Contente

• Problema nº 1: o Galaxy Note 4 não pode redefinir as configurações de fábrica
• Problema nº 2: problema de congelamento do Galaxy Note 4 | Os botões de hardware do Galaxy Note 4 não respondem
• Problema nº 3: o Galaxy Note 4 não consegue copiar arquivos para o cartão SD
• Problema nº 4: o Galaxy Note 4 não carrega a bateria em 100%
• Problema nº 5: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung
• Problema nº 6: superaquecimento do Galaxy Note 4 quando o cartão SIM é inserido
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Bem-vindo a outra postagem sobre problemas e soluções do # GalaxyNote4! Neste artigo, publicamos mais 6 casos relatados por alguns usuários durante os últimos dias. Esperamos que esta seja uma boa fonte de soluções também para outros usuários.

Problema nº 1: o Galaxy Note 4 não pode redefinir as configurações de fábrica

Ei, eu só queria começar agradecendo por todas essas informações úteis que foram postadas. Tenho 2 Nota 4s. os dois não estavam funcionando, e você me ajudou a colocar um deles de volta em funcionamento imediatamente. Agora, para o segundo. Não tenho certeza de qual sistema operacional é. Não é o mais novo. E não é atualizado há pelo menos 6 meses. Começou a ter problemas há alguns dias.

Estava demorando muito e quebrando. Quase ao mesmo tempo, eu entrei em um wi-fi aberto aleatório que encontrei durante uma festa de aniversário (não sei se isso tem alguma correlação ou não). Então, ontem, decidi tentar fazer backup de todas as minhas coisas e redefinir as configurações de fábrica. Foi aí que os verdadeiros problemas começaram. a redefinição foi normal e tudo, mas quando chegou a hora de ligar o telefone novamente, ele exibe o logotipo “Samsung Note 4”, com o ícone de inicialização de recuperação no canto superior esquerdo. A tela então fica preta. Em seguida, o logotipo do Android 3D pisca por um instante. E só pisca a cada 15 ou 20 segundos. Por favor informar. Muito obrigado. - Henry

Solução: Oi Henry. Se o telefone não conseguir completar a sequência de inicialização, sua única saída pode ser atualizar manualmente um firmware. Um problema relacionado à inicialização pode ter uma causa única, dependendo do que você fez com o dispositivo antes de perceber o problema. Como a inicialização para recuperação não está mais funcionando, não há realmente nada que você possa fazer neste caso. Procure um guia no Google sobre como fazer isso.

Problema nº 2: problema de congelamento do Galaxy Note 4 | Os botões de hardware do Galaxy Note 4 não respondem

Olá! Tenho um problema antigo com meu Samsung Galaxy Note 4. Em abril, troquei minha bateria porque meu telefone desligava com 60% da bateria. Ficou óbvio então que o problema era a bateria. Após a mudança, o telefone funcionou perfeitamente.

Mas, desde algumas semanas atrás, até o final de agosto, a tela começou a congelar e o telefone não respondia aleatoriamente. Na semana passada, o problema tornou-se mais grave, no sentido de que desligou e, como não ligava, conectei-o para carregá-lo. Deixei lá, sem olhar para a tela, mas depois de algum tempo descobri que tinha o erro:

MODO ODIN (ALTA VELOCIDADE)

NOME DO PRODUTO: SM-N910F

BINÁRIO ATUAL: Personalizado

STATUS DO SISTEMA: Oficial

BLOQUEIO DE REATIVAÇÃO: DESLIGADO

KNOX WARRANTY VOID: 0x1

(4) QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE

(CSB) AP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1

DOWNLOAD SEGURO: ATIVAR UDC START

MMC: falha mmc_read

ODIN: falha de leitura do flash <> Baixando… Não desligue o alvo !! (Observe que esta não é a minha mensagem real, apenas uma que encontrei na Internet, que era muito semelhante à minha).

