Contente
- As notificações de texto do Galaxy S7 não são mais reproduzidas quando as mensagens chegam
- Galaxy S7 não consegue mais detectar meu antigo fone de ouvido Bluetooth
- Galaxy S7 não soará desligado após uma atualização
Problemas de som não são tão comuns quanto problemas relacionados ao firmware, mas já recebemos um punhado de reclamações de nossos leitores sobre suas unidades #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que pareciam ter desenvolvido problemas de áudio sem motivo aparente ou após uma atualização.
Responda: Com base na sua descrição, acho que o problema é com o próprio alto-falante. Acontece quando o alto-falante está coberto ou pressionado, a coisa é que não podemos abrir o telefone para inspecioná-lo. Então, tudo o que podemos fazer é descartar a possibilidade de que seja causado por aplicativos ou firmware e, em seguida, pedir ao técnico para dar uma olhada nisso. Eu sugiro que você inicialize seu telefone no modo de segurança primeiro e tente tocar música nesse estado ...
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
- Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
- Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.
Se o áudio ainda estiver abafado aleatoriamente e se você estiver determinado a consertá-lo, sugiro que reinicie o telefone antes de enviá-lo para verificação e / ou reparo. Obviamente, faça backup de seus dados e arquivos antes de seguir estas etapas:
- Desligue o Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
- Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
Eu espero que isso ajude.
As notificações de texto do Galaxy S7 não são mais reproduzidas quando as mensagens chegam
Problema: Após uma atualização, meu Galaxy S7 não me notifica mais sobre mensagens de texto recebidas; ele simplesmente não reproduz o tom normal de mensagens. Tenho certeza de que tudo estava funcionando antes da atualização, pois eu estava enviando uma mensagem de texto para alguém quando a notificação de atualização chegou e estava recebendo mensagens com o tom. Mas após a atualização, o som simplesmente não toca. Por quê? Isso pode ser corrigido?
Solução: Há uma configuração que você precisa alterar para que a notificação seja reproduzida novamente. Siga estas etapas e defina as alterações necessárias:
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Localize e toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a guia TODOS.
- Encontre e toque em Mensagens.
Galaxy S7 não consegue mais detectar meu antigo fone de ouvido Bluetooth
Problema: Tenho um antigo fone de ouvido Bluetooth que uso com meu Galaxy S7 há meses. Sempre funcionou até recentemente, quando uma atualização chegou. Eu realmente não tive escolha a não ser baixar a atualização e depois disso, o telefone e o fone de ouvido não podem mais emparelhar. Eles ainda podem detectar um ao outro, mas não podem emparelhar. O que devo fazer?
Responda: Poderia ter sido mais fácil para nós dar uma explicação se você incluísse a marca e o modelo do fone de ouvido que está tentando emparelhar com seu telefone. Veja, o Galaxy S7 é o carro-chefe mais recente da Samsung e vem com tecnologias atualizadas, incluindo Bluetooth.Então, meu ponto aqui é que seu fone de ouvido pode não ser mais compatível com a versão Bluetooth do telefone. Tente emparelhar seu fone de ouvido com outros telefones, se eles puderem ser emparelhados com sucesso e se conectar, então o problema pode ser com seu dispositivo, no entanto, você também deve descartar essa possibilidade.
Portanto, se possível, tente emparelhar seu telefone com outros alto-falantes ou fones de ouvido Bluetooth e veja se funciona bem. Se sim, então é um problema de compatibilidade e não há muito que possamos fazer sobre isso, exceto comprar um novo acessório.
Galaxy S7 não soará desligado após uma atualização
Problema: Após a atualização recente, meu telefone não toca mais nenhum som ou não há áudio no que quer que eu toco, como música ou notificações. Já tentei reiniciar o telefone várias vezes, mas o problema não foi corrigido. É como se o telefone estivesse sem som, mas quando eu verifico o volume, ele está configurado para cima. Quero saber se há algo que posso fazer para corrigir isso ou se é causado por outros fatores e não apenas pelo firmware. Ajude-me, por favor. Obrigado.
Solução: Você não é o primeiro a reportar este tipo de problema. Se você tiver certeza de que ele começou após a atualização, é o cache que pode ter sido corrompido. Exclua o cache do sistema e tudo voltará ao normal. Siga esses passos…
- Desligue o Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
- Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
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