Contente

• Problema nº 1: a mensagem "dock está conectada" do Galaxy Note 5 e o carregamento rápido não funciona
• Problema nº 2: problema de drenagem rápida da bateria do Galaxy Note 5
• Problema nº 3: problema de carregamento sem fio do Galaxy Note 5 Qi após a atualização para Android 5.1.1
• Problema nº 4: o novo T-Mobile Galaxy Note 5 travado na tela do Android durante a atualização
• Problema nº 5: o Galaxy Note 5 não carrega corretamente ao usar um carregador que não seja da Samsung
• Envolva-se conosco

O # GalaxyNote5 vem com uma bateria Li-Po 3000 mAh não removível que pode ser um pouco menor do que sua antecessora em termos de capacidade, mas ainda assim é uma fonte de energia decente para um dispositivo tão poderoso. #Samsung afirma ter melhorado muito em termos de software e hardware no novo Note 5 que uma bateria reduzida não reduzirá o tempo de uso.

Problema nº 1: a mensagem "dock está conectada" do Galaxy Note 5 e o carregamento rápido não funciona

Eu tenho uma Nota 5 por cerca de um mês e tenho esse problema onde o indicador da bateria diz que está carregando e enquanto eu tenho o cabo dentro, ele continua dizendo que o cabo está conectado repetidamente, mesmo que eu não o retire . Mesmo quando eu o tiro, ele diz que está conectado e também diz que o dock está conectado. Quando cheguei nas configurações e na bateria, ele mostra que está conectado mesmo quando não está.

Além disso, meu carregamento rápido não é rápido e, quando desligo e conecto o carregador, o ícone da bateria não é exibido. Além disso, ele drena de vez em quando e eu tinha 51%. Desliguei e liguei uma hora depois e em alguns minutos não ligou. Eu ligo meu carregador em casa e ele está em 0% e isso foi antes da coisa toda louca da bateria que aconteceu no mesmo dia, mas depois da coisa do dreno rápido. Se você souber de uma solução, por favor me envie um e-mail para ****.**********@ * * * * *. com. Por favor, me ajude. - Usman

Solução: Olá, Usman. Não enviamos nossas respostas por e-mail aos membros de nossa comunidade, mas publicamos nossos conselhos para que todos possam ver.

Mensagem de compartilhamento de energia “dock está conectado”

Sua Nota 4 está mostrando o pop-up Compartilhamento de energia? Se sim, a melhor coisa que você pode fazer é desinstalar ou desativar todos os aplicativos relacionados à Samsung, especialmente aqueles associados ao Power Sharing. Power Sharing é um aplicativo que permite compartilhar a energia da bateria com outro dispositivo com a ajuda de um cabo especial da Samsung. Se você não quiser este produto, simplesmente force o fechamento ou desative o aplicativo.

Para desativar ou forçar o fechamento de um aplicativo, basta seguir estas etapas:

• Vá para as configurações.
• Vá para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo em questão e toque nele.
• A partir daí, você verá os botões Forçar Parada ou Desativar.

Carregamento rápido

À base de lítio o processo de carregamento da bateria acontece em fases e o carregamento rápido ocorre apenas entre as fases inicial e final. Se você tiver problemas de carregamento, considere trocar para outro carregador rápido primeiro. Se isso não mudar nada, o problema pode realmente estar relacionado à bateria, que é de natureza de hardware. Entre em contato com a Samsung para obter uma possível substituição ou reparo da bateria.

Problema nº 2: problema de drenagem rápida da bateria do Galaxy Note 5

Desativei o máximo que pude (dos aplicativos que não uso, o material de fábrica, etc.). Tive problemas para não durar muito minha bateria, mas agora apenas recentemente, como nas últimas duas semanas, eu a carrego 100%, digamos às 8h, mas às 13h, a bateria caiu para 10% e, como na noite anterior , carreguei 100% por volta das 21h, tirei o carregador, fui para a cama, acordei e o telefone estava sem bateria, bateria totalmente 0. O que diabos poderia ser isso? Acabei de receber este telefone por volta do final de agosto. - Jennifer

Solução: Oi, Jennifer. O problema de drenagem rápida da bateria pode ser devido a alguns fatores, embora o motivo mais comum para isso possa ser devido a um grande número de aplicativos instalados e em execução. Desativar alguns pode não ser muito eficaz, simplesmente porque a maioria dos aplicativos de drenagem rápida ainda precisam ser executados. Em geral, os aplicativos nas categorias de compras, redes sociais, mensagens e jogos geralmente colocam mais pressão na bateria do que quaisquer outras categorias.

Se você ainda tiver muitos desses aplicativos em execução, tente inicializar o telefone no modo de segurança por alguns dias. O modo de segurança evita que aplicativos de terceiros sejam executados, então, se nosso palpite estiver certo, a bateria do telefone deve durar mais do que você tem agora.

Para inicializar no modo de segurança, basta seguir estas etapas:

• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Depois de estabelecer que os aplicativos são os culpados, cabe a você decidir qual abordagem tomar para corrigir o problema. Normalmente sugerimos desinstalar os aplicativos menos usados, mas você também administra a energia da bateria de forma eficaz usando smarts. Este anterior postar escrito para usuários S4 e S5 com problema de drenagem da bateria pode ajudar a dar uma ideia por onde começar.