Nunca fiz root no telefone nem mudei nada do ponto de vista do sistema operacional. Quando vi o erro mencionado anteriormente, esperei alguns minutos, sem saber o que fazer, e então removi a bateria e coloquei-a de volta. Isso resolveu o problema, de certa forma, significando que aquela mensagem de erro de tela em particular não não aconteceu desde então. Mas o telefone está cada vez pior. Ele desliga aleatoriamente (eu bloqueio a tela, volto ao meu telefone para descobrir que desligou. Deixei-o com 60% da bateria, reiniciei com 32%), a tela congela com mais frequência e os botões não respondem. O telefone apenas volta para a tela de senha aleatoriamente (aquela após a entrada do PIN, mas sem realmente reiniciar). Ele congela em jogos. Ele desliga automaticamente após o primeiro aviso de bateria fraca (ou seja, 15%). E mais nesse sentido. Você tem alguma sugestão ou solução? Eu odiaria pensar que é apenas a bateria, já que tem apenas 5-6 meses. Desde já, obrigado! Tenha um bom dia! - Danilov

Solução: Oi Danilov. Um problema como esse pode ter duas causas gerais - falha de software ou mau funcionamento de hardware. Alguns problemas de software podem ser resolvidos fazendo coisas básicas, como limpar a partição do cache, desinstalar aplicativos ou atualizações ou realizar uma redefinição de fábrica. Se você ainda não experimentou todos, agora é a hora de fazê-los. Na verdade, essas soluções básicas de software são as únicas coisas que você pode fazer. Se a causa do problema for um bootloader defeituoso ou mau funcionamento relacionado ao hardware, a única solução é consertar ou trocar o telefone.

Para referência, abaixo estão as etapas exatas sobre como limpar a partição do cache, inicializar no modo de segurança ou limpar tudo por meio da redefinição de fábrica.

Nota 4 limpe a partição de cache

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android for exibida na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição do cache for concluída, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.

Nota 4 inicialize no modo de segurança

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir Volume.
• Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone seja reiniciado.
• O modo de segurança será exibido no canto esquerdo inferior; você pode soltar a tecla Diminuir volume agora.

Nota 4 redefinição de fábrica

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android for exibida na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora destaque ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.

Problema nº 3: o Galaxy Note 4 não consegue copiar arquivos para o cartão SD

Oi. Estou tendo problemas para transferir arquivos para meu cartão SD. Eu tenho um Samsung Note 4 com a atualização para 6.0.1 e tenho um cartão SD San ​​Disk de 32GB que tinha alguns arquivos nele. Eu queria um início limpo, então fui para a unidade SD, selecionei todos os arquivos e os excluí. Em seguida, reformatei meu cartão SD e quando tentei copiar meus arquivos para o SD, cliquei em colar e nada aconteceu e ele voltou para a página de meus arquivos. Tentei várias vezes e resultou a mesma coisa. Fui até a loja e comprei um cartão SD Samsung de 32 GB para substituir o antigo. Formatei o cartão e tentei copiar os arquivos várias vezes e o resultado foi a mesma coisa. Eu fiz uma reinicialização suave e ainda não funciona. Eu apreciaria qualquer ajuda. Obrigado. - Craig

Solução: Oi, Craig. Se você não puder copiar seus arquivos usando o telefone, insira o cartão SD em um leitor de cartão e use um laptop para fazer isso. Se você quiser ir ao fundo do problema no telefone, faça uma redefinição de fábrica para redefinir tudo de volta às configurações padrão.

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 não carrega a bateria em 100%

Olá. Estou usando um Samsung Galaxy Note 4 desde os últimos meses. 2 meses atrás, o sistema foi atualizado automaticamente para o Marshmallow. Logo depois disso, tive problemas de bateria. Comprei uma bateria nova, mas nunca a carreguei 100%. Eu tenho outro, mas o mesmo problema. No máximo, ele cobrava 67% se conectado durante todo o dia e noite. Eu fiz o reset de fábrica. Limpo em cache pressionando os botões Home + Power + Aumentar volume. Tentei muito encontrar uma solução. Sempre que encontro algum, tentei, mas em vão. Você pode me dizer o que fazer por favor? Todos os métodos aplicados, mas o problema não foi resolvido. A bateria carregou no máximo 67%, dando-me apenas algumas horas e o sinal de bateria fraca. Muito obrigado antecipadamente se você encontrar uma solução para mim. - Irfan

Solução: Oi Irfan. Faça outra rodada de redefinição de fábrica, carregue o telefone e observe por alguns dias. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo durante o período de observação. Isso dará a você uma ideia se um aplicativo está causando o problema ou se é devido a um sistema operacional mal codificado. Consulte as etapas acima sobre como redefinir seu telefone para a configuração original.

Além disso, indo em frente, certifique-se de manter TODOS os seus aplicativos atualizados depois de instalar cada atualização do Android. Nem todos os aplicativos são compatíveis com todas as versões do Android, então certifique-se de desinstalar tudo o que pode causar um conflito com o sistema operacional.

