Contente

• Problema 1: Galaxy Note 8 não conseguiu ligar novamente, dicas de manutenção da bateria
• Problema 2: o recurso de uso da bateria do Galaxy Note 8 não funciona

Olá a todos! Bem-vindo ao mais recente artigo de solução de problemas do mais novo carro-chefe da Samsung, o # GalaxyNote8. Esta postagem cobre dois problemas comuns para qualquer smartphone e como resolvê-los. Recebemos poucos casos semelhantes nas últimas semanas, então presumimos que não muitos usuários do Note 8 estejam enfrentando esses problemas ... ainda.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy Note 8 não conseguiu ligar novamente, dicas de manutenção da bateria

Eu só experimentei isso uma vez (espero que seja a única vez), mas meu telefone desligou sem nenhum aviso e eu não consegui ligá-lo novamente. Segurar o botão liga / desliga não funcionou. Segurar o botão Bixby + Power não funcionou. Manter o volume para cima + botão liga / desliga não funcionou. logou no site da Samsung e bateu um papo com um técnico e começamos segurando o botão Diminuir volume + botão liga / desliga. Houve mais etapas, incluindo segurar Volume para cima + Bixby + Energia, mas não consigo me lembrar de tudo o que fizemos. Espero que as poucas informações que forneci ajudem outra pessoa. - Rob Zieman

Solução: Olá, Rob. Embora o Galaxy Note 8 seja a adição mais recente à lista de dispositivos de última geração da Samsung e supostamente o mais avançado em sua classe, não é perfeito. Embora nunca saibamos o que aconteceu com o seu dispositivo quando ele não conseguiu inicializar normalmente, situações como essa podem acontecer de vez em quando. Em alguns casos, pode ser uma falha de software desconhecida, enquanto em alguns, pode ser devido a uma falha de hardware.

Reinicialização suave do Galaxy Note 8

Se você cuida do seu telefone corretamente e não costuma bagunçar o software instalando o software raiz ou atualizando o software não oficial, poderá consertar o problema com uma solução simples chamada soft reset. Esta é uma maneira de reviver um telefone Galaxy que não responde, simulando uma "carga de bateria". O termo se origina de uma “era” melhor, quando os fabricantes ainda fabricavam dispositivos com baterias removíveis. No momento, especialmente com os dispositivos Galaxy S e Note mais recentes, as baterias são integradas à placa-mãe, tornando difícil para os usuários removerem e até mesmo substituirem a bateria por conta própria. Visto que desconectar um dispositivo de computador (sim, o Note 8 é um computador) de uma fonte de alimentação ainda é a maneira mais simples de atualizar o sistema, a Samsung deve criar uma maneira de fazer isso acontecer em seus telefones com baterias não removíveis. Para simular uma carga de bateria em seu Note 8, agora você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione e segure o Poder e Volume baixo até que o dispositivo seja desligado (aprox. 10 segundos). Deixe o telefone carregar o modo de inicialização de manutenção por alguns segundos.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

As etapas acima são úteis se você estiver preso com um Note 8. totalmente sem resposta. Lembre-se de que a reinicialização suave pode não funcionar se o telefone tiver sido danificado fisicamente, tiver problemas de bateria ou exposto à água. A reinicialização suave só é útil nos casos em que o dispositivo, que antes estava funcionando normalmente, não liga novamente.Se o seu telefone foi fisicamente impactado e não responde, é uma história totalmente diferente e pode exigir reparos avançados.

Limpeza de partição de cache do Galaxy Note 8

Embora não prevemos problemas de inicialização com dispositivos Note 8 que funcionam normalmente tão cedo, é bom se você pode limpar regularmente a partição de cache uma vez a cada poucos meses. Isso permitirá que o telefone atualize constantemente o cache do sistema, minimizando possíveis bugs. Isso pode ser feito com segurança, sem medo de perder dados do usuário, portanto, é altamente recomendável quando você encontrar qualquer forma de firmware, conteúdo / aplicativo ou falha inexplicável de software. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar limpar partição de cache.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Suspeite quando se trata de aplicativos

Os aplicativos são a força vital de todos os smartphones. Imagine ter um telefone poderoso como o Note 8, mas sem nenhum aplicativo para usar. Você provavelmente terá que usá-lo como um computador pessoal tradicional, usando o navegador embutido para acessar suas redes sociais ou fazer compras online. Com aplicativos, é mais conveniente fazer qualquer coisa e parece haver um aplicativo para quase todas as atividades que podemos imaginar! Mas com essa conveniência vem o custo.