Problema nº 3: problema de carregamento sem fio do Galaxy Note 5 Qi após a atualização para Android 5.1.1

Recentemente, comprei um sistema de carregamento Qi de que gosto muito. Funcionou perfeitamente por 2 semanas. Depois de atualizar meu sistema operacional para 5.1.1, o carregador ainda carrega, mas quando atinge 100%, ele começa a agir como se desconectasse e se reconectasse ao carregador em intervalos aleatórios. O carregador é um carregador TLVT e estou executando o Android padrão.

A única coisa que mudou foi a atualização.

Obrigado por qualquer ajuda. - William

Solução: Olá, William. Se o problema começou a acontecer após a atualização, duvidamos se há algo mais que possamos fazer neste momento. A menos que o motivo do problema seja o cache ou firmware corrompido, a melhor coisa que podemos fazer é limpar a partição do cache e redefinir os padrões de fábrica.

Se você ainda não tentou fazer esses dois procedimentos, aqui estão as etapas para fazê-los.

Limpe a partição de cache do Note 5

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Nota 5 Reinicialização de fábrica

• Na tela inicial, toque no ícone Apps.
• Encontre e toque no ícone Configurações.
• Na seção "Pessoal", encontre e toque em Fazer backup e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Toque em Redefinir dispositivo para prosseguir com a redefinição.
• Dependendo do bloqueio de segurança usado, digite o PIN ou a senha.
• Toque em Continuar.
• Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Problema nº 4: o novo T-Mobile Galaxy Note 5 travado na tela do Android durante a atualização

Versão de banda base N920TUVU1BOH4. Eu simplesmente pulei para este telefone. Voltei para casa e entrei nas minhas contas do Gmail e da Samsung. Fui para atualizações de software. Não me lembro, mas acredito que houve outra atualização anterior a esta que está falhando. Eu instalei a atualização, mas o telefone nunca reiniciou (travou na tela de atualização de aplicativos do Android antes da inicialização). Eu tive que reiniciar o disco rígido. Assim que o fiz, verifiquei as atualizações de software novamente e havia outra. Este tem cerca de 65 MB. Cada vez que o telefone é reiniciado, o progresso chega a 28% e então o logotipo da T-Mobile aparece e diz que a atualização falhou. Já limpei a partição do cache. Não tenho certeza do que mais posso fazer. - Joshua A

Solução: Oi, Joshua. Não vemos uma razão prática para solucionar problemas em um novo telefone recém-retirado da caixa. Isso apenas sugere que você pode ter um dispositivo com defeito direto de fábrica. Entre em contato com a T-Mobile e solicite uma unidade de substituição imediatamente.

Se você quiser solucionar alguns problemas básicos, visite este post: Como consertar o Samsung Galaxy Note 5 que não liga [Guia de solução de problemas].

Problema nº 5: o Galaxy Note 5 não carrega corretamente ao usar um carregador que não seja da Samsung

Eu tenho um Galaxy Note 5 com firmware de estoque. Funcionou muito bem até cerca de dois ou três meses atrás, quando parou de carregar de repente e eu não tinha adicionado nenhum aplicativo novo.

o telefone só carregará quando conectado ao computador / laptop. Às vezes, quando eu uso um carregador, um carregador Samsung OEM (eu comprei, então provavelmente não é oficial) ou qualquer carregador de parede, ele carregará por talvez 10 minutos (tenho que mexer na conexão para obter uma conexão segura / firme para obter o som de carregamento ou luz), mas aumenta apenas em menos de 15% e apenas para ou começa a esgotar em vez de carregar.

Basicamente, se eu tento usar um carregador de parede, ele não carrega. o fio OEM não fornecerá nenhum tipo de carga, a menos que esteja no carregador que o acompanha. Eu também tentei com o computador e ele nunca responde.

Mesmo usando o computador, tenho que usar outro cabo de telefones antigos. O ícone da bateria sempre mostra o indicador de carga e a luz vermelha de notificação está acesa, mas o telefone está descarregando e não está carregando. Eu tenho as configurações do telefone para que todos os aplicativos sejam encerrados ou terminem assim que eu sair ou sair deles. - Shawntane

Solução:Oi Shawntane. Cabos ou carregadores USB baratos podem não funcionar como esperado simplesmente porque não atingem os requisitos mínimos do seu dispositivo Samsung. Podemos descartar o problema na porta de carregamento, pois você afirma que o carregamento funciona bem quando o Note 5 está conectado a um computador ou laptop. Use o carregador Samsung original comprando um em uma loja Samsung.

Caso o problema seja relacionado a aplicativos, você também pode seguir nosso conselho para Jennifer acima inicializando o telefone no modo de segurança durante o carregamento.

Isso minimiza o consumo de energia devido a aplicativos durante os períodos de carregamento. Claro, se você quiser chegar ao fundo do problema, o melhor que você pode fazer (se o motivo do problema for devido aos aplicativos) é redefinir os padrões de fábrica e instalando apenas aplicativos confiáveis.

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