Contente

• Falha de software nº 1
• # 2 Outro aplicativo está causando o problema
• Aplicativo AllShare nº 3
• Atualizar

Temos recebido algumas reclamações sobre a rolagem automática do Samsung Galaxy S3 e do Galaxy Note 2. Aparentemente, vários usuários encontram seus telefones rolando automaticamente no topo da página sempre que estão lendo alguns textos, e-mails ou navegando em outros aplicativos.

Falha de software nº 1

Uma razão para isso é uma falha de software simples. Portanto, tente ver se uma reinicialização simples ou uma reinicialização suave ajudará a resolver o problema do seu Galaxy Note 2 ou Galaxy S3. Uma reinicialização suave pode ser feita facilmente segurando o botão liga / desliga e permitindo que o telefone reinicie normalmente. Este método é uma das soluções mais utilizadas aqui, mas continua a ser a maneira mais rápida de corrigir qualquer erro.

# 2 Outro aplicativo está causando o problema

Se a reinicialização não funcionar, tente iniciar o telefone Galaxy no modo de segurança. No Modo de segurança, veja se o problema persiste. Caso contrário, pode haver um aplicativo causando a rolagem automática. Simplesmente desinstale ou desative o culpado.

Desinstalar um aplicativo é fácil, basta seguir as etapas abaixo:

1. Pressione oCardápio chave.

2. Toque Configurações.

3. EscolhaApps e deslize para oTudo aba.

4. Selecione o aplicativo que deseja desinstalar ou desativar simplesmente tocando nele.

5. Execute a ação escolhida.

Aplicativo AllShare nº 3

No fórum de XDA Developers, alguns usuários descobriram que o aplicativo AllShare é a causa de todos os problemas para os telefones Galaxy S3 e Galaxy Note 2. Portanto, veja se desativar ou forçar a interrupção de todos os aplicativos AllShare em seu telefone impedirá que o problema ocorra novamente.

Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Repita os passos 1 a 3 da solução nº 2 acima.

2. Um por um, toque em todos os aplicativos do AllShare.

3. Force a parada e desabilite cada um deles. Você também pode optar por desinstalá-los.

Atualizar

Ankit Sanklesha, um usuário do Galaxy Note 2, compartilhou conosco através do Mailbag que desativando o “Toque duas vezes para cima”Recurso do Touchwiz nas configurações de movimento aparentemente resolve o problema.

Envie-nos por e-mail as suas perguntas e sugestões

Espero que as informações fornecidas aqui tenham ajudado de alguma forma. Para mais perguntas sobre dispositivos Android, escreva para [email protected]. Basta ser detalhado o máximo possível em suas perguntas para que possamos identificar seu problema com eficácia e ajudá-lo a encontrar a solução certa para ele.

Os usuários que têm algo a contribuir sobre o assunto também podem compartilhar suas opiniões e sugestões via [email protegido] ou na caixa de comentários abaixo.

Visite também a seção Mailbag para mais artigos.