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• Como consertar o Galaxy S8 com Whatsapp que fica travando

O Whatsapp é um dos aplicativos mais populares que qualquer proprietário de smartphone usa hoje e é bem desenvolvido, com atualizações sendo lançadas de vez em quando para garantir que funcione bem com qualquer sistema operacional programado para ser executado. No entanto, há momentos em que podem ocorrer problemas e o mais comum de todos eles é quando o aplicativo falha por algum motivo. Se você estiver usando um telefone Android, poderá encontrar a mensagem de erro “Infelizmente, o Whatsapp parou”, que basicamente notifica que o aplicativo travou. Outros relataram sobre fechamentos forçados, nos quais o aplicativo fecha imediatamente após ser aberto. Na maioria das vezes, esse tipo de problema é limitado ao aplicativo, por isso é muito fácil de corrigir.

No entanto, há casos em que os erros ou fechamentos forçados são apenas o resultado de um problema de firmware mais sério. Para determinar do que se trata o problema, compartilharei com vocês uma solução e sei que funcionaria para esse tipo de problema. Porém, se continuar depois de fazer tal método, teremos que ir atrás do próprio firmware. Se você é um dos proprietários do Samsung Galaxy S8 e atualmente está lidando com um Whatsapp que continua travando, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Se, no entanto, você está procurando uma solução para um problema diferente, visite nosso guia de solução de problemas do Galaxy S8, pois já tratamos dos problemas mais comuns com este telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Como consertar o Galaxy S8 com Whatsapp que fica travando

Os problemas relacionados ao aplicativo são muito fáceis de corrigir, mas você precisa determinar se o problema é apenas do aplicativo ou do firmware. Uma coisa a saber é classificar o aplicativo que tem problemas e existem apenas duas classificações gerais de aplicativos em seu telefone, seja de terceiros ou pré-instalado. Aplicativos de terceiros são aqueles que você baixa manualmente da Play Store ou aqueles que você carrega paralelamente enquanto os aplicativos pré-instalados são aqueles que vêm com o telefone. No caso do Galaxy S8, você pode encontrar aplicativos do Google, Samsung e de seu provedor.

Se o aplicativo que está travando for um aplicativo de terceiros, provavelmente é um problema menor, mas se for um aplicativo pré-instalado, então é possível que o problema seja com o firmware. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema ...

Primeira solução: reinicie seu Galaxy S8

Há mais coisas para reiniciar do que apenas desligar e ligar o telefone; na verdade, ele atualiza a memória do dispositivo e fecha todos os aplicativos e serviços em execução em segundo plano e os recarrega durante o processo de inicialização. É por isso que é muito eficaz para resolver problemas que ocorreram sem motivo ou causa aparente. Até mesmo travamentos de aplicativos e fechamentos forçados podem ser corrigidos neste procedimento, então vale a pena fazer.

Agora, aperte a tecla Power e reinicie o telefone. Depois que o telefone for reiniciado, abra o Whatsapp para saber se ele ainda travaria ou se o erro ainda aparecesse. Em caso afirmativo, execute o procedimento de reinicialização forçada pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos. Isso reiniciará seu telefone como uma reinicialização normal, mas é muito mais eficaz. Se isso não funcionar, tente manter pressionado o botão Diminuir volume antes de pressionar a tecla liga / desliga e, em seguida, mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais. Assim que o telefone estiver ativo, abra o Whatsapp e se ele ainda travar, vá para a próxima solução.

Segunda solução: limpe o cache e os dados do Whatsapp

Em outras palavras, você precisa redefinir o aplicativo para trazê-lo de volta às configurações padrão, bem como substituir seus caches e arquivos de dados que podem ter sido corrompidos por algum motivo. Todos os seus arquivos e dados não serão alterados se você fizer isso, pois eles são salvos nos servidores do Whatsapp. Você pode recuperar o acesso a eles ao fazer login novamente em sua conta, depois de corrigir o problema. Veja como você faz este procedimento ...

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Whatsapp.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Depois disso, abra o Whatsapp para saber se ele ainda travaria e, se isso acontecer, vá para a próxima solução.

Terceira solução: desinstale e reinstale o Whatsapp

Uma das razões pelas quais os problemas com aplicativos de terceiros são muito fáceis de corrigir é porque você pode removê-los do seu telefone sem sofrer quaisquer efeitos adversos no desempenho. Se o problema for com o aplicativo, você pode eliminá-lo facilmente desinstalando o aplicativo. Neste caso, porém, quero que você remova o Whatsapp do seu telefone para remover também todos os arquivos associados a ele. Depois disso, baixe o aplicativo em seu telefone novamente e instale-o. Veja como você faz essas coisas:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Whatsapp.
5. Toque DESINSTALAR.
6. Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
7. Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.

Agora, para reinstalar o Whatsapp, siga estas etapas ...

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Toque Loja de jogos.
3. Digite ‘whatsapp’ na caixa de pesquisa.
4. Selecione Whatsapp então toque Instalar.
5. Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.

Muitas vezes, esse é o fim do problema que diz respeito a um aplicativo de terceiros. No entanto, se por acaso o aplicativo ainda travar depois de reinstalado, a próxima solução cuidará disso.

Quarta solução: Execute a redefinição mestre

Sim, está certo! Uma redefinição é necessária se um aplicativo recém-instalado travar, é porque o problema pode ser com o próprio firmware. No entanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo de redefinição e, em seguida, desative a Proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição . Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
3. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
4. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
5. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que nossas soluções possam ajudá-lo a resolver o problema com seu telefone. Se você tem algo que deseja compartilhar conosco, deixe um comentário abaixo.

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