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Quando se trata de problemas de conectividade, o Bluetooth está sempre aparecendo na lista de preocupações amplamente levantadas por usuários de dispositivos Samsung Galaxy, incluindo o Galaxy A7. O que causa o problema e o que os usuários devem fazer para que o Galaxy A7 funcione com um acessório Bluetooth? Se você tem as mesmas perguntas em mente para as quais precisava de resposta, continue lendo para descobrir.
Algo está impedindo que o Galaxy A7 ou o dispositivo Bluetooth estabeleçam a conexão adequada, portanto, eles não podem se comunicar usando o protocolo Bluetooth atual. Esse “algo” é o que você deve determinar primeiro para consertar o problema do Bluetooth no seu aparelho Galaxy de uma vez por todas.
Os problemas de Bluetooth podem ser atribuídos a vários fatores, incluindo erros de rede, problemas de proximidade, incompatibilidade de protocolo do dispositivo, configurações incorretas e falhas de software. Geralmente, o problema está mais provavelmente relacionado ao software. Embora haja algumas pessoas que tiveram problemas com o emparelhamento Bluetooth devido a um hardware com defeito no telefone ou no dispositivo Bluetooth. Danos físicos ou líquidos presentes em qualquer um dos dispositivos podem impedir a conexão Bluetooth entre eles. Para problemas relacionados ao hardware no Bluetooth, o serviço é frequentemente necessário para que as funções do Bluetooth funcionem corretamente ou conforme planejado em seu Galaxy A7.
Por outro lado, os problemas de Bluetooth vinculados a defeitos de software podem ser retificados por algumas soluções alternativas e soluções genéricas aplicáveis. Para ajudá-lo a determinar e resolver a causa subjacente, criei um resumo de todas as soluções possíveis para problemas de Bluetooth no Galaxy A7. Sinta-se à vontade para incluir esses métodos em suas próprias soluções alinhadas e, em seguida, tente ver se algum deles funciona no seu caso.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy A7, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Soluções padrão para corrigir problemas de conectividade Bluetooth no Samsung Galaxy A7
Antes de iniciar a solução de problemas, existem algumas coisas que você não deve deixar de fazer. E são as seguintes:
- Protocolo Bluetooth. Verifique e certifique-se de que o outro dispositivo suporta os mesmos protocolos Bluetooth do seu Samsung Galaxy A7. Você pode consultar o manual do usuário do dispositivo Bluetooth para verificar a compatibilidade.
- Proximidade. Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está dentro do alcance. Para a maioria dos dispositivos, incluindo o Samsung Galaxy A7, o alcance de comunicação do Bluetooth é de cerca de 30 pés. Certifique-se de que seus dispositivos estejam dentro do alcance.
- Poder. Verifique e certifique-se de que o dispositivo Bluetooth com o qual você está tentando emparelhar ou conectar está ligado.
Primeira solução alternativa: desligue e ligue o Bluetooth.
Verifique e certifique-se de que o Bluetooth está habilitado em ambos os dispositivos. Muitas pessoas tendem a se esquecer de fazer isso, então acabam perdendo tempo e esforço executando uma série de procedimentos de solução de problemas apenas para descobrir que o Bluetooth não está ligado ou habilitado no dispositivo. Normalmente, você verá o ícone do Bluetooth mostrado na barra de status se o recurso estiver ativo ou habilitado em seu Galaxy A7. Portanto, se você não vir esse ícone, vá em frente e verifique suas configurações de Bluetooth.
Para fazer isso, navegue até Aplicativos-> Configurações-> Bluetooth e toque no botão Bluetooth para ligá-lo, se necessário.
Como alternativa, você pode acessar o Bluetooth a partir do painel de notificação do seu Galaxy A7. Veja como acessar o painel de notificação em seu telefone:
Toque e segure no Barra de notificação na parte superior da tela inicial, arraste-o para baixo para mostrar o painel de notificação.
Localize e toque no Ícone de bluetooth para habilitar o recurso. Se já estiver ativado, toque no Ícone de bluetooth para desativar o recurso, depois de alguns segundos, toque no ícone novamente para reativar o Bluetooth em seu telefone.
Segunda solução alternativa: reinicie o Galaxy A7 (reinicialização suave).
Se desligar ou ligar o ícone do Bluetooth não produz resultados positivos, tente realizar uma reinicialização suave ou reinicie o Galaxy A7. Quaisquer arquivos temporários ou dados corrompidos que estejam causando o problema podem ser resolvidos por uma reinicialização suave. Se você já fez isso, tente novamente e veja o que acontece.
- Para fazer isso, pressione e segure o Botão de energia por cerca de 10 segundos ou até que o logotipo da Samsung apareça.
- Aguarde até que o telefone inicialize completamente e tente emparelhá-lo com o dispositivo Bluetooth novamente.
Terceira solução alternativa: Remova o emparelhamento (desemparelhe) e em seguida emparelhe seus dispositivos novamente.
Remover o emparelhamento e, em seguida, emparelhar os dois dispositivos novamente ajudará a atualizar e atualizar sua conexão Bluetooth. Veja como é feito:
- Vá para o seu telefone Configurações-> Bluetooth-> e certifique-se Bluetooth está ativado.
