Contente

• Galaxy S6 carrega lentamente após uma atualização
• O botão de carregamento normal do Galaxy S6 ficou acinzentado após a atualização
• Galaxy S6 não carrega mais, sinais de carregamento mostram

Desde que o Samsung Galaxy S6 foi lançado, recebemos muitas reclamações de nossos leitores que possuem o telefone. Entre os problemas mais comuns estão relacionados à alimentação; o dispositivo não liga, não carrega, não aquece ou fica preso no loop de inicialização. Também há casos em que esses problemas começaram a aparecer após uma atualização de firmware e isso nos leva a pensar que pode ser a atualização que bagunçou o telefone.

Galaxy S6 carrega lentamente após uma atualização

Problema: Oi pessoal! Tenho um problema com meu Galaxy S6 porque, desde que foi atualizado para uma versão superior do Android, ele começou a carregar muito devagar. Antes, levava apenas uma ou duas horas para carregá-lo e o carregamento rápido nem funcionava nesse ritmo. Hoje, eu já deixei conectado por 4 horas e ainda está em 85% e não está se movendo mais.Não tenho certeza do por que isso está acontecendo, então qualquer ajuda que você possa sugerir certamente será apreciada. Obrigado.

Solução de problemas: Temos que analisar alguns fatores que podem ter algo a ver com o fato de que seu telefone, que tem um recurso de carregamento rápido adaptável, carrega tão devagar que nem chega a atingir 100%. Esse tipo de problema sempre foi comum em dispositivos Galaxy e recebemos centenas de reclamações semelhantes de nossos leitores desde que começamos a fornecer suporte em 2012. Nesse caso, aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: desligue o telefone e carregue-o

Quando se trata desse problema, desligar o telefone e conectá-lo para carregar é o mais prático, pois tentaremos estabelecer se o telefone ainda é capaz de carregar rapidamente. Portanto, supondo que você esteja usando o carregador original, observe atentamente o seu telefone durante o carregamento para saber se ele carrega tão rápido quanto antes.

Desligar o dispositivo garantirá que o carregamento rápido adaptável funcione, pois um dispositivo desligado atende a todos os requisitos para que o carregamento rápido tenha efeito. Se o telefone ainda carrega lentamente mesmo se estiver desligado, podemos dizer que ele está sofrendo de um problema de hardware de pequeno a sério.

Etapa 2: faça backup de seus dados e reinicie seu telefone

Normalmente, sugeriríamos tentar inicializar o telefone no modo de segurança para ver se aplicativos de terceiros têm algo a ver com o problema, então gostaríamos que você limpe a partição do cache, considerando que caches corrompidos também podem causar esse problema, mas eu não quero que você faça isso agora porque, aparentemente, o telefone não carrega normalmente, mesmo se estiver desligado. Portanto, em vez disso, pedirei que você faça backup de todos os seus arquivos e dados e, em seguida, reinicie o dispositivo. Isso excluirá a possibilidade, de uma vez por todas, de que o problema seja com o firmware. Eu sugiro que você faça a redefinição mestre que requer que você inicialize no modo de recuperação primeiro, então você tem que desabilitar o antifurto primeiro ...

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque no endereço de e-mail do ID do Google. Repita para cada endereço de e-mail do Google.
6. Toque em MAIS.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA para confirmar.

Depois de desativar o antifurto, siga estas etapas para redefinir seu telefone ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S6 for exibido, solte apenas a tecla Power
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as teclas Aumentar volume e Home. ‘Instalando atualização do sistema’ aparece por 30 a 60 segundos, seguido pelo menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘wipe data / factory reset’ seja destacado e, em seguida, pressione a tecla Power.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
8. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Etapa 3: Procure ajuda profissional de um técnico

Após a redefinição, não instale nada no telefone ainda. Em vez disso, tente carregar seu dispositivo para saber se ele ainda carrega lentamente e, se for o caso, você não tem outra escolha a não ser enviá-lo para verificação e reparo, se necessário.

Eu espero que isso ajude.

O botão de carregamento normal do Galaxy S6 ficou acinzentado após a atualização

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S6. Três dias atrás meu telefone foi atualizado e naquela noite eu coloquei meu telefone no carregador e fui para a cama. Para minha surpresa, quando acordei, vi meu telefone mudar para uma carga rápida. Eu pensei que isso era apenas algo novo desde que fez a atualização. Na manhã seguinte aconteceu a mesma coisa. Enquanto eu olhava para a tela dizendo que estava carregando rápido, acertei o menu suspenso na tela de bloqueio e desliguei a carga rápida sem desbloquear a tela porque gostava de carregar meu telefone lentamente durante a noite. Mas meu problema agora é que não tenho ideia de como habilitá-lo novamente. Verifiquei todas as minhas configurações e até mesmo procurei online onde dizia “vá para as configurações, selecione as configurações da bateria e clique na caixa onde diz habilitar carga rápida”. O problema é quando eu faço isso meu telefone não tem e nem mostra a opção de carregamento rápido nas configurações da bateria. Pode me ajudar?

