Contente

• Os dados móveis do Galaxy S7 Edge são cortados sempre que mensagens de texto são recebidas
• Galaxy S7 Edge não pode enviar e-mails quando em Wi-Fi
• O Galaxy S7 Edge não tem conexão quando o Wi-Fi e o 4G estão ligados

A Internet é o que torna os smartphones “inteligentes”. Telefones como o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) têm recursos que exigem conectividade com a Internet, portanto, se seu dispositivo não puder se conectar ao ponto de acesso Wi-Fi ou à rede de dados móvel do seu provedor, seu smartphone não será tão inteligente.

Nesses oito meses, o telefone teve uma série de atualizações forçadas da T-Mobile, e até agora nada negativo de nota ocorreu com o funcionamento do telefone. Francamente, nem mesmo tenho certeza de que qualquer uma dessas atualizações possa ser considerada uma causa, já que minha esposa comprou o mesmo telefone poucas horas depois de eu comprar este aparelho, e seu telefone igualmente atualizado não sofre desse tipo de doença.
Então o que fazer? É muito barulho por nada ou devo me preocupar? Obviamente, posso apenas reiniciar o telefone com mais frequência e talvez mitigar quaisquer outras ocorrências de quedas na rede de dados, presumindo que este seja um problema que não vai piorar. Mas esse é o problema: não tenho nenhuma confiança de que isso NÃO vai piorar. Embora eu nunca tenha deixado cair ou abusado fisicamente deste telefone de qualquer forma, ele foi ocasionalmente usado ao ponto de ficar bastante quente ao toque. Poderia ser essa a causa, uma falha progressiva devido ao calor?
Meu HTC One M7 anterior acabou sofrendo falhas progressivas de sistema e funcionais nos três anos em que usei aquele telefone específico; esse aparelho ficaria quentinho com jogos e outros aplicativos com uso intensivo de gráficos. Poderia a mesma coisa estar acontecendo com este, apenas a uma taxa significativamente acelerada? Demorou cerca de um ano e meio até que os primeiros problemas ocorressem no HTC (fotos em tons de rosa, pois o sensor da câmera começou a se deteriorar). Agora, em menos de oito meses, estou vendo possíveis problemas de conectividade de dados. Isso deveria ser uma bandeira vermelha?

Solução de problemas: Existem alguns fatores que precisamos considerar para determinar por que o telefone se desconecta da rede do seu provedor depois de alguns dias continuamente conectado. Isso acontece com todos os smartphones e não apenas com o seu S7 Edge, embora eu admita, alguns dispositivos enfrentam esse problema com mais frequência do que outros. Mas vamos tentar examinar as possibilidades para que tenhamos uma ideia mais clara de por que esse problema ocorre:

1. O telefone pode ter sido configurado para se conectar automaticamente a redes Wi-Fi conhecidas. Nesse cenário, você deve estar dentro do alcance do ponto de acesso para que o telefone possa alternar para Wi-Fi e se desconectar da rede de dados móvel. Descartar essa possibilidade é fácil; você só precisa limpar ou “esquecer” todos os pontos de acesso Wi-Fi aos quais seu telefone se conectou no passado para que, em vez de se conectar automaticamente a eles, ele apenas o notifique sobre as redes disponíveis quando você estiver dentro do alcance.
2. Pode ser um problema de rede. A estabilidade é sempre uma preocupação e sempre há momentos em que os provedores de serviço precisam reiniciar seus equipamentos para oferecer um serviço melhor e uma conexão mais rápida, sem falar na possibilidade de falhas no sistema. Os assinantes não serão notificados se houver problemas menores no sistema e, mesmo se você ligar para o suporte técnico e perguntar sobre isso, eles não podem fornecer informações que possam satisfazer sua consulta.
3. Um problema de firmware também pode causar isso. Entendo que você disse que as atualizações de firmware podem não causar esse problema, mas podem. Na verdade, já recebemos centenas, senão milhares, de problemas causados ​​por atualizações de firmware e problemas de conectividade estão entre eles, então não podemos deixar de lado essa possibilidade, a menos que a tenhamos descartado com sucesso. É sempre útil uma boa prática reiniciar o telefone de vez em quando, especialmente se problemas começarem a ocorrer.
4. Também pode ser um sinal de um problema de hardware. Este é mais complexo e você realmente precisa de um técnico para determinar se esta é a causa do problema.

Pode ser um incômodo fazer o procedimento a seguir, mas sugiro que você o faça se o problema acontecer com mais frequência do que antes, mas certifique-se de fazer backup de seus dados e arquivos, pois todos eles serão excluídos.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Os dados móveis do Galaxy S7 Edge são cortados sempre que mensagens de texto são recebidas

Problema: Olá, eu uso meu s7 edge como um ponto de acesso móvel. Sempre que recebo um texto, ele corta os dados do meu computador e os atrasa. O que posso fazer para consertar?

