Contente
- Problema nº 1: bateria do Galaxy Note 4 perdendo carga muito rapidamente
- Problema nº 2: Galaxy Note 4 travado na tela de inicialização
- Problema nº 3: Terceiro Galaxy Note 4 com o mesmo problema de bateria
- Problema nº 4: problema de bootloop aleatório do Galaxy Note 4
- Problema nº 5: o Galaxy Note 4 “morre” aleatoriamente quando não está conectado a um carregador
- Problema nº 6: corrigindo o problema de drenagem de energia do Galaxy Note 4
- Envolva-se conosco
Problema nº 1: bateria do Galaxy Note 4 perdendo carga muito rapidamente
Ok, então eu posso usar minha Nota 4 e a carga vai ficar bem, mas quando cair abaixo de 50-30%, a porcentagem mostrada não mudará por um tempo ou se moverá muito lentamente. Então, de repente, ele cairá para cerca de 10-20% e, em seguida, 5, para morto em alguns segundos. Nenhum aplicativo específico ou qualquer coisa causa esse tipo de problema de bateria. Em seguida, ele ligará novamente em 0 ou 1 por cento. Às vezes, no entanto, ele simplesmente morre na marca de 20% e não cai rapidamente.
Outro problema é visto ao usar o aplicativo SnapChat. O telefone pode ter 50 por cento ou mais, mas, se tentar enviar uma imagem simples no aplicativo, ele desligará imediatamente e dirá 0% quando conectado. O alcance do SnapChat realmente depende da porcentagem. Alguns dias vai durar até 20%, enquanto outros morre com 65 ou 70%. - Cody
Solução: Oi Cody. Sua primeira tarefa é restringir as possíveis causas pelas quais a bateria age dessa maneira. Um problema como esse às vezes pode ser causado por um bug de software. A bateria física do telefone é simplesmente uma célula burra que armazena e descarrega energia. O processo de carregamento e o consumo de energia são gerenciados pelo sistema operacional do seu telefone, que às vezes pode ser corrompido. Portanto, é lógico restringir as causas resolvendo problemas de software primeiro.
A calibração da bateria é uma boa maneira de começar aqui. O Battery Stats, um recurso do sistema operacional Android que rastreia a capacidade da bateria, às vezes pode ser confundido. Às vezes, pode dar uma leitura falsa, fazendo com que o telefone desligue automaticamente o sistema. Para corrigir isso, calibrar a bateria deve ser feito. Veja como é feito:
- Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
- Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
- Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%.
- Espere uma hora antes de desconectar o telefone do carregador.
- Use o telefone até que a bateria atinja 0% por cento. O telefone deve desligar sozinho.
- Recarregue o telefone a 100%, aguarde uma hora antes de desconectá-lo novamente.
- A bateria agora deve ser recalibrada. Observe como funciona o telefone.
Se houver algo errado com a forma como o sistema operacional do telefone gerencia o uso de energia, a calibração da bateria deve consertar.
Se nada mudar, porém, há uma grande mudança de que você tem um problema com a própria bateria. Lembre-se de que a bateria perde capacidade com o tempo. Se você usa o telefone há mais de um ano e o carrega pelo menos uma vez por dia, há uma grande probabilidade de que a bateria simplesmente tenha perdido uma quantidade significativa de capacidade. Tente usar outra bateria para ver a diferença.
Problema nº 2: Galaxy Note 4 travado na tela de inicialização
O telefone travou na tela de inicialização. “Samsung Galaxy Note GT-N7000”. Não é possível acessar o menu de inicialização (aumentar volume, inicial, energia). O telefone liga e desliga na mesma tela de inicialização. Tentei descarregar a bateria e segure a tecla liga / desliga por 1 minuto. Pode acessar a tela de download “Aviso - um sistema operacional personalizado pode causar etc” e, em seguida, selecione “Continuar” usando a tecla de aumentar o volume. Mostra a tela:
"Modo Odin
Nome do produto: GT-N7000
Download binário personalizado: Não
Binário atual: Oficial da Samsung
em seguida, o logotipo verde do Android seguido por ..
Baixando….
Não desligue o alvo ”
No entanto, não foi possível fazer uma conexão bem-sucedida via USB ao Kies 2.6 no laptop.
Antes de travar, o telefone mostrava avisos de pouca memória e também travava algumas vezes, mas sempre se recuperava. Falha ao iniciar após o carregamento noturno. Nenhum novo software instalado recentemente.
Cartão micro USB removido.
Não consigo acessar mais nada além da tela de download.
O telefone está em perfeitas condições, então estou relutante em simplesmente ligá-lo.
Alguma ideia? - Marca
Solução: Olá Mark. Você fica com pouco ou nada em termos de solução de problemas ou solução neste caso. Acessar o modo Odin é inútil, a menos que o telefone se comunique com um computador corretamente. Do jeito que está, você não pode nem mesmo fazer um flash de uma ROM nova ou de estoque em seu dispositivo para que possa inicializá-lo normalmente. Como o acesso ao modo de recuperação está fora de questão aqui, a única coisa que você pode fazer é buscar a ajuda da Samsung para solucionar problemas mais avançados ou substituir a unidade. Se este telefone fizer parte do seu plano de celular, ligue para sua operadora sem fio para obter informações sobre como substituí-lo.
