Contente

• Envolva-se conosco

Abaixo está um caso exclusivo que demonstra como smartphones poderosos como o #Samsung # GalaxyS6 podem se bagunçar sem motivo aparente. O que acontece aqui é que nosso colega usuário do #Android, Don, estava usando seu S6 normalmente quando de repente decide deixá-lo sem ação. Don não mencionou nenhuma mudança (como atualização do dispositivo, instalação de aplicativos, download de um arquivo, etc.) que possa sugerir um problema óbvio causado pelo software. Achamos que o problema pode ser de natureza de software e, neste caso, a melhor solução é atualizar o Sprint Samsung Galaxy S6 para armazenar o firmware.

Meu telefone estava funcionando bem pela manhã. Eu o estava usando como um cabo de Internet para meu laptop quando o telefone reiniciou sozinho. Achei estranho, mas imaginei que fosse uma atualização quando eu não estava olhando. Quando ele continuou com o loop de inicialização, eu sabia que algo estava acontecendo. Ele chegaria ao ponto de carregar a tela inicial e os ícones do aplicativo, mas seria reiniciado no momento em que tentasse se conectar à rede. Ativei o modo avião para ver se era um problema de conectividade que estava causando a falha, mas isso não impediu a reinicialização.

Usando o telefone de minha esposa (mesma marca / modelo), pesquisei conselhos confiáveis ​​na rede e fiz a seguinte solução de problemas, a maioria delas várias vezes:

• inicializado em modo de segurança (mesmo problema)
• carreguei o modo de recuperação e limpei o cache do sistema (Observação: o telefone NÃO reiniciou quando eu estava no modo de recuperação, mesmo por vários minutos, o que me fez pensar que era um aplicativo ou firmware não autorizado ou um problema de O / S e não um problema de energia / bateria)
• inicializei no modo Odin, mas cancelei porque não tenho o arquivo de firmware disponível.

Eu finalmente cedi e fiz a limpeza do sistema / restauração de fábrica, mas ele ainda reinicia enquanto "otimiza aplicativos", então eu nem vejo mais a tela inicial.

No momento, estou deixando a bateria descarregar em uma tentativa lamentável e provavelmente em vão de fazê-la funcionar novamente. Qualquer conselho que você tenha seria apreciado. - Don

Etapas para atualizar o firmware de estoque para Sprint Samsung Galaxy S6

É interessante notar que o telefone não reiniciou quando estava no modo de recuperação, que é um ambiente de inicialização separado. Quando em recuperação, o dispositivo está acessando apenas uma partição especial limitada que oferece escolhas limitadas e não permite que o sistema operacional Android normal e aplicativos sejam executados. Se algum desses dois for o culpado, sua melhor aposta é atualizar uma ROM ou firmware de estoque para o seu S6 para recuperar a função do modo normal.

Lembre-se de que o mau funcionamento da bateria também pode resultar em problemas de reinicialização aleatória ou constante. Se atualizar o firmware para estoque não resolver o problema, considere obter uma substituição.

Atualizar o firmware de estoque excluirá tudo da memória interna do seu telefone. Se você não salvou seus arquivos importantes em algum lugar, você deve esperar nunca mais vê-los novamente após este procedimento.

Aqui estão as etapas sobre como atualizar ou instalar o firmware padrão:

Coisas que você precisa:

• Um computador
• Um cabo USB Samsung ou o que acompanha o telefone
• Firmware de estoque para o seu Samsung Galaxy S6 (SM-G920P)
• Odin3_v3.10.6 Programas
• Driver USB do Samsung Galaxy S6

1. Ligue o telefone Modo de download seguindo os seguintes passos:
   • Desligue o telefone.
   • pressione e segure Diminuir o volume, Home, e Poder botões ao mesmo tempo.
   • Assim que receber o aviso “Aviso”, pressione o botão Aumentar o volume botão para continuar.
   • Depois de ver o Baixando tela, conecte seu telefone através do cabo USB ao seu PC. Neste momento, estamos assumindo que você já instalou no computador o driver oficial da Samsung para o seu Galaxy S6.
2. Baixe Odin e o firmware de estoque correto para o seu computador.
3. No seu computador, descompacte o arquivo do firmware que você baixou.
4. Depois disso, descompacte o arquivo Odin e abra o aplicativo.
5. Clique no ícone da caixa azul para Odin3_v3.10.6.
6. No Odin, clique em um botão que diz “AP” e selecione o arquivo que você descompactou anteriormente com um nome de arquivo terminando em “.md5”. Isso pode levar algum tempo, então espere até que Odin termine.
7. Feito isso, clique na opção “Iniciar” e aguarde até que tudo esteja concluído. Todo o processo pode demorar até 15 minutos, por isso seja paciente.
8. Você será notificado se tiver atualizado com sucesso o firmware padrão com a palavra “PASS” no Odin. Isso significa que o telefone está de volta ao firmware original da operadora. Conclua o processo reiniciando o telefone no modo de recuperação. Veja como:
   • Desligue o telefone.
   • pressione e segure Aumentar o volume, Home, e Poder botão ao mesmo tempo.
   • Quando estiver na tela azul de recuperação, use o botão Volume para realçar limpar dados / Reinício fábrica e a Poder botão para selecioná-lo.
   • Depois disso, faça a mesma coisa para Sim - exclua todos os dados do usuário e limpar partição de cache.
   • Finalmente, selecione reinicie o sistema agora e aguarde até que o telefone seja inicializado corretamente. A reinicialização pode levar até 10 minutos.

Atualizar para firmware de estoque, se for bem-sucedido, não anulará a garantia do seu dispositivo, então, se você eventualmente quiser pedir uma substituição, você pode fazer isso com segurança.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos.TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.