depois disso, desde que haja bateria suficiente para alimentar seu hardware.
Supondo que a bateria estava totalmente descarregada, a tela ainda piscaria. É um sinal de que a bateria simulada desconectada foi concluída. Desta vez, o telefone já deve responder quando carregado.
No entanto, depois de fazer tudo isso e o telefone ainda não respondia, é hora de enviá-lo para reparo; pode ser um problema de hardware.
O carregamento rápido funciona apenas ocasionalmente, o carregamento normal é muito lento
Problema: Estou com meu telefone há alguns meses e estou tendo problemas com o carregamento e a duração da bateria. O carregamento rápido funciona apenas ocasionalmente (sim, estou usando o carregador Samsung original). O carregamento normal funciona muito lentamente (se é que funciona). Por exemplo, meu telefone morreu uma vez ontem e novamente antes de dormir. Liguei durante a noite e quando acordei estava com 30%. Estou usando há cerca de uma hora e já caiu para 10%. Estou muito frustrado porque este telefone é quase novo e não era barato! Qualquer conselho seria muito apreciado. Obrigado!
Solução de problemas: O recurso de carregamento rápido do Galaxy S6 não tem o botão liga / desliga, portanto, deve ser ativado se os requisitos forem atendidos. Uma das coisas que impedem o S6 de carregar rapidamente é quando ele aquece durante o processo. Isso evita maiores danos ao dispositivo e, com o tempo, ele carregaria normalmente.
No seu caso, acho que será sensato corrigir o problema de carregamento normal primeiro, antes de tentar corrigir o problema de carregamento rápido.
Como você disse, o carregamento normal é muito lento. Aconselho você a inicializar o telefone no modo de segurança e observar se ele carrega em ritmo normal ou se o carregamento rápido funciona. Nesse caso, pode haver vários aplicativos de terceiros que rodam em segundo plano quando o telefone está no modo normal. Uma maneira de resolver esse problema é desabilitar alguns aplicativos, especialmente jogos ou aqueles que usam muitos recursos do seu telefone.
No entanto, se o problema ainda persistir mesmo no modo de segurança, você não terá outra escolha a não ser fazer backup de seus dados, incluindo arquivos, fotos, vídeos, música, etc. e executar uma redefinição mestre. Isso resolverá os problemas de carregamento.
Como realizar a redefinição mestre no Galaxy S6
- Desligue o Samsung Galaxy S6.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
A bateria do Galaxy S6 esgota-se rapidamente, mesmo se o WiFi e o Bluetooth estiverem desativados
Problema: Minha bateria descarrega completamente em cerca de 4 horas no trabalho. Alguns dias eu carrego novamente no trabalho e cai para menos de 5% ao dirigir para casa. Eu carreguei completamente quando vou para a cama e depois de 5 horas sem uso a bateria está apenas a 80%. Desliguei o WiFi e o Bluetooth e há muito pouca diferença. Vale a pena instalar algum dos aplicativos de bateria ou como posso ter certeza de que os aplicativos não estão iniciando em segundo plano e consumindo minha energia? Ajude-me. POR FAVOR.
Solução de problemas: Existem duas possibilidades: pode ser que haja tantas coisas funcionando em segundo plano que consomem a bateria ou seja totalmente um problema da bateria. O ponto de partida de sua solução de problemas deve ser descartar a primeira possibilidade. Você pode fazer isso inicializando seu telefone no modo de segurança:
- Desligue o Galaxy S6.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando ‘Samsung Galaxy S6’ aparecer, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
- Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.
Se o telefone descarregar a bateria em um ritmo normal (ou até mais lento) no modo de segurança, tudo o que você precisa fazer é reiniciar o telefone. Caso contrário, é hora de você procurar a ajuda de um técnico.
O Galaxy S6 não carrega o prompt, seguido de um aviso de compartilhamento de energia
Problema: Muitas vezes, 1-2 minutos cada vez aparecerá e vibrará dizendo que o telefone não está carregando. Também abre uma caixa de diálogo que diz que o compartilhamento de energia requer um aplicativo e não funcionará corretamente de outra forma. Não mudei nada que deva fazer isso e atualizei um pouco antes de começar. Muito irritante.
Problema Relacionado: Há um aviso de compartilhamento de energia que aparece e agora não me permite carregar o telefone. Como faço o upload de uma foto?
Solução de problemas: Eu entendo como esse problema é irritante, mas veja como você pode corrigi-lo ou impedir que essas solicitações apareçam novamente:
- Inicialize seu telefone no modo de segurança (siga as instruções do problema anterior).
- Carregue seu telefone em até 100% no modo de segurança.
- Baixe o aplicativo de compartilhamento de energia. (Não se preocupe, o aplicativo vem da própria Samsung.)
- Inicialize seu telefone no modo normal.
- Se possível, atualize o firmware do seu telefone.
É basicamente isso!
Galaxy S6 não liga devido a danos líquidos
Problema: Joguei no vaso sanitário tirei direto, limpei, apagou depois de alguns segundos e coloquei em um saco de arroz por 3 dias não acende.
Sugestão: Aparentemente, a água atingiu o telefone, o que provavelmente afetou alguns dos componentes. Danos por líquido não são cobertos pela garantia, mas se você abrir o telefone sozinho, poderá danificá-lo ainda mais. Então, você realmente precisa da ajuda de um técnico para descobrir o que há de errado com ele ou se ainda pode ser consertado.
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