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• Solução para o seu Galaxy S7 Edge que não liga
• Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que desliga e se recusa a ligar

Já abordamos problemas no passado em que o Samsung Galaxy S7 Edge supostamente se desligou e se recusou a ligar novamente. Dependendo de como o problema começou, pode ser apenas um problema secundário ou um problema de hardware muito sério. A chave para corrigir o problema é determinar o que o causou, mas e se o telefone desligasse sozinho sem qualquer motivo ou causa aparente? Nesse caso, você precisará solucionar o problema do seu telefone para saber mais sobre o problema.

Neste post, vou orientá-lo na solução que tem sido muito eficaz para corrigir esse problema, pelo menos, com base no relatório de nossos leitores que encontraram esse problema. Contanto que o telefone não caia em uma superfície rígida ou fique submerso na água por mais de 10 minutos, esse problema é apenas um daqueles problemas que podem ser facilmente corrigidos. Portanto, continue lendo abaixo para ver se você pode fazer seu telefone ligar.

Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com o seu telefone, visite nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Solução para o seu Galaxy S7 Edge que não liga

Na maioria das vezes, quando você encontra seu telefone desligado e não liga, é devido a uma falha do sistema ou uma pequena falha no sistema. Se este for realmente o caso, você não precisa se preocupar muito com seu telefone porque o problema pode ser facilmente resolvido. Como você saberia se é apenas uma falha do sistema? Se o telefone desligou sozinho ou se não liga sem motivo aparente.

A situação mais comum é quando os proprietários descobrem que seus dispositivos estão desligados com uma tela preta e não respondem após serem carregados durante a noite. Nesse caso, o que você pode fazer é:

• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Quando feito corretamente, isso fará com que o telefone seja inicializado na tela inicial com êxito e isso pode ser o fim do problema. O procedimento costuma ser chamado de reinicialização forçada, pois simula a desconexão da bateria, o que desliga o telefone cortando a fonte de alimentação. É eficaz, fácil de fazer e seguro para seus dados e telefone. No entanto, se isso não animar o seu telefone, tente isto ...

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga enquanto pressiona o botão Diminuir Volume.
3. Mantenha os dois botões pressionados por 10 segundos ou até que a tela seja ligada.

É o mesmo que o primeiro procedimento, apenas que estamos nos certificando de que você está fazendo o procedimento certo, pressionando e mantendo pressionado o botão Diminuir volume antes de ligar o telefone. Se isso também não ajudar, você deve tentar isso ...

1. Conecte o carregador a uma tomada CA em funcionamento.
2. Conecte seu telefone ao carregador usando o cabo original.
3. Deixe o telefone carregar por pelo menos 10 minutos, independentemente de o símbolo de carga ser exibido ou não.
4. Tente ligar o telefone ou execute o procedimento de reinicialização forçada novamente, mas desta vez enquanto o telefone está conectado ao carregador.

Se o telefone ainda se recusar a ligar, tente os seguintes procedimentos de solução de problemas.

Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que desliga e se recusa a ligar

Os procedimentos a seguir tentarão fazer com que o telefone p inicialize. Você pode não precisar fazer procedimentos complicados para saber se o problema é com o hardware ou não. Se o seu S7 Edge ligar ou inicializar em qualquer um dos modos, isso confirma que o problema não é com o hardware. Então, tente ver se você pode fazer seu telefone começar com aqueles ...

Tente executar o telefone no modo de segurança

Isso desabilitará temporariamente todos os aplicativos de terceiros, portanto, se o problema for devido a um ou dois aplicativos que você baixou da Play Store, seu telefone deve inicializar neste modo sem muitos problemas. É assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power além da tela de borda do Samsung Galaxy S7.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.

Você pode considerar que o problema foi corrigido se o telefone inicializar, mas se não inicializar, passe para o próximo procedimento.

Tentar inicializar o modo de recuperação do telefone

Aqui está o problema, mesmo se seu telefone tiver um problema sério de firmware enquanto o hardware estiver bom, ele deve inicializar no modo de recuperação com sucesso e, se isso acontecer, o problema será resolvido! A próxima coisa que você deve fazer é tentar reiniciar o telefone normalmente para ver se ele liga e inicializa. Se ainda houver um problema ao tentar inicializá-lo, reinicie-o no modo de recuperação e limpe a partição do cache. Após isso e alguns problemas ainda estiverem ocorrendo, execute a redefinição mestre.

Como inicializar o Galaxy S7 Edge no modo de recuperação e limpar partição de cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume, a tecla Home e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo.
3. Quando o telefone é ligado, a tela Android System Recovery aparece aprox. 30 segundos depois.
4. Solte todas as teclas.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como inicializar o Galaxy S7 Edge no modo de recuperação e fazer a redefinição mestre

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset”.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de fazer tudo isso e o telefone ainda se recusar a ligar, leve-o ao técnico para que possa ser verificado.

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