Solução de problemas: Precisamos observar de perto o telefone para determinar qual é o verdadeiro problema. Mas eu acho que é melhor que você inicialize seu dispositivo no modo de segurança primeiro, use o ponto de acesso móvel e envie uma mensagem de texto para o seu número. Se os dados ainda forem cortados e o telefone atrasar, faça backup dos dados e redefina o dispositivo para a configuração original. Veja como você inicializa seu telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

E aqui está como você redefine seu dispositivo de fábrica ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações e depois em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se o recurso de bloqueio de tela estiver ativado, digite sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Eu espero que isso ajude.

O Wi-Fi do Galaxy S7 Edge liga e desliga

Problema: Comprei meu s7 edge sm-g935v reformado. Depois de receber o telefone, uma semana ou mais percebi alguns problemas com o wi-fi. Em certos momentos, ele se conectava, desconectava e reconectava aos roteadores aleatoriamente a ponto de eu não conseguir ver uma página antes de acontecer novamente. Abri o painel wi-fi e notei que o botão liga / desliga real estava indo e voltando, talvez a cada 10 segundos, às vezes mais rápido. Isso parecia se resolver por um dia, então continuaria fazendo isso por alguns dias, e então voltaria ao ponto onde acontecia o tempo todo. Passei pelo suporte samsung, que me guiou até o modo de segurança e, eventualmente, uma reinicialização completa que não resolveu o problema. Acabei enviando para o conserto da Samsung depois que fiz a redefinição de fábrica para que eles consertassem. Pegaram o telefone, testaram o wi-fi e tudo mais e voltaram para mim dizendo que não encontraram nada de errado com ele. Na verdade, por algum motivo, o problema foi resolvido e continuei por 3-4 meses sem problemas de espécie alguma. Então, 2 semanas atrás, ele começou a fazer backup, parte do que aconteceu antes, mas principalmente ele simplesmente não conecta. O botão de alternância não liga e desliga mais, mas sempre que clico em qualquer rede e pressiono conectar, ele diz (conectando ...) abaixo da rede por cerca de 1-2 segundos e desaparece. Também parece que o círculo de atualização ao lado do botão está saindo com muita frequência. Eu tentei muitas redes diferentes em muitos lugares diferentes, tentei alterar cada pequena alternância e configuração, redefinições de modos de segurança e não consigo descobrir o que preciso fazer para consertar isso ……. por favor me ajude ... Um telefone inteligente sem wi-fi não é tão inteligente.

Solução de problemas: Concordo. Smartphones sem Wi-Fi são realmente burros, considerando que a maioria dos "inteligentes" requer conectividade com a Internet para funcionar. Seu caso, no entanto, pode ser causado por alguns caches e / ou dados corrompidos, então eu sugiro que você tente limpar a partição do cache primeiro e se o problema persistir, você terá que fazer a redefinição novamente como você disse que foi resolvido depois você o redefiniu anteriormente. Veja como você limpa a partição de cache:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Siga as etapas acima para redefinir o seu telefone.

Galaxy S7 Edge não pode enviar e-mails quando em Wi-Fi

Problema: Quando estou em qualquer rede Wi-Fi, não consigo enviar e-mails da minha conta do office 365. Posso receber e-mails ou realizar outras tarefas que exijam conexão com a Internet. Enviar e-mail é a única coisa que não funciona. Recebo a confirmação de que o e-mail foi enviado, mas ele não está nas minhas pastas Enviados ou Caixa de saída e o destinatário nunca a recebe. Apenas vai para algum buraco negro. Fui aconselhado a parar de usar o aplicativo de e-mail nativo no telefone e baixar o MS Outlook para Android. Eu ainda tenho o mesmo problema. Baixei e apliquei todas as atualizações disponíveis para meu telefone.

Sugestão: Deve ter algo a ver com as configurações do servidor de saída. Você precisa verificar com seu técnico quais são as configurações de servidor corretas para sua conta. Aparentemente, eles podem fornecer mais respostas do que nós, pois conhecem todas as configurações que funcionam. Você também pode tentar limpar o cache e os dados do cliente de e-mail que está usando e configurar sua conta novamente.

O Galaxy S7 Edge não tem conexão quando o Wi-Fi e o 4G estão ligados

Problema: Analisei as sugestões de WiFi para corrigir meu problema, mas não vi nada especificamente relacionado. Meu problema agora é que WiFi e 4G estão aparecendo ao mesmo tempo. Isso está fazendo com que o Wifi não funcione e nada carregue (Facebook, e-mail, internet). Se eu desligar o wi-fi, então 4g entra em ação e está tudo bem. Reiniciei o telefone, meu roteador / modem, sem sucesso. Eu baguncei algumas configurações, mas nada funcionou. Eu sou um cara muito experiente em tecnologia quando se trata de redes domésticas, mas este telefone é outro problema. Estamos ansiosos para resolver isso.

Solução de problemas: Para isso, você só precisa desativar a chave de rede inteligente para que seu telefone fique com uma rede e não se conecte automaticamente à outra. Veja como ...

1. Na tela inicial, navegue: Aplicativos> Configurações> Wi-Fi. Estas instruções aplicam-se apenas ao modo Padrão.
2. Toque em MAIS (localizado no canto superior direito).
3. Toque em Avançado.
4. Toque no botão Rede inteligente para ligar ou desligar.

Isto deve resolver o problema.

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