Problema nº 3: Terceiro Galaxy Note 4 com o mesmo problema de bateria
A bateria não carrega além de cerca de 75%. Esta é a terceira nova Nota 4. Todos os 3 tiveram os mesmos problemas. O mais novo teve problemas desde o início. Eu tentei 2 carregadores de fábrica, 2 carregadores genéricos, várias tomadas, redefinições de fábrica, incluindo a formatação do cartão SD, tentei 2 baterias, o gelo descarregou energia elétrica residual da unidade, tive vários técnicos da Sprint para limpar e examinar os dispositivos e verificar as baterias. Falei com o suporte ao cliente Samsung e um representante de vendas da Samsung. Os caras da Samsung e os técnicos da Sprint concordam que esse é um problema de software e não está relacionado a nenhum problema físico em um telefone individual. Nem a Sprint nem a Samsung aceitarão a responsabilidade e a Sprint está apenas disposta a continuar substituindo a unidade sem resolver o problema, movendo o problema para cima na cadeia de comando ou fornecendo uma unidade atualizada. A 2ª unidade teve o problema imediatamente e eu o troquei em 1,5 meses, após extensos testes. A terceira unidade tem apenas alguns dias. Estou procurando aconselhamento e assistência, seja para responsabilizar a Sprint e a Samsung ou para resolver o problema.
Obrigado. - David
Solução: Olá David. Se esta foi a terceira unidade com exatamente o mesmo problema, um aplicativo de terceiros pode ser o culpado. Se você instalou o mesmo conjunto de aplicativos em todos os telefones, um deles deve estar por trás do problema. Tente fazer uma redefinição de fábrica e observe o telefone por alguns dias sem instalar nenhum aplicativo de terceiros. Esta é a melhor forma de confirmar nosso palpite.
Problema nº 4: problema de bootloop aleatório do Galaxy Note 4
Cada vez que pressiono o botão liga / desliga no meu telefone, ele desliga e fica preso no loop de inicialização por um tempo: ele inicia novamente e diz “Samsung Galaxy Note 4” e então desliga e reinicia novamente até que finalmente comece todo o caminho. Aconteceu no passado de vez em quando, mas tem ocorrido cada vez mais recentemente até ontem, quando eu não conseguia pressionar o botão liga / desliga uma vez sem que meu telefone desligasse. Recorri a pressionar o botão home para ligar a tela e esperar até que o tempo limite da tela se esgote, para não ter que pressionar o botão liga / desliga para desligar a tela. O que devo fazer? Agradecemos antecipadamente por sua resposta rápida! - Benjamin
Solução: Oi Benjamin. Isso pode ser um problema do sistema operacional. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc) e execute uma redefinição de fábrica. Para referência, consulte as etapas abaixo sobre como fazer uma redefinição de fábrica:
- Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
- Quando a recuperação do sistema Android for exibida na tela, solte a tecla Aumentar volume.
- Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Agora destaque ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
- Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.
Problema nº 5: o Galaxy Note 4 “morre” aleatoriamente quando não está conectado a um carregador
Olá, meu telefone está apresentando problemas graves de bateria. De manhã, quando acordo para a aula, desligo o telefone 100% da tomada e começo o dia. O consumo da bateria é normal, mas quando eu abro certos aplicativos sem estar conectado ao carregador, o telefone “morre”. O motivo pelo qual coloquei “morre” entre aspas é porque se eu esperar cerca de 40 minutos a uma hora, posso ligá-lo novamente, pois ele está com a mesma bateria de quando “morreu”. Sinceramente, não sei por que isso acontece, tenho uma captura de tela do consumo de energia e mostra uma queda enorme para 0% e depois voltou para cerca de 50ish. Excluí muitos aplicativos que não uso mais e esvaziei muito espaço no meu telefone, o que pareceu que ajudou, mas não ajudou. Quando fica abaixo de 80%, é quando começa a “morrer” aleatoriamente. Tentei ativar ambos os modos de economia de energia que o telefone pré-programado e ambos não fazem nada. - Noé
Solução: Oi Noah. Por favor, veja nossas sugestões para Cody acima. Certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica antes de tentar substituir a bateria.
Problema nº 6: corrigindo o problema de drenagem de energia do Galaxy Note 4
Meu Note 4 estava funcionando bem hoje cedo. Infelizmente meu telefone travou. Estava funcionando perfeitamente bem até que meu telefone caiu para quinze por cento. depois disso, quando o conectei, percebi duas coisas:
- Meu telefone ainda estava perdendo energia, embora reconhecendo que estava conectado e carregando.
- o outro problema que notei foi que o brilho da tela eu não conseguia mais ajustar manualmente. Ele agora está completamente desligado e conectado, registrando que está conectado e carregando. Ele não responde, exceto pela luz LED piscando, informando que está carregando.
Quando eu também pressiono o botão liga / desliga, ele me informa que está carregando a 0%. Tem sido assim por cerca de 2 horas, vários cabos de carregamento diferentes, portas de parede e portas de computador ainda sem resposta. Enquanto o telefone ainda estava funcionando, coloquei o telefone no modo de segurança, onde consegui ajustar o brilho da tela, onde antes não conseguia. Infelizmente, antes que eu pudesse desinstalar o novo aplicativo (palavra Crush), meu telefone morreu e não respondeu, exceto para o acima mencionado. - Paige
Solução: Oi Paige. Siga todas as soluções de problemas e soluções de software mencionadas nesta postagem, como calibrar a bateria, fazer uma redefinição de fábrica ou substituir a bateria. Qualquer um desses três deve ajudá-lo a resolver o problema.
Percebemos que sua bateria também está consumindo energia, mesmo quando está carregando. Isso pode ser devido a um mau funcionamento de hardware e não tem nada a ver com software. Às vezes, uma porta USB de carregamento incorreta pode causar perda de energia desnecessária, mesmo durante o carregamento. Se nenhuma das três soluções mencionadas não resolverem, substitua a porta microUSB. Melhor ainda, considere a substituição do próprio telefone.
Envolva-se conosco
Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.
