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• Consertando um A51 que não consegue enviar texto

Quando um dispositivo de médio porte como o Galaxy A51 não consegue mais enviar mensagens de texto, o problema pode ser bem menor. O que significa que você pode consertá-lo executando alguns procedimentos de solução de problemas.

Problemas de mensagens de texto não são realmente sérios, especialmente se o serviço estava funcionando corretamente antes do problema. Pode ser apenas devido a uma falha, uma configuração ou um problema de rede com o qual você realmente não precisa se preocupar.

LEIA: O Galaxy A51 não liga? Aqui está a solução!

Nesta postagem de solução de problemas, irei guiá-lo para consertar seu Galaxy A51 para que você possa enviar mensagens de texto novamente. Se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo um problema semelhante, continue lendo, pois podemos ajudá-lo neste artigo.

Consertando um A51 que não consegue enviar texto

Tempo necessário: 5 minutos

Em primeiro lugar, se você estiver usando pré-pago, certifique-se de que você tenha créditos suficientes para usar o serviço, porque senão, não há razão para solucionar o problema do seu telefone quando o problema é sua conta. O mesmo vale para usuários pós-pagos; certifique-se de pagar suas contas antes de solucionar o problema. Mas, supondo que não seja relacionado à conta, aqui estão as coisas que você precisa fazer:

1. Force o reinício do seu telefone

   Se o serviço de mensagens de texto estava funcionando corretamente antes de esse problema ocorrer, provavelmente é apenas uma pequena falha no aplicativo ou firmware.
   
   A primeira coisa que você precisa fazer é refrescar a memória do seu telefone fazendo a reinicialização forçada. Isso não apenas atualizará a memória, mas também recarregará todos os aplicativos e serviços. Se o problema for menor, isso pode ser o suficiente para corrigi-lo. Veja como é feito:
   
   1. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. Seu dispositivo será desligado e ligado novamente.
   2. Quando o logotipo do A51 aparecer, solte as duas teclas e espere até que a reinicialização seja concluída.
   
   Após reiniciar, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número e veja se atende. Se isso não acontecer, tente a próxima solução.
   

   
   
2. Redefina as configurações de rede do seu dispositivo

   Independentemente de você estar no plano pré-pago ou pós-pago, quando um SIM está encaixado corretamente, seu telefone irá detectar imediatamente ou usar o número correto da central de mensagens. É uma série de números que podem aparecer como um número de telefone, mas é muito importante para garantir que as mensagens de texto sejam enviadas para a rede do seu provedor. Sem ele, seu SMS não passa.
   
   O número do centro pode ter sido excluído ou alterado. Ou algumas configurações de rede em seu telefone podem ter sido alteradas. Portanto, para descartar essas possibilidades, você precisa redefinir as configurações de rede do seu Galaxy A51. Veja como é feito:
   
   1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
   2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
   3. Toque em Reiniciar.
   4. Toque em Redefinir configurações de rede.
   5. Toque no botão Redefinir configurações.
   6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
   7. Finalmente, toque em Reiniciar.
   
   Depois de fazer isso, envie uma mensagem de texto para o seu próprio número para ver se o problema foi resolvido. Se o Galaxy A51 ainda não for capaz de enviar o texto, execute a próxima solução.
   

   
   
3. Ligue para o seu provedor de serviços

   Depois de atualizar a memória do seu telefone e redefinir as configurações de rede do seu Galaxy A51 e o problema persistir, o que você precisa fazer a seguir é ligar para o seu provedor de serviços.
   
   Quando se trata de problemas de mensagens de texto, seu provedor tem todas as respostas, pois podem verificar o status da sua conta para saber se ela está impedida de usar o serviço por algum motivo, bem como verificar o status da rede ou torre de onde seu telefone chega serviço de.
   

Ferramentas

• Android 10, One UI 2

Materiais

• Galaxy A51

Alguns usuários sugeriram fazer a redefinição de fábrica, mas, para este problema, não é realmente aconselhável sem antes verificar com seu provedor de serviços, especialmente se o serviço já estava funcionando corretamente antes.

Se o representante pedir que você reinicie o telefone, então é hora de reiniciá-lo. Porém, na maioria das vezes, eles verificarão tudo em sua extremidade antes que você reinicie o dispositivo. É por isso que é importante ligar para o suporte técnico se tudo mais falhar.

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Espero que este guia de solução de problemas tenha sido útil de uma forma ou de outra.

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