Contente

• Samsung Galaxy S7 Edge não lançará um aplicativo
• Samsung Galaxy não reproduz vídeos no Facebook
• A notificação do aplicativo Gmail para Samsung Galaxy S7 Ege não funciona

• Leia e entenda por que sempre há uma tendência de um aplicativo travar ou parar de funcionar, mesmo com smartphones de última geração, como o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) executando a versão de firmware mais recente (Android 7.1 #Nougat). Aprenda também como solucionar problemas do seu telefone quando esse problema ocorrer.

Solução: Sim! Existe uma solução para esse problema. Se esta for uma pequena falha do sistema, ela pode ser corrigida facilmente e pode ser evitada no futuro. Como esse problema ocorre logo após a atualização, temos certeza de que alguns arquivos são corrompidos durante o processo. A primeira coisa que você pode fazer é inicializar o dispositivo no modo de segurança; pode ser um terceiro causando o problema. Basta seguir as etapas abaixo para saber como fazer:

= O modo de segurança irá desativar todos os aplicativos de terceiros em seu dispositivo e executar apenas os pré-instalados, mas, então, você pode observar seu dispositivo se a mensagem de erro ainda aparecer e recomendamos limpar o cache e os dados do aplicativo de clima também enquanto estiver neste modo.

1. Desligue o Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Veja como limpar o cache e os dados:

1. Vá para as configurações
2. Toque em Aplicativos
3. Toque em Gerenciador de aplicativos
4. Navegue deslizando para a esquerda ou direita, verifique se você está na guia TODOS
5. Em seguida, deslize para baixo e localize o aplicativo de clima que apresenta o problema e toque nele.
6. Toque em Limpar cache
7. Toque em Limpar dados
8. Volte para a tela inicial e inicie-o

Depois de limpar o cache e os dados, o problema permaneceu, então você pode prosseguir e limpar a partição de cache do sistema. É semelhante ao limpar o cache e os dados de um aplicativo individual, mas desta vez você limpará os do sistema. Não se preocupe, é seguro realizar este procedimento. Veja como:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição de cache do sistema. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Você executou o procedimento básico de solução de problemas necessário para restringir o problema; se o problema persistir, você pode visitar o centro de serviço local mais próximo em sua área.

Samsung Galaxy S7 Edge não lançará um aplicativo

Problema: Olá! Eu tenho um telefone Samsung S7 Edge e estou tendo problemas para abrir o ‘Medicare Express app’ nele. Eu desinstalei e reinstalei sem sorte, você pode me dar alguma outra dica. A única coisa que mudou desde a última vez que usei em 24/1/17 é que mudei de operadora de celular Optus para Telstra.

Solução: Você pode tentar limpar o cache e os dados do aplicativo e prosseguir com a limpeza da partição de cache do sistema se o problema persistir. O melhor procedimento recomendado que você pode fazer é começar a fazer backups dos arquivos importantes e executar uma redefinição mestre em seu dispositivo. Este é um procedimento opcional para corrigir pequenos problemas e pode economizar uma viagem para trazer seu dispositivo a um técnico, eles ainda irão realizar este procedimento de qualquer maneira. Se você ainda não experimentou, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações e depois em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se o recurso de bloqueio de tela estiver ativado, digite sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Veja como você faz a redefinição mestre ...

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Samsung Galaxy não reproduz vídeos no Facebook

Problema: Posso reproduzir vídeos no YouTube, da minha galeria, etc. O único lugar onde não posso assistir vídeos é no Facebook. Também estou usando o CM Browser, não tenho certeza se isso faz diferença ou não. Eu sempre usei e nunca foi um problema antes. Se você puder entrar em contato comigo, eu realmente aprecio isso. obrigado

Solução: Este problema é comum entre proprietários de Samsung Galaxy S6 a S7 Edge. Já que você mencionou que você pode jogar em qualquer lugar menos no Facebook. Recebemos relatos de que alguns proprietários conseguiram resolver o problema ao enviá-lo à equipe do Facebook. Então, basicamente o problema é do Facebook, envie o problema para eles e lá os técnicos responderão com o procedimento de solução de problemas para corrigir o problema. Se ainda não experimentou ou não sabe como enviar o problema, basta seguir estas etapas:

1. Abrir Facebook
2. Toque no botão de menu no seu dispositivo
3. Toque em ‘Comunicar um problema’
4. Toque em ‘Algo não está funcionando’
5. Em seguida, selecione a opção ‘Vídeos’
6. Insira os detalhes ou o que aconteceu ao tentar assisti-lo. Você também pode anexar uma captura de tela ao problema.
7. Quando terminar, toque em Enviar
8. Então espere por sua resposta

Enquanto espera pela resposta, você pode tentar limpar o cache e os dados do seu aplicativo do Facebook. Basta seguir os passos acima para saber como fazer.

A notificação do aplicativo Gmail para Samsung Galaxy S7 Ege não funciona

Problema: Olá. Tenho problemas com a caixa de correio no samsung s7 edge, onde várias contas estão instaladas neste aplicativo, mas a notificação para novos e-mails é indicada apenas para conta hotmail, não para gmail e mail.ru. Todas as configurações feitas em conformidade. O telefone é novo. aplicativo de e-mail versão 3.3.40.

Solução: Como você não indicou que ainda pode receber um e-mail em seu gmail e a notificação não está funcionando, então nos concentraremos em corrigir o problema de notificação de seu aplicativo do gmail. Em seguida, você pode tentar verificar se a notificação para gmail e mail.ru estão ativadas. Siga estas etapas para verificar:

1. Vá para as configurações
2. Toque em Aplicativos
3. Toque em Gerenciador de aplicativos
4. Navegue para a guia TODOS deslizando para a esquerda ou direita
5. Deslize para baixo e localize o Gmail e toque nele
6. Logo abaixo da opção Forçar fechamento, há uma caixa de seleção chamada ‘notificações’
7. Certifique-se de que tem verificação, se não houver, toque para colocar uma verificação. Ao fazer isso, você habilitou o alerta de notificação
8. Volte para a tela inicial e veja se a notificação agora está funcionando. Siga estas etapas para o aplicativo mail.ru.

Se o problema persistir, tente remover todos os e-mails que você registrou no dispositivo e digitá-los novamente.

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