Nem todos os aplicativos que tornam nossa vida digital tão fácil hoje em dia são desenvolvidos com as mesmas habilidades e recursos especializados. Muitos aplicativos que podem ser baixados são mal desenvolvidos, com um bom número deles mal-intencionados ou desenvolvidos para fins não tão legítimos. Os vírus e malware do Android agora são disseminados principalmente por aplicativos. Se um usuário não tiver cuidado com o aplicativo a ser instalado, é apenas uma questão de tempo antes que um problema aconteça. Em alguns casos, aplicativos ruins roubam informações pessoais, enquanto outros agem como backdoor para permitir que o desenvolvedor instale mais aplicativos maliciosos no sistema. Alguns aplicativos apresentam bugs, o que às vezes pode afetar outros aplicativos ou a função central do sistema operacional.

Se você tende a instalar o aplicativo sem verificar se ele vem de um desenvolvedor confiável, agora é o momento certo para mudar. Evite instalar aplicativos, a menos que seja absolutamente necessário. Lembre-se de que quanto mais aplicativos você instalar, maior será a chance de desenvolvimento de bugs. Os aplicativos que você não usou nas últimas duas semanas não devem ser tão importantes e devem desaparecer. Sabemos que isso pode parecer enfadonho, especialmente com um hardware tão poderoso à sua disposição, mas ser muito seletivo é a única medida preventiva real que você pode fazer para evitar problemas.

Cuide da bateria

A maioria dos problemas relacionados à inicialização ou energia são causados ​​por uma bateria com defeito. Para evitar sofrer o destino de muitos usuários novatos do Android, você deve garantir que cuide da bateria do seu telefone. Lembre-se, você tem uma bateria de lítio que perde capacidade no momento em que sai da fábrica. Portanto, mesmo se você não estiver usando o telefone, ele se degradará gradualmente. Quanto mais você o usa, mais rápida se torna a degradação. Não se preocupe, contanto que você cuide do seu dispositivo, a bateria deve durar pelo menos 2 anos antes de, eventualmente, travar completamente.

Abaixo estão algumas das coisas que podem estender a vida útil da bateria:

• • Brilho da tela mais baixo.
  • Mantenha a tela desligada quando não estiver usando o telefone. Isso é feito ajustando o tempo limite da tela.
  • Use temas escuros. Quanto menos colorida a tela e o tema, menos energia o telefone queima.
  • Desligue Always On Display sob Configurações> Tela.
  • Mantenha o número de aplicativos baixo.
  • Mantenha a resolução da tela baixa. Quanto mais alta a resolução da tela, mais faminto fica o chip gráfico, o que também significa consumo de bateria mais rápido.
  • Desligue o Edge Lighting se você não o usar indo abaixo Configurações> Tela> Tela lateral.

• Se você não é fã da S Pen ou de seus truques, basta desligá-los. Elimine notificações sonoras e vibre ao usar a S Pen. A energia economizada pode ser pequena, mas se você usar a S Pen regularmente ao longo do dia, eles podem aumentar.

Problema 2: o recurso de uso da bateria do Galaxy Note 8 não funciona

A manutenção do dispositivo do meu Note 8 Under Battery parece não estar funcionando bem, pois diz apenas "padrões de uso de aprendizagem". Então, eu não entendo a vida útil estimada da bateria. Já se passaram 6 dias e nenhuma mudança. Eu já fiz tudo. Reinicio meu telefone, desligo e ligo, atualizo tudo, limpei o cache, mas ainda sem alterações. Talvez você possa ajudar a consertar isso. - Lubinto25

Solução: Olá, Lubinto25. Uso da bateria em Configurações> Manutenção do dispositivo> Bateria geralmente leva dados entre um ciclo de carga completo, ou seja, quando o nível da bateria do telefone vai de 0% a 100%. Se você ainda não experimentou, sugerimos que veja se consegue fazer com que o recurso de uso da bateria funcione recalibrando a bateria. Veja como:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo pressionando e segurando o Poder e Volume baixo botões por cerca de 10 segundos.
5. Use o telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Se a recalibração da bateria não funcionar, tente redefinir as configurações de fábrica seguindo estas etapas:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Para evitar problemas de proteção de redefinição de fábrica após uma redefinição de fábrica, certifique-se de remover sua conta do Google primeiro. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque no ícone de 3 pontos.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.