Contente

• O Galaxy S7 Edge congelou enquanto assistia ao vídeo, a tela ficou preta, as teclas de função acesas
• O aplicativo Galaxy S7 Edge para Internet abre guias aleatoriamente e redireciona para o Uber
• A tela do Galaxy S7 Edge fica em branco aleatoriamente algumas vezes por dia
• Galaxy S7 Edge FRP bloqueado após a reinicialização mestre
• As teclas virtuais do Galaxy S7 Edge começaram a falhar após a gravação de vídeo subaquático
• Não é possível configurar a conta do Yahoo usando o aplicativo de e-mail no Galaxy S7 Edge
• O aplicativo Galaxy S7 Edge Gallery não funciona após uma atualização
• O novo Galaxy S7 Edge trava e reinicia sozinho
• Galaxy S7 Edge mostrando "binário personalizado bloqueado por bloqueio de FRP" após a redefinição
• O Galaxy S7 Edge ficou carregando a noite toda, a luz laranja ainda acesa depois de desconectar o carregador

Sendo um dos smartphones mais poderosos deste ano, o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) deve funcionar sem problemas, mas, novamente, os problemas ocorrem sem um aviso. Portanto, neste post, estarei tratando de vários problemas relacionados a firmware, incluindo congelamento, travamento e não responder sem motivo ou causa aparente.

Responda: Aparentemente, o leitor de impressão digital funciona sem usar um aplicativo de terceiros e isso é o que é importante aqui. Desnecessário dizer que não há problema com isso, a menos, é claro, se você usar um iniciador de terceiros, como o que você mencionou. Com isso em mente, você tentou usar um iniciador diferente? Quer dizer, além do gesto Nova, já tentou instalar outros lançadores de terceiros?

Se a impressão digital funcionar com iniciadores, o problema é com o aplicativo. Talvez o desenvolvedor ainda não tenha lançado uma atualização para torná-lo compatível com o novo firmware do seu telefone. Nesse caso, não há muito que você possa fazer a respeito, exceto enviar um relatório para garantir que o desenvolvedor saiba.

E se o bloqueio de impressão digital não funcionar com outros iniciadores de terceiros também? O que é importante aqui é que o scanner funcione e possa realmente reconhecer suas impressões digitais. Novamente, os desenvolvedores desses aplicativos podem precisar lançar atualizações para corrigir problemas de compatibilidade.

O Galaxy S7 Edge congelou enquanto assistia ao vídeo, a tela ficou preta, as teclas de função acesas

Problema: Bem, o dia todo tem funcionado bem até por volta das 7h30, quando eu estava assistindo a um vídeo do youtube e ele não me deixava mais sair do vídeo e então o vídeo congelou também alguns minutos depois, então cerca de meia hora depois, a tela ficou preta. Mas os botões da tela de toque ao lado do botão home acenderam e agora se passaram cerca de 2 horas depois que a tela ficou preta e os botões se acenderam e ele está no mesmo estado. Nada funciona. Tentei carregar, nada. Tentei desligar e apertar o botão liga / desliga, nada. Pressionei o botão home, nada. Nada funciona. Por favor me ajude assim que puder.

Responda: Duas palavras; falha do sistema. Esse é o problema com seu telefone. Felizmente, você pode consertá-lo sem sacrificar ou comprometer seus dados e arquivos. Basta pressionar e segurar o botão Diminuir volume e as teclas liga / desliga juntos por 15 segundos e seu telefone deve reiniciar normalmente.

Se, no entanto, o telefone está sofrendo de sérios problemas de firmware, o procedimento de reinicialização forçada é apenas um curativo sobre a ferida. Para saber se é um problema de firmware ou não, basta continuar usando seu telefone e esperar se o problema acontecer novamente. Em caso afirmativo, inicialize seu telefone no modo de segurança e continue sua observação. Veja como você inicializa no modo de segurança ...

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o telefone ainda travar no modo de segurança, você terá que reiniciá-lo, mas primeiro certifique-se de fazer backup de todos os seus dados e arquivos e, em seguida, siga estas etapas ...

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Eu espero que isso ajude.

O aplicativo Galaxy S7 Edge para Internet abre guias aleatoriamente e redireciona para o Uber

Problema: Olá, cara Droid! Recentemente, comprei este telefone. Transferiu tudo usando o conector USB. Agora meu telefone continua abrindo guias aleatoriamente na Internet que dizem ‘go tapit’ e também me levam automaticamente para ‘Uber’ na Play Store. Acabei de configurar meu telefone e realmente não me apetece reiniciá-lo! Por favor, envie-me alguma forma de resolver isso ou algum tipo de conselho. Obrigado!

