Contente
- Solução fácil para “Bixby não conseguiu se conectar” ou “Verifique a conexão de rede e tente novamente”
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda
O recurso Bixby da Samsung pode ocasionalmente encontrar erros como “não foi possível conectar” ou “Verifique a conexão de rede e tente novamente”. Esses erros geralmente se devem a uma série de fatores, mas escolhemos um conjunto de soluções para eles.
Se você está se perguntando como consertar seu problema de Bixby, continue lendo.
Solução fácil para “Bixby não conseguiu se conectar” ou “Verifique a conexão de rede e tente novamente”
A maioria dos erros de Bixby são corrigidos com um único truque. O que você precisa fazer aqui é redefinir o cache dos seguintes aplicativos: Bixby voice wake up, Bixby Routines, Bixby Service, Bixby Vision e Bixby Voice. Siga as etapas abaixo sobre o que fazer exatamente:
- Abra o aplicativo Configurações.
Você pode deslizar de cima para baixo na barra de notificação ou percorrer a lista de seus aplicativos e tocar em Configurações do aplicativo.
- Toque Apps.
Depois de abrir o aplicativo Configurações, role para baixo e encontre os Aplicativos.
- Toque Mais opções.
Ele está localizado no lado superior direito. Procure o ícone de três pontos.
- Toque Mostrar aplicativos do sistema.
Isso é necessário para exibir os principais aplicativos do sistema na lista. Você pode pular esta etapa, mas pode não encontrar aplicativos de sistema ocultos.
- Encontre o aplicativo apropriado.
Depois de ter a lista de aplicativos, procure o aplicativo e toque nele.
- Toque Armazenamento.
O armazenamento fornece certas informações sobre o aplicativo, bem como opções para limpar seu cache ou redefinir seus dados.
- Toque Limpar cache.
Para esta solução de problemas, você deseja clicar em Limpar cache. Isso excluirá o conjunto temporário de arquivos associados a este aplicativo, que podem estar corrompidos. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas que têm a ver com um cache de aplicativo desatualizado ou corrompido.
Redefinir as configurações do aplicativo Bixby para os padrões (excluir dados)
Se limpar o cache de todos os aplicativos Bixby mencionados não corrigir o erro "Não foi possível conectar", você pode limpar os dados dos aplicativos. Tudo que você precisa fazer é seguir as mesmas etapas exatas acima, mas selecionar Apagar os dados ao invés de Limpar cache.
Redefinir as configurações do software para os padrões (redefinição de fábrica)
Se o problema persistir depois de limpar os dados do Bixby, você pode considerar limpar o seu dispositivo com uma redefinição de fábrica. Esta é uma medida drástica, mas é a maneira mais eficaz de corrigir erros de software em dispositivos Samsung.
Certifique-se de criar um backup de seus dados com Smart Switch, Samsung Cloud ou conta Google.
Além disso, certifique-se de anotar o nome de usuário e a senha da conta que você usou para fazer backup de seus dados.
Se você descriptografou o cartão SD inserido no telefone, certifique-se de descriptografá-lo antes de reinicializar. Navegue até Configurações, pesquise e selecione SD e toque em Descriptografar cartão SD.
Fazer uma redefinição de fábrica em um dispositivo Samsung Galaxy é simples. Aprenda como fazer neste post.
Leituras sugeridas:
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- Como criar backup de seus dados usando uma conta Samsung
- Como usar o Smart Switch para PC para fazer backup do telefone Samsung Galaxy
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