Problema nº 5: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung

Oi. Estou tendo problemas com meu Note 4. então recebi o Note de uma amiga e ela me disse qual era o problema. O problema é que ela iria desligá-lo, então, quando ela tentasse ligá-lo novamente, ele mostraria a tela de boot do Samsung. Então, tudo preto com o azul e branco (talvez azul bebê, não sei dizer exatamente) e às vezes inicializa uma 2ª ou 3ª vez. Deixe assim e o telefone vai começar a esquentar.

Então, usei o Odin e instalei um BL, CP e CSC novos. Então eu deixei o telefone sem bateria por cerca de 10 minutos, então coloquei a bateria de volta e liguei. funcionou!

Mas depois de um tempo, eu acidentalmente o desliguei. O mesmo problema estava de volta (não sei se isso é importante, mas sempre que você tentou atualizar o software sempre falhou). Então eu pensei por que eu simplesmente não instalo um sistema operacional novo e limpo e não terei que enfrentar esse problema novamente.

Instalei o Android 5.0.1 e não funcionou. Desta vez, a luz de notificação azul e branca não estava acesa. Então instalei novamente, mas apenas o Bootloader. A luz estava de volta. Por favor, ajude-me no que fazer ou forneça um link para um sistema operacional limpo legítimo.

Eu tentei todos os truques! retire a bateria e, em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga para drenar a energia restante e deixe o telefone por cerca de 10 minutos. Também tento entrar no modo de recuperação (quando tento fazer isso, fica tudo preto também), instalo um sistema operacional limpo e novo, ECT. Estou ficando sem opções! O que devo fazer? Não pode ser o hardware porque tudo estava funcionando bem. não pode ser a tela porque eu pessoalmente vi a tela funcionando perfeitamente bem, além do logotipo de inicialização da Samsung (a inicialização “Samsung Galaxy Note 4 com Android”). eu não sei o que fazer! - Vencedor

Solução: Olá, Victor. Não compilamos firmware para dispositivos, por isso não podemos fornecer um sistema operacional limpo. Temos certeza de que você encontrará outros sites de terceiros que podem fornecer o que você procura. Apenas certifique-se de instalar a versão correta do firmware para o modelo específico que você possui.

Além disso, dadas as muitas modificações não oficiais feitas neste dispositivo (e nem mesmo sabemos se ele está sofrendo de algum defeito de hardware), duvidamos que haja algo mais que você possa fazer do seu lado. Os sintomas que você descreve aqui são consistentes com um procedimento de flashing que deu errado. Como não há como voltar atrás em tudo que você e seu amigo fizeram e identificar onde pode estar o problema, é impossível consertar o telefone. Esta é a principal razão pela qual a Samsung (e todos os fabricantes de hardware) se opõe a modificações não oficiais de software; existem muitas maneiras de bagunçar o software oficial. A única coisa que PODE ajudar é instalar o firmware correto (e o bootloader se você o alterou também). Se isso também não funcionar, não perca tempo resolvendo o problema.

Problema nº 6: superaquecimento do Galaxy Note 4 quando o cartão SIM é inserido

Meu Galaxy Note 4 (portador SM-910A desbloqueado) começou a esquentar no meu bolso uma bela noite e depois disso tudo está indo mal. Assim que percebi o calor, reiniciei o telefone para encerrar todos os aplicativos. Após a reinicialização, ele não aqueceu, mas começou a travar e reiniciar. Whatsapp sendo o mais usado, o telefone também estava travando na abertura do Whatsaspp. A seguir estão as coisas que tentei, mas sem resultados permanentes:

• Mídia Whatsapp excluída
• Whatsapp completamente removido
• Vários outros aplicativos removidos
• Cache Limpo
• Restauração de fábrica
• Tenho o SO carregado de um técnico da Samsung
• Tentei 4 cartões SIM diferentes de 3 provedores diferentes

Depois de tudo isso, percebi que, sem o SIM, o telefone funciona bem. Assim que insiro um cartão SIM, o telefone começa a desligar, reiniciando e às vezes entrando no modo ODIN na reinicialização. Alguma ideia de como posso consertar isso? - Vick

Solução: Oi Vick. Se você isolou o gatilho dos sintomas, pode ter um slot para cartão SIM com defeito. Definitivamente, não é relacionado ao software, pois você já tentou fazer uma redefinição de fábrica. Entre em contato com a Samsung e deixe-os consertar o dispositivo ou até mesmo substituir o telefone.

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