Responda: Obviamente, essa guia aleatória é um anúncio que, quando você toca nela, é redirecionado para uma determinada página na Play Store e sugere que você baixe o aplicativo - neste caso, é o Uber. Se você também tocar na página, o aplicativo real da Play Store aparecerá e, a partir daí, você poderá baixar o aplicativo.

Meu ponto é, está tudo no aplicativo de Internet. Pode ser que você tenha aberto uma página da web que contém scripts de anúncios ou pode ter instalado um aplicativo que controla os anúncios. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo de Internet:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Internet.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Se esse procedimento falhar, encontre o aplicativo que pode estar controlando o anúncio e desinstale-o. Claro, é mais fácil falar do que fazer. Então, se você acha que vai demorar para encontrar o aplicativo em vez de redefinir o telefone, faça o último, mas não se esqueça de fazer backup de seus dados e arquivos primeiro. Após a reinicialização, não restaure seus aplicativos, em vez disso, baixe-os um por um para saber qual deles está causando o problema.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações e depois em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se o recurso de bloqueio de tela estiver ativado, digite sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

A tela do Galaxy S7 Edge fica em branco aleatoriamente algumas vezes por dia

Problema: Basicamente, meu s7 edge fica com a tela em branco e desliga e eu tenho problemas para tentar ligá-lo novamente e isso acontece pelo menos 3 a 4 vezes por dia o que devo fazer quando acabei de comprar um telefone novo e este é muito frustrante.

Responda: Obviamente, é o mesmo problema que abordei acima - é uma falha do sistema. Na verdade, você pode pressionar e segurar o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga juntos por 15 segundos para forçar a reinicialização do telefone. Mas, novamente, não é uma solução permanente e, evidentemente, o problema acontece algumas vezes por dia. Portanto, é um problema de firmware e não tenho certeza de quão sério é. Para que você consiga consertá-lo, basta fazer o backup dos seus dados e fazer um master reset. Isso deve resolver.

Galaxy S7 Edge FRP bloqueado após a reinicialização mestre

Problema: Encontrei um telefone e minha irmã precisa de um telefone. Achei que poderíamos usar. Ele estava bloqueado, mas eu reiniciei com o botão liga / desliga, controle de volume e botão home e entrei, mas não consigo configurar para ela quando chegar à parte do e-mail. Apenas me perguntando como passar por isso ou se não há como desbloqueá-lo.

Responda: Em primeiro lugar, não é o seu telefone e como você não pode entrar nele porque o bloqueio de tela provavelmente estava ativado, você fez a redefinição mestre. Agora você está travado porque o telefone está pedindo a conta que foi configurada antes da redefinição e você está nos pedindo para ajudá-lo a contorná-la? Não, não trabalhamos assim.

Eu sugiro que você mantenha o telefone ligado, monte o cartão SIM de volta se você o removeu e aguarde a chamada do proprietário. Vamos, devolva-o ao seu legítimo dono.

E desculpe, a Samsung já corrigiu a lacuna em que você pode ignorar esse bloqueio FRP crucial e, apenas no caso de você estar pensando em atualizar o firmware, você ainda será saudado com uma mensagem de bloqueio FRP depois disso.

Apenas devolva.

As teclas virtuais do Galaxy S7 Edge começaram a falhar após a gravação de vídeo subaquático

Problema: Depois de entrar na minha piscina e tentar gravar em alta definição, as teclas de toque do telefone na parte inferior começaram a falhar. A tecla de trás acende e apaga com frequência e a tecla de aplicativos recentes fica completamente descontrolada. Se desejar, posso mandar um vídeo sobre isso. Atualmente, não tentei uma reinicialização total ou uma reinicialização de fábrica. Atenciosamente, Aj.

Responda: Em primeiro lugar, AJ, o telefone não é à prova d'água, mas resistente à água. Não quero explicar os detalhes da classificação IP68 do S7 Edge, mas em termos leigos, a água ainda pode entrar de uma forma ou de outra e parece que essa é a razão pela qual seu dispositivo começou a apresentar falhas após dar um mergulho.

Felizmente, o dano do líquido não é realmente sério, então sugiro o que você precisa fazer:

1. Remova o cartão SIM e o cartão SD e deixe a bandeja desmontada.
2. Remova casos de terceiros.
3. Coloque o telefone em uma tigela de arroz em pé e deixe-o lá por alguns dias.

Isso removerá os resíduos de água de dentro do telefone e, se você tiver sorte, o telefone funcionará sem problemas depois disso. Caso contrário, você realmente precisa levá-lo a um técnico para limpá-lo. Acho que é tudo o que precisa ser feito.

