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• O problema de hoje: o Galaxy Note 8 não consegue instalar atualizações de aplicativos, a Play Store continua mostrando pop-ups
• Como solucionar o problema do Galaxy Note 8 não consegue instalar as atualizações do aplicativo

Um dos artigos de solução de problemas deste dia é sobre como corrigir # GalaxyNote8 problema da Play Store. Um membro de nossa comunidade relatou que seu Note 8 está tendo dificuldade para instalar atualizações de aplicativos e está mostrando pop-ups dependendo de qual aplicativo está sendo atualizado. Esperamos que você considere as soluções abaixo úteis.

O problema de hoje: o Galaxy Note 8 não consegue instalar atualizações de aplicativos, a Play Store continua mostrando pop-ups

Olá, senhor, estou usando o Note 8 dos últimos dois meses, mas não tenho nenhum problema, mas antes de duas semanas estou enfrentando um problema no meu note 8. Sempre que eu estava tentando atualizar qualquer aplicativo da Play Store ou de aplicativos galaxy a atualização foi concluída um pop-up ocorre:

• Erro “desinstalado: pacote: com.careem.acma” após a conclusão da atualização

• “Desinstalado: pacote: com.google.android.videos” recebendo um erro ao atualizar o aplicativo de vídeo

• “Desinstalado: pacote: com.google.android.youtube” depois de atualizar o aplicativo do youtube.

• “Desinstalado: pacote: org.khanacademy.android”

Eu tentei tudo o que era possível. Limpe o cache da Play Store. Atualização de serviços de jogo desinstalada, mas nada funciona. Eu não quero fazer um hard reset. Corrija isso! :perseverar. - Sam

Como solucionar o problema do Galaxy Note 8 não consegue instalar as atualizações do aplicativo

Não há um conjunto oficial de diretrizes para solucionar problemas da Google Play Store. Nesta postagem, vamos tratá-lo como qualquer outro aplicativo, portanto, as etapas de solução de problemas ainda devem ser mais ou menos semelhantes às que criamos para problemas específicos de aplicativos antes.

Solução nº 1: verifique se o aplicativo Google e / ou Play Store não está inativo

Antes de prosseguir com etapas de solução de problemas mais drásticas, certifique-se de que não haja problemas do Google ou da Play Store sobre os quais você não tenha controle. Em outro telefone Android, tente fazer login em sua conta do Google e veja se você pode instalar aplicativos ou atualizações via Play Store. Lembre-se de que nenhum serviço de Internet funciona 100% do tempo. Até mesmo o Google pode encontrar problemas de servidor, embora seja raro.

Solução 2: forçar a parada do aplicativo Play Store

A maneira mais fácil e às vezes eficaz de lidar com uma falha repentina e inexplicável do aplicativo é interromper a execução do aplicativo, chamada parada forçada. O aplicativo Google Play Store não é exceção, portanto, experimente esta solução e veja se funciona. Para forçar o fechamento de um aplicativo, basta tocar no Recente botão (o botão esquerdo do Casa botão) e, em seguida, tocar X no aplicativo problemático.

Como alternativa, você pode fazer isso por meio das Configurações, seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Encontrar Loja de aplicativos do Google aplicativo e toque nele.
4. Toque PARADA DE FORÇA botão.

Solução nº 3: limpar os dados da Google Play Store

Se forçar a parada do app da Play Store não funcionar, tente redefinir a configuração do app de volta aos padrões. Se o estado atual do aplicativo estiver com erros, limpar seus dados pode ajudar a trazê-lo de volta ao seu estado de funcionamento.

Aqui estão as etapas sobre como limpar os dados do aplicativo Google Play Store:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Encontre o aplicativo Google Play Store e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Toque Apagar os dados botão.

Solução nº 4: limpar os dados do Google Services Framework

O Android depende de vários aplicativos e serviços para funcionar corretamente. Quando se trata de gerenciar aplicativos, os aplicativos Play Store e Google Services Framework estão na vanguarda e qualquer bug neles pode causar problemas. Portanto, assim como o aplicativo Play Store, você também precisa solucionar problemas do aplicativo Google Services Framework revertendo suas configurações de volta aos padrões. As etapas devem ser basicamente as mesmas fornecidas para Solução # 3. Em vez de tocar em Play Store, é claro, você deseja procurar e tocar no aplicativo Google Services Framework.

Solução nº 5: reinicie o telefone

Reiniciar seu smartphone pode parecer muito básico, mas muitos usuários, ao solucionar problemas em seus dispositivos por qualquer motivo, deixam de fazê-lo. Bem, certifique-se de que não. Reiniciar um telefone limpa sua memória e atualiza o sistema em geral. É fácil de fazer e pode ser uma maneira rápida de lidar com o problema em questão.

Solução # 6: alternar wi-fi

O aplicativo Play Store precisa de conexão com a Internet para funcionar e, às vezes, pode travar simplesmente porque não consegue detectar se a conexão de dados móveis ou wi-fi que você está usando não existe mais. Para corrigir o problema, certifique-se de desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente. Faça a mesma coisa se você depender da conexão de dados móveis ao atualizar ou instalar aplicativos.

Solução nº 7: Exclua o cache do sistema

Limpar o cache do sistema Android às vezes pode resolver problemas, especialmente se eles envolverem a instalação de algo. APKs ou pacotes de instalação, bem como outros arquivos temporários necessários ao sistema, são armazenados na partição de cache e limpar essa partição pode ser uma forma eficaz de corrigir problemas. Se você ainda não experimentou, veja como é feito:

1. Desligue o Note 8.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução nº 7: modo de segurança

Aplicativos de terceiros podem causar problemas com o sistema operacional ou com outros aplicativos. Para verificar se um de seus aplicativos baixados é o culpado, execute o dispositivo no modo de segurança e veja como funciona o aplicativo Play Store. Se você conseguir instalar as atualizações normalmente e nenhum pop-up for exibido, isso é um sinal claro de que um aplicativo problemático está presente no sistema e está causando o problema.

Para reiniciar o Note 8 no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Solução # 8: limpe o telefone

Finalmente, se nada funcionar neste ponto, você deve executar uma redefinição de fábrica para retornar todas as configurações do aplicativo pré-instalado e as configurações do Android de volta aos padrões. Veja como:

1. Faça backup de seus arquivos importantes.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.