- Determine se você tem uma conexão de Internet ativa / boa.
- Livre-se de cache e dados corrompidos.
- Determine se é simplesmente um problema do navegador ou não.
- Observe a hora em que o problema geralmente acontece.
- Certifique-se de que não há malwares em seu telefone.
- Determine se é um problema de hardware ou não.
Agora, vamos tentar revisar os detalhes dessa abordagem:
Determinando que você tem uma boa conexão com a Internet
Existem várias maneiras de se conectar à internet, mas os dois métodos mais comuns disponíveis em smartphones são por meio da rede de dados móvel de seu provedor de serviços e WiFi. Se você estiver usando dados móveis ao se conectar à Internet, desative o WiFi para evitar conflitos. Quando você liga os dois e está em um lugar onde pode se conectar automaticamente a um hotspot, o telefone continuará alternando entre dados móveis e WiFi e acabará não sendo capaz de se conectar bem à internet.
É recomendável que você verifique as configurações de APN se você usa dados móveis com frequência. Se você não tiver certeza de quais são suas configurações de APN, considere ligar para seu provedor de serviços para ter certeza.
Para proprietários que usam WiFi para se conectar à Internet, sempre verifique a intensidade do sinal e a distância do ponto de acesso. Essa conexão costuma ser mais rápida do que os dados móveis que usam 3G, mas também depende da condição do roteador / modem que transmite e recebe os dados.
Para verificar se você tem uma boa conexão, inicie seus aplicativos de rede social como Twitter e Facebook e observe se as imagens e mensagens são renderizadas em tempo hábil. Em seguida, inicie seu navegador e tente acessar sites que são pesados para carregar, como o YouTube ou qualquer outro site de vídeo que você conheça.
Livre-se de dados corrompidos
Bem, você não precisa excluir todos os dados do seu telefone só porque as páginas da web carregam lentamente. O que você precisa fazer é se livrar dos dados em seus navegadores da web. Se você estiver usando o navegador padrão ou aquele que vem com o telefone, eis o que você precisa fazer:
- Vá para a tela inicial e escolha Apps.
- Role para a direita e selecione Configurações.
- Escolha mais redes.
- Escolha o gerenciador de aplicativos.
- Role para a direita.
- Na guia Todos, localize o navegador.
- Toque no botão Forçar parada.
- Toque no botão Limpar cache.
- Toque no botão Limpar dados.
- Volte para a tela inicial e escolha Apps.
- Abra o navegador novamente.
Apenas realizando esta etapa muito simples, você pode resolver problemas de navegação lenta e problemas de carregamento de página. Para quem está usando o navegador Chrome, basta seguir as etapas acima, mas procure o Chrome em vez do navegador.
É realmente um problema do navegador?
Depois de verificar as configurações do seu telefone e se livrar do cache e dos cookies e o problema persistir, você deve começar a se perguntar se é realmente um problema do navegador ou não. Novamente, você poderá verificar diferenciando a “velocidade” da Internet ao carregar páginas da web e ao baixar alguns arquivos grandes.
Tente abrir um site e observe o tempo gasto para carregar as páginas. Em seguida, abra o aplicativo do YouTube e transmita todos os vídeos que deseja assistir. Se você pode transmitir vídeos sem ter buffers, o problema é com o navegador. No entanto, se for impossível para você assistir a vídeos porque ele armazena em buffer a cada segundo ou dois, você deve considerar a solução de problemas de conectividade.
Para navegadores de terceiros, tente desinstalá-los e reinstalá-los para ver se há uma melhoria. Se você os atualizou recentemente para a versão recente, tente desinstalar a atualização para ver se também há uma diferença na velocidade de carregamento.
A que horas o problema acontece?
Pode ser um pouco ilógico tomar nota do momento em que ocorre esse tipo de problema, mas faz sentido, especialmente se você estiver usando dados móveis. Existe uma coisa chamada “congestionamento de rede” e isso acontece durante os horários de pico do dia; o momento em que bilhões de pessoas estão usando seus telefones para enviar mensagens de texto, fazer chamadas, navegar na web e baixar qualquer coisa da web.
Se você não consegue navegar na web durante um período específico do dia e isso ocorre com mais frequência, há uma grande possibilidade de que você esteja na área onde seu provedor de serviços aloca largura de banda de dados que mal poderia atender às necessidades de seus assinantes. Se isso acontecer com você, o WiFi pode ser seu melhor amigo.
Verifique se há malware em seu telefone
Existem centenas de aplicativos antivírus gratuitos disponíveis na Play Store. Tente baixar um que tenha boas críticas e feedbacks e faça uma varredura em seu telefone para a possível presença de um malware ou vírus que ajuda a consumir a memória do telefone e basicamente interfere na velocidade de download de dados do telefone.
Se você encontrou um após a verificação completa do sistema e o problema persistir, tente limpar o cache e os dados do seu navegador. Se o problema persistir depois disso, execute uma redefinição de fábrica no telefone para trazer tudo de volta ao padrão. Pode ter havido algumas configurações que estavam bagunçadas.
Pode ser um problema de hardware
Sempre existe a possibilidade de que seu telefone tenha um problema de hardware. Portanto, depois de verificar se você tem uma boa conexão com a Internet, limpar o cache e os dados e fazer uma redefinição de fábrica e o problema persistir, você deve considerar levar o dispositivo de volta para o local onde o comprou e mandar verificar por um técnico. Se o seu telefone estiver na garantia, não tente bagunçar o hardware, pois você pode anular a garantia.
Conte-nos seus problemas
As soluções que fornecemos aqui são baseadas em relatórios e testemunhos de proprietários que encontraram esses problemas. Também pergunto aos meus amigos desenvolvedores XDA sobre alguns dos problemas. Agora, se você tiver outros problemas ou perguntas com seu smartphone que deseja responder, não hesite em nos enviar um e-mail para [e-mail protegido]
Não garantimos uma resposta a todos os e-mails porque recebemos centenas deles diariamente, mas tenha certeza de que suas mensagens serão lidas por mim. Mas eu recomendo que você forneça o máximo de detalhes possível para que eu possa facilmente encontrar referências e comparar seus problemas com relatórios de outros proprietários. Se o seu problema for tão comum quanto os outros, já pode haver soluções e eu certamente as indicaria. As capturas de tela geralmente ajudam, então anexe uma, se puder.