Não é possível configurar a conta do Yahoo usando o aplicativo de e-mail no Galaxy S7 Edge

Problema: Novo telefone e tentativa de adicionar conta do Yahoo ao aplicativo de e-mail na tela inicial. Inseri o login e a senha corretos e uma caixa aparece dizendo Não foi possível configurar a conta, nome de usuário ou senha incorretos (ambos estão corretos). Ou o acesso POP3 / IMAP não está ativado para a conta. Verifique as configurações da sua conta ou entre em contato com a operadora. Por favor ajude! Obrigado, Corinne.“

Responda: Em primeiro lugar, Corinne, certifique-se de que o telefone esteja conectado à Internet durante o processo de configuração. Em seguida, verifique a validade de suas credenciais de login. Para certificar-se de que obteve o nome de usuário e a senha corretos, tente primeiro fazer o login em sua conta usando um navegador da web. Se você conseguir fazer o login sem problemas, tente configurar sua conta novamente e verifique se as configurações do servidor estão definidas corretamente. Agora, se o problema ainda persistir, não use mais o aplicativo de e-mail para sua conta do Yahoo. Em vez disso, baixe e instale o aplicativo oficial do Yahoo Mail na Play Store e use-o. Pelo menos, você pode ter certeza de que todas as configurações estão corretas e você só precisa se preocupar com seu nome de usuário e senha.

O aplicativo Galaxy S7 Edge Gallery não funciona após uma atualização

Problema: Recebi uma notificação de que meu telefone precisava ser atualizado ... Atualizei o telefone e a galeria não funcionou desde então. Eu fiz uma reinicialização mestre e ainda não está funcionando.

Resposta: Problemas relacionados ao aplicativo que ocorrem após uma atualização podem ser tão simples quanto problemas típicos do aplicativo ou podem ser um sinal de um sério problema de firmware. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo Gallery:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Galeria.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Se o problema persistir, tente limpar a partição do cache para forçar o telefone a recriar novos caches do sistema. É um procedimento muito eficaz para problemas de firmware que ocorrem após uma atualização, mas se ele também falhar, você terá que reiniciar o telefone. Veja como você limpa a partição de cache:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

O novo Galaxy S7 Edge trava e reinicia sozinho

Problema: Acabei de comprar o novo Samsung galaxy s7 edge, mas o problema é que ele trava e se reinicia indefinidamente e mostra que a bateria está carregando a partir do cabo quando na verdade não há nenhum conectado ... Fiz a redefinição de fábrica, mas não trabalhos.

Responda: Obviamente, o telefone está com defeito ao sair da caixa. Não perca mais tempo, volte à loja onde você comprou e substitua enquanto você ainda está qualificado para receber uma unidade de reposição nova.

Galaxy S7 Edge mostrando "binário personalizado bloqueado por bloqueio de FRP" após a redefinição

Problema: Logo depois de comprar o telefone, adicionei informações da conta do Google e reiniciei meu telefone S7 Edge. O telefone não está sendo reiniciado e mostra um aviso vermelho no canto esquerdo mencionando o binário personalizado bloqueado pelo bloqueio FRP. Segure a tecla de aumentar o volume, botão inicial e reiniciar e limpar os dados / redefinição de fábrica restaurada, mas ainda estou enfrentando o mesmo problema. Por favor, aconselhe a solução, pois é um telefone de um dia de idade e foi presenteado pela minha esposa. Obrigada Amit.

Responda: Aparentemente, a conta do Google ainda estava no telefone e o bloqueio de tela ainda estava ativado quando o telefone foi reiniciado. Eu entendo que você não mencionou se você o redefiniu ou não, mas esse tipo de problema só acontece após uma redefinição ou depois de atualizar um firmware. Se você não fez nada, substitua o telefone, pois não será possível consertá-lo sozinho. Não queremos sugerir coisas para você ainda, pois o telefone é muito novo. Talvez você ainda consiga substituí-lo, mas se fizermos alguma coisa, a chance de obter uma nova unidade de substituição pode ser perdida.

O Galaxy S7 Edge ficou carregando a noite toda, a luz laranja ainda acesa depois de desconectar o carregador

Problema: Eu carreguei meu telefone a noite toda, quando acordei esta manhã depois de tirar o carregador, a luz laranja ainda aparece. Tento segurar o botão liga / desliga por 10 segundos e nada acontece. Por favor ajude!

Responda: Bem, tente o seguinte: mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 15 segundos. O telefone será reiniciado, mas continue observando. Se o problema ocorrer com mais frequência, faça backup dos seus dados e reinicie-os.

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