- Defina seu Dispositivo Bluetooth para modo detectável ou de emparelhamento.
- Permita que seu Galaxy A7 pesquise dispositivos Bluetooth disponíveis ao alcance automaticamente. Assim que terminar a verificação, toque para selecionar o dispositivo Bluetooth que deseja emparelhar com o seu telefone.
- Se o dispositivo não for encontrado, toque em Varredura para realizar outra rodada de busca.
- Também verifique o Manual do usuário Bluetooth para instruções e requisitos de emparelhamento específicos.
- Se solicitado com uma solicitação de emparelhamento Bluetooth, verifique a senha para ambos os dispositivos, certifique-se de que é a mesma e toque em ESTÁ BEM.
- A senha padrão para a maioria dos dispositivos Bluetooth é 0000 ou 1234. Portanto, tente inserir qualquer um deles para ver qual desses dois funciona.
Seu Galaxy A7 agora está emparelhado com o dispositivo Bluetooth.
Quarta solução alternativa: redefina as configurações de rede em seu Galaxy A7.
A redefinição das configurações de rede pode ajudar a limpar o cache dos serviços Bluetooth do telefone e eliminar quaisquer falhas existentes que possam ter causado problemas com o recurso de conectividade Bluetooth do seu dispositivo. E é assim:
- Toque Apps na tela inicial.
- Toque Configurações.
- Role e toque para selecionar Redes móveis.
- Toque Nomes de pontos de acesso.
- Toque Mais.
- Em seguida, selecione o Redefinir para a opção padrão.
- Toque em Redefinir para confirmar a redefinição das configurações.
Após a reinicialização, o Galaxy A7 geralmente reinicia automaticamente. Mas se não estiver, reinicie o telefone manualmente.
Quinta solução alternativa: Atualize o software em seu Galaxy A7.
Para verificar se há atualizações de software disponíveis, vá para Aplicativos-> Configurações-> Atualizações de software ou seja então Atualizações de software. Os itens do menu podem variar dependendo da versão do Android em que seu telefone é executado. Se uma atualização estiver disponível, faça backup dos dados do telefone e considere instalar a nova atualização. As atualizações de software não são apenas embaladas com novos e aprimorados recursos e serviços, mas também oferecem correções de bugs para o dispositivo receptor.
Sexta solução alternativa: limpe a partição de cache do Galaxy A7.
Limpar a partição de cache do Galaxy A7 pode ajudar a erradicar arquivos temporários e dados corrompidos da partição de cache do sistema. Fazer isso também pode apagar os arquivos e dados de cache do Bluetooth. Para limpar a partição do cache em seu Galaxy A7, siga estas etapas:
- Carregue seu telefone em até 50%.
- Desligue o telefone pressionando o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
- Pressione e segure o Botões de aumentar o volume, inicial e liga / desliga simultaneamente por alguns segundos.
- aperte o Botões de volume selecionar Limpar partição de cache nas opções do menu.
- Em seguida, pressione o Power button para confirmar a seleção.
- Realçar sim pressionando o Botão de energia.
Aguarde até que o telefone seja reinicializado e tente emparelhá-lo novamente com o dispositivo Bluetooth e veja se agora ele consegue se conectar.
Última opção: Reinicialização mestre (opcional).
Uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre pode ser considerada sua última opção se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema de Bluetooth em seu Galaxy A7.O problema pode ser devido a uma falha mais complexa que afeta as funções do sistema, incluindo as funções Bluetooth do seu telefone.
- aperte o Botão de energia até que seu telefone seja desligado.
- Com o telefone desligado, pressione e segure o Aumentar o volume, Home, e Botões de energia simultaneamente até o Logotipo da Samsung parece.
- No menu de recuperação, selecione a opção para Limpar dados / Reinício fábrica pressionando os botões de Volume para navegar.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- aperte o Botão de volume para realçar Reinicie o sistema agora opção.
Seu telefone será reiniciado. Verifique se ele já consegue se conectar ao seu dispositivo Bluetooth conforme pretendido.
Como alternativa, você pode fazer uma redefinição de fábrica por meio do menu Configurações no seu dispositivo. Veja como:
- Vamos para Menu-> Configurações na tela inicial.
- Toque Backup e redefinição.
- Toque Reinicie o dispositivo.
- Selecione a opção para Apague tudo. Isso deve confirmar a redefinição mestre.
Procure mais ajuda
Se nenhum desses métodos for capaz de resolver o problema do Bluetooth em seu Galaxy A7, você pode optar por encaminhar o problema para o Suporte Samsung ou sua operadora. Neste ponto, você pode dizer que o problema é provavelmente devido a um componente de hardware com defeito em seu telefone que precisa ser corrigido com antecedência.
Ou você também pode entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo Bluetooth, para verificar e garantir como ele funciona, ou se é compatível com o protocolo Bluetooth usado em seu Samsung Galaxy 7. Você também deve considerar a possibilidade de que a causa raiz não seja o seu telefone mas sim o acessório Bluetooth com o qual você está tentando emparelhar.
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