Contente
- Causas porque um PS4 está travado ou não responde
- Como consertar um PS4 travado ou sem resposta
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda
Ter um PS4 travado ou sem resposta nem sempre significa que há um grande problema em seu console. Em muitos casos, o problema é temporário e é causado por algo que pode ser facilmente corrigido no nível do usuário. Se seu PS4 estiver travado e os menus demorarem muito para carregar, você precisará realizar uma série de etapas de solução de problemas para identificar a causa real. Este guia irá ajudá-lo com isso.
Causas porque um PS4 está travado ou não responde
Pode haver vários motivos pelos quais um PS4 pode parar de responder. Abaixo está uma lista de causas comuns que compilamos ao longo dos anos:
- Bug do console PS4
- problema do jogo
- conexão lenta de Internet
- software PS4 corrompido
Bug do console PS4.
Um PS4 pode parar de responder se encontrar um erro que o sistema não consiga resolver ou se o console for deixado em execução por um longo tempo. Embora possa haver outros motivos para esse problema, esses dois são os mais comuns que afetam amplamente os consoles PS4. O bom é que os bugs devido a essas causas podem ser facilmente corrigidos simplesmente reiniciando o PS4.
Erro ou problema do jogo.
Alguns erros específicos do jogo ou problemas de codificação do jogo podem deixar o console sem responder. Se o seu PS4 só congela ao tentar reproduzir um disco ou jogo específico, você pode ter um problema de jogo. Isso significa que o sistema pode não estar preparado para lidar com o erro ou que há um problema ao ler uma parte do disco. Pode ocorrer um travamento se o PS4 não conseguir obter todas as informações de que precisa para processar uma tarefa. Você pode precisar procurar uma solução específica para um determinado problema de jogo online ou no editor do jogo. Na maioria dos casos, bugs de jogos conhecidos são corrigidos por atualizações, portanto, certifique-se de manter o sistema operacional do seu jogo ou console atualizado.
Conexão lenta com a Internet.
Em alguns casos, uma conexão lenta com a Internet ou desconexão constante de um servidor de jogos pode travar um PS4. Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável conectando o console diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet.
Se você estiver usando Wi-Fi, tente verificar possíveis problemas de Wi-Fi verificando estas postagens:
- Como corrigir o problema de PS4 Wifi não funciona | Não vou conectar
- Maneiras fáceis de consertar wi-fi lento no PS4 | Download ou upload lento
Software PS4 corrompido.
As atualizações do sistema ou do jogo podem às vezes resultar em consequências indesejadas. Se o seu PS4 está travando ou continua travando após uma atualização, você pode ter um problema de software.
Como consertar um PS4 travado ou sem resposta
Se o seu PS4 continua travando ou parando de responder com frequência, aqui estão as soluções que você pode tentar.
- Reinicialize o console.
Reiniciar o console PS4 pode resolver o problema. Feche todos os aplicativos em execução e desligue o PS4. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação da tomada e da parte traseira do console por 3 minutos. Depois, reconecte tudo e verifique o problema.
- Verifique se há problemas de conexão lenta com a Internet.
Faça um teste rápido de velocidade em seu PS4 para ver se não está obtendo largura de banda suficiente. Fazer isso:
-Abrir Configurações.
-Selecione Rede.
-Selecione Teste a conexão com a Internet.
Se as velocidades de download e upload forem muito baixas, tente melhorar o desempenho da rede para corrigir o problema. Comece reiniciando o roteador e o console.
- Reconstrua o banco de dados no modo de segurança.
Isso geralmente é eficaz para corrigir bugs causados por um banco de dados corrompido. Isso pode acontecer se o console não instalou atualizações ou jogos corretamente. Siga as etapas abaixo para reconstruir o banco de dados no Modo de segurança.
- Desligue o console pressionando o Poder botão no painel frontal. Aguarde até que o indicador de energia pisque algumas vezes.
- Assim que o console estiver totalmente desligado, pressione e segure o botão liga / desliga. Solte-o depois de ouvir dois bipes: um quando você pressiona inicialmente e outro 7 segundos depois.
- Conecte o controlador DualShock4 com o cabo USB fornecido e pressione o botão PS.
- Se o Modo de segurança for lançado com sucesso, selecione Opção 5 para Reconstruir banco de dados.
- Reinstale o software do sistema.
Se reconstruir o banco de dados não ajudar, você pode acessar o Modo de segurança novamente e, desta vez, escolher uma opção mais drástica de reinstalar o sistema operacional. Isso só é recomendado se nenhuma das soluções acima funcionou. Dependendo da sua situação, pode ser necessário preparar o arquivo de atualização em uma unidade USB primeiro para reinstalar o sistema operacional. Nesse caso, siga este vídeo sobre o que fazer.
Para ir para o modo de segurança e reinstalar o software do sistema:
- Desligue o console pressionando o Poder botão no painel frontal. Aguarde até que o indicador de energia pisque algumas vezes.
- Assim que o console estiver totalmente desligado, pressione e segure o botão liga / desliga. Solte-o depois de ouvir dois bipes: um quando você pressiona inicialmente e outro 7 segundos depois.
- Conecte o controlador DualShock4 com o cabo USB fornecido e pressione o botão PS.
- Se o Modo de segurança for lançado com sucesso, selecione Opção 7 (inicializar PS4 / reinstalar software do sistema).
IMPORTANTE: a reinstalação do software do sistema excluirá todos os dados do console e retornará o software às configurações de fábrica. Você terá que reinstalar seus jogos e aplicativos mais tarde após este procedimento.
Leituras sugeridas:
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