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• Problema: o teclado do Galaxy J5 não aparece ao enviar mensagens de texto

A postagem de hoje trata de uma edição especial do Galaxy J5. O problema relatado abaixo fala sobre um problema de aplicativo de teclado no Galaxy J5 que apresenta um problema ao responder a um texto. Basicamente, o teclado não aparecerá ao enviar mensagens de texto. Aprenda como lidar com o problema abaixo.

Problema: o teclado do Galaxy J5 não aparece ao enviar mensagens de texto

Olá, meu nome é murray e tenho um celular Samsung J5, estou tendo problemas com minhas mensagens de texto. Quando uma pessoa me envia uma mensagem, meu teclado não aparece para que eu possa enviar mensagens. Desliguei e reiniciei e funciona, mas vai voltar para o mesmo problema. Pode me ajudar? por favor ou aconselhe o que posso fazer. este problema apenas começou. Atenciosamente.

Solução: A causa do problema pode ser relacionada ao aplicativo ou um bug no sistema operacional. Aqui está o que você pode tentar consertar.

Reinício forçado

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir bugs que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente a reinicialização do Note8, você está basicamente simulando uma carga de bateria, o que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, era uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou, aqui estão as etapas que você pode seguir:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Limpe a partição de cache

Às vezes, podem ocorrer bugs se o cache do sistema, armazenado na partição do cache, estiver corrompido. Isso às vezes acontece após uma atualização ou se houver uma alteração em todo o sistema. Para ver se o problema é devido a um cache de sistema defeituoso, tente limpar a partição do cache e veja o que acontece.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Limpar cache do aplicativo

Uma das maneiras diretas de lidar com um possível problema do aplicativo é limpar o cache do referido aplicativo. Como o cache do sistema, o cache do aplicativo pode ser corrompido após uma atualização ou por outros motivos. Para garantir que o aplicativo de teclado tenha um bom cache, tente atualizá-lo com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque em seu aplicativo de teclado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o J5 e verifique o problema.

Reverter o aplicativo para seus padrões

Limpar os dados do aplicativo de teclado exclui sua configuração atual e os retorna aos padrões. Muitas vezes, essa é uma maneira eficaz de corrigir bugs causados ​​por configuração incorreta ou compatibilidade com outros aplicativos.

Para limpar os dados do aplicativo de teclado:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o J5 e verifique o problema.

Redefinir as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.

Observe no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo de terceiros pode interferir no Android ou em outros aplicativos. Para ver se há um aplicativo de terceiros causando o problema, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Lembre-se de que o modo de segurança suspende todos os aplicativos de terceiros. Se você estiver usando o aplicativo Samsung padrão e ele funcionar normalmente no modo de segurança, isso significa que um dos aplicativos baixados é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o J5 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Use outro aplicativo de teclado

Presumimos que você esteja usando o aplicativo de teclado Samsung padrão. Portanto, se o bug permanecer neste ponto, sugerimos que você tente outro aplicativo de teclado, como o teclado do Google. Se você não quiser isso, pode instalar um aplicativo de teclado de terceiros na Play Store.

Restauração de fábrica

Se nenhuma das sugestões acima não ajudar em nada, você terá que limpar o telefone e retornar todas as configurações do software aos padrões. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos com antecedência.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.