O #Oppo # F11Pro é um smartphone Android de médio porte lançado pela primeira vez em março de 2019. Ele é conhecido por sua tela de ponta a ponta sem cortes e sua câmera selfie pop-up. Este telefone tem um corpo de plástico com um display LCD IPS de 6,53 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels. Ele usa um sistema de câmera traseira dupla, uma câmera de 48 MP e uma de 5 MP, enquanto a parte frontal possui uma câmera pop-up motorizada de 16 MP. Sob o capô, você encontrará o Mediatek Helio P70 emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento contínuo do Oppo F11 Pro Facebook.

Se você possui um Oppo F11 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do Oppo F11 Pro no Facebook que continua travando

Antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Uma das principais razões pelas quais seu aplicativo do Facebook falha constantemente é por causa de uma falha de software. Isso pode ser causado por um problema com o aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e seu telefone. A seguir, estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa seguir para este problema específico.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave atualizará o software do telefone, o que deve eliminar quaisquer pequenas falhas de software. Você pode executar esta tarefa simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

O aplicativo do Facebook geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para acelerar sua operação. Existe a possibilidade de que esses dados em cache tenham sido corrompidos, o que está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Abra as configurações.
• Toque no Gerenciador de aplicativos e vá para a lista de aplicativos.
• Toque no aplicativo do Facebook
• Toque em Armazenamento.
• Toque em Limpar Cache e Limpar Dados

Verifique se o Oppo F11 Pro Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do Facebook do seu telefone. Feito isso, baixe a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.

Para desinstalar o aplicativo do Facebook

• Na tela inicial, toque em Play Store
• Toque no ícone do menu na caixa de pesquisa do Google Play
• Toque em Meus apps e jogos
• Toque no aplicativo do Facebook e em Desinstalar
• Toque em OK para confirmar que deseja excluir o aplicativo
• O aplicativo agora será removido do seu telefone.

Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store novamente, procure o Facebook e instale-o em seu telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar partição de cache.
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Oppo F11 Pro, o Facebook continua travando, então há uma chance de que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Configure o telefone e instale apenas o aplicativo do Facebook. Verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo de terceiros diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou você pode usar o navegador do telefone para visitar o site do Facebook