Solução: Quanto ao sintoma que o aparelho está apresentando agora, parece que o firmware do telefone foi afetado pela atualização que você fez recentemente. Com base na sua descrição de que o switch desapareceu ou ficou acinzentado após a atualização, há vários fatores a serem considerados que esse problema está acontecendo. Aqui estão as possibilidades que você precisa considerar que podem ter desencadeado o problema:

• Pode haver aplicativos de terceiros que impedem o sistema funcionar normalmente.
• O recurso de carregamento normal pode parar de funcionar no sistema.
• Os caches do sistema tornaram-se obsoletos e acionaram a ocorrência do problema.
• O próprio firmware foi corrompido e o recurso de carregamento foi afetado.
• Uma falha no sistema pode desencadear o problema.

Então, para isolar esse problema, aqui estão os procedimentos que você deve fazer:

Etapa 1: pode ser uma falha do sistema, execute a reinicialização forçada

Normalmente, devido à atualização do firmware, há uma grande chance de vários serviços e processos travarem sem motivo aparente. Por meio da reinicialização forçada, todo o firmware será atualizado e fechará todos os serviços desnecessários que afetam o sistema. Para fazer isso, pressione e segure as teclas liga / desliga e diminuir volume juntas por 10 segundos até que o dispositivo seja inicializado. No entanto, se o problema persistir após o método, você pode prosseguir para a próxima etapa.

Etapa 2: inicialize seu telefone no modo de segurança

Inicializar seu telefone no modo de segurança é muito importante para descobrir se há algo a ver com os aplicativos baixados que você instalou no telefone. Portanto, enquanto estiver nesse modo e o dispositivo estiver carregando normalmente, um aplicativo de terceiros causou o problema e você pode desinstalar cada aplicativo até que o problema seja corrigido. Estas são as etapas que você deve seguir:

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
2. Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
4. Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 3: o cache do sistema pode estar corrompido

Como o novo sistema foi instalado, não é longe que os caches no sistema se tornarão obsoletos e desatualizados. Embora às vezes possa funcionar após a atualização, mas na maioria das vezes não e essa é uma das possibilidades de que vários problemas ocorrerão. O que temos que fazer agora é excluir os caches do sistema para que o dispositivo crie novos caches compatíveis com o novo sistema. Aqui estão as etapas que você deve seguir no seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Mas se o problema persistir após o procedimento, pode ser um problema sério de firmware e você pode prosseguir para o próximo método.

Etapa 4: o firmware pode estar corrompido, redefina seu telefone

Este procedimento é muito eficaz, especialmente se for apenas um problema relacionado ao firmware. Mas observe que, ao restaurar o telefone às configurações padrão, todos os arquivos, dados e aplicativos baixados serão apagados. Portanto, antes de prosseguir para as etapas, recomendamos que você crie um backup ou transfira tudo para o cartão SD ou para o computador. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Em ‘Pessoal’, toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, toque no controle deslizante Fazer backup dos meus dados para ATIVADO ou DESATIVADO.
5. Se desejar, toque no controle deslizante Restaurar para LIGADO ou DESLIGADO.
6. Toque em Redefinir dados de fábrica.
7. Toque em Redefinir dispositivo.
8. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite o PIN ou a senha.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

Galaxy S6 não carrega mais, sinais de carregamento mostram

Problema: O dispositivo não está carregando cabos diferentes e plugues diferentes. começou ontem e agora está totalmente morto em 0%, quando eu ligo. O símbolo elétrico aparece, a luz verde acima do botão home pisca, mas a barra da bateria não se move ou mostra que está carregando. Quando a tela está desligada e está carregando, a luz vermelha acende, mas ainda não está carregando.

Solução: Há dois fatores a serem considerados por que o problema está acontecendo em seu telefone. Pode ser que o dispositivo tenha problemas relacionados ao hardware ou software. Como você mencionou, o LED acende toda vez que o dispositivo é conectado ao carregador, portanto, há corrente elétrica fluindo pelos componentes do telefone. Nesse caso, a primeira coisa que você deve fazer é determinar se o problema não é causado apenas por uma pequena falha no sistema por meio do procedimento de reinicialização forçada.

Mais frequentemente, é por causa de vários aplicativos em execução no sistema, há uma chance de que o dispositivo fique lento e outros serviços sejam afetados e travem sem motivo aparente. No entanto, depois de concluir a execução do procedimento e o problema persistir, pode ser que a bateria esteja com defeito ou haja outros fatores que o desencadearam. Você pode levar seu dispositivo à loja mais próxima em sua área e deixar que o técnico o verifique para você.

CONECTE-SE CONOSCO

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Oferecemos suporte a todos os dispositivos Android disponíveis e levamos a sério o que fazemos. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.