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• Como solucionar problemas do seu Galaxy S8 que não reproduz som de notificação

Por padrão, seu Samsung Galaxy S8 deve reproduzir o som ou toque de notificação quando novas mensagens ou chamadas chegarem. Portanto, a menos que você tenha alterado as configurações, o problema de notificação pode ser devido a uma falha de firmware ou problema.

Nesta postagem, abordarei um problema em que o Galaxy S8 supostamente não emite nenhum tom de notificação quando as mensagens chegam. Vamos tentar levar em consideração que talvez algumas configurações tenham sido alteradas e, em seguida, vamos passar para outras possibilidades e excluí-las um por um, até que possamos determinar qual é realmente o problema.

É importante sabermos qual é o problema real, bem como o que o causou, porque é sabendo essas coisas que seríamos capazes de formular uma solução que pode corrigi-lo, bem como evitar que aconteça novamente no futuro. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo abaixo, pois esta postagem talvez possa ajudá-lo.

Mas antes de mais nada, se você estiver enfrentando problemas diferentes com seu telefone, então sugiro que visite nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S8, pois já começamos a fornecer suporte aos nossos leitores que possuem este dispositivo. Entendemos que seu telefone ainda é novo e deve funcionar perfeitamente sem problemas, mas nem mesmo a Samsung pode garantir que não haverá problemas. O que fazemos aqui é fornecer ajuda aos nossos leitores da melhor maneira possível, então se não tivermos publicado posts sobre sua preocupação, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do seu Galaxy S8 que não reproduz som de notificação

Problema: Não consigo receber alertas quando recebo uma mensagem de que verifiquei todos os itens para me certificar de que estão ativados e estão. Eu não consigo tirar minha bateria. Eu tenho um Samsung Galaxy S8. Por favor ajude!

Solução de problemas: Nesse tipo de problema, há várias possibilidades que você precisa considerar por que isso está acontecendo. Como você afirmou que tentou de tudo para resolver o problema, mas o problema ainda persiste, é possível que o alto-falante do dispositivo esteja com defeito. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é levar o dispositivo à loja local em sua área e deixar que o técnico o conserte.

Por outro lado, se você estiver usando um aplicativo SMS de terceiros em seu telefone, esse também seria o motivo do problema ocorrer. No entanto, antes de chegarmos à conclusão, recomendamos que você execute primeiro os procedimentos básicos de solução de problemas em seu telefone para determinar se foi um problema de software ou hardware que o provocou.

Etapa 1: descobrir se a notificação do aplicativo está desativada

Ao contrário de antes, agora podemos desativar individualmente as notificações de cada aplicativo, então, se você baixou ou instalou um aplicativo de mensagens de terceiros, tente descobrir se é um dos aplicativos cuja notificação está desativada:

1. Vá para as configurações.
2. Selecione Notificações.
3. Ative / desative Todos os aplicativos na parte superior.
4. Como alternativa, você pode selecionar quais notificações de aplicativos devem ser ativadas / desativadas.

Depois de fazer isso, envie uma mensagem de texto para seu próprio número para saber se o telefone reproduz o som de notificação, se ainda não, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicie o telefone

Às vezes, devido ao número de aplicativos executados em segundo plano, o firmware não funcionava mais corretamente. Portanto, o objetivo desse método é refrescar a memória do telefone e fechar os aplicativos não utilizados do sistema. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 7 a 10 segundos.
2. O dispositivo será reiniciado.

No entanto, depois de reiniciar o dispositivo, tente enviar uma mensagem de texto (SMS) para o seu próprio número para ver se o problema já foi corrigido. Caso contrário, você pode prosseguir para a próxima etapa.

Etapa 3: inicialize seu dispositivo no modo de segurança

Se você baixou alguns aplicativos para o seu telefone antes de o problema ocorrer, existe a possibilidade de que um deles seja o culpado e tenha desencadeado o problema. Por meio do modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros instalados no sistema serão desativados temporariamente. Portanto, enquanto estiver neste estado e seu telefone já tiver uma notificação de mensagem, obviamente um culpado é o responsável pelo fato de o problema estar acontecendo. A melhor coisa que você deve fazer é encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo para evitar que o problema aconteça novamente. Veja como você pode inicializar no modo de segurança:

1. Desligue o Galaxy S8.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S8’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Neste modo, envie uma mensagem de texto para o seu próprio número e, se o problema persistir, passe para a próxima etapa, caso contrário, encontre o aplicativo que está causando o problema e desinstale-o.

Etapa 4: limpe a partição do cache, pois alguns caches podem estar corrompidos

Se o problema persistir durante o modo de segurança, a melhor coisa a fazer é excluir os caches do sistema do seu telefone. Existem dois tipos de caches que seu telefone tem: os aplicativos e os caches do sistema, mas desta vez, só temos que deletar os arquivos do sistema armazenados na partição do dispositivo. Portanto, se esses arquivos temporários estivessem desatualizados e o firmware não pudesse mais reconhecê-los, esse seria o motivo do funcionamento anormal do dispositivo. Mas não se preocupe com o método porque seus arquivos importantes não serão excluídos.

1. Desligue o Samsung Galaxy S8.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S8 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 5: redefina o telefone, pois pode ser um sério problema de firmware

Lembre-se de que você pode fazer a redefinição se todos os procedimentos executados em seu telefone não resolverem o problema. Por meio da redefinição, seu dispositivo voltará às configurações padrão, ou seja, todos os arquivos e dados salvos no armazenamento interno serão apagados, incluindo: aplicativos de terceiros, fotos, vídeos, contatos e etc. Portanto, antes de seguir as etapas, tente primeiro para criar um backup para tudo isso. É assim que você redefine seu telefone:

1. Desligue o Samsung Galaxy S8.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S8 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Após a reinicialização, observe atentamente se o problema ainda ocorre em seu telefone. Se sim, então uma grande possibilidade de que um problema de hardware está causando isso. Nesse caso, o melhor que você deve fazer é levá-lo à loja mais próxima de sua área para que seja verificado pelo técnico. Mas lembre-se de que você pagará e comprará todos os componentes necessários ao seu telefone para solucionar o problema.

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