Contente
- Como corrigir problemas de instalação da atualização do Galaxy Note Edge
- Como corrigir problemas de vida útil da bateria do Galaxy Note Edge
- Como corrigir problemas de Wi-Fi no Galaxy Note Edge
- Como corrigir problemas de dados celulares do Galaxy Note Edge
- Como corrigir problemas de Bluetooth do Galaxy Note Edge
- Como corrigir problemas de superaquecimento do Galaxy Note Edge
- Como corrigir problemas de desempenho do Galaxy Note Edge
- Como corrigir problemas de aplicativos do Galaxy Note Edge
- Como corrigir problemas do Galaxy Note Edge se nada mais funcionar
A atualização do Samsung Galaxy Note Edge Lollipop oferece algumas grandes mudanças na versão curva do Galaxy Note 4. Ele também, como outras atualizações do Android 5.0 da Samsung, trouxe alguns recursos não listados no log de alterações: Problemas do Galaxy Note Edge Lollipop. Com o lançamento do Galaxy Note Edge Lollipop ganhando força nos Estados Unidos e em outros lugares, queremos dar uma olhada em algumas possíveis soluções para esses problemas.
No final de 2014, a Samsung começou a lançar sua primeira atualização do Android 5.0 Lollipop para o Galaxy S5 Lollipop. Nas semanas que se seguiram, a Samsung lançou várias atualizações do Android 5.0 Lollipop, incluindo upgrades para o Galaxy Note Edge, a variante do Galaxy Note 4 que utiliza uma tela dobrada para o lado direito do telefone.
A atualização do Galaxy Note Edge Lollipop, como outras atualizações da Samsung, traz uma tonelada de recursos importantes para o carro-chefe do Galaxy Note. E embora a atualização do Galaxy Note Edge para Android 5.0 Lollipop esteja funcionando bem para alguns usuários, também começamos a ouvir sobre os problemas do Samsung Galaxy Note Edge Lollipop. As reclamações começaram a crescer à medida que o lançamento do Lollipop do Galaxy Note Edge aumentou de tamanho.
Continuamos a ver reclamações sobre vários problemas do Galaxy Note Edge Lollipop, muitos dos quais são comuns após uma grande atualização como o Android 5.0 Lollipop. Ainda não temos certeza de quando a Samsung ou suas operadoras parceiras irão lançar suas primeiras atualizações de correção de bug do Android 5.0 Lollipop para o Galaxy Note Edge, então queremos fazer nossa parte e ajudar a tentar resolver alguns desses problemas.
Aqui, damos uma olhada em alguns dos problemas do Galaxy Edge Lollipop que surgiram para os usuários nas últimas semanas e oferecemos algumas soluções possíveis para esses problemas. Isso ajudará os usuários do Galaxy Note Edge que tiveram problemas após fazer a transição do Android 4.4.4 KitKat para o novo software Android 5.0 do Google.
Como corrigir problemas de instalação da atualização do Galaxy Note Edge
Se a atualização do Samsung Galaxy Note Edge Lollipop (ou realmente qualquer atualização) estiver disponível, mas não iniciar o download, há algumas correções para tentar iniciar o processo de instalação.
A própria Samsung descreve uma série de etapas a serem seguidas se o processo de download do Lollipop não for concluído. Os usuários do Galaxy Note Edge que têm armazenamento suficiente disponível para instalação vão querer garantir que o dispositivo seja carregado até pelo menos 50% antes do processo de download e instalação começar.
Se isso ainda não funcionar, tente fazer o download e instalar por meio de uma conexão Wi-Fi rápida. Se ainda houver problemas depois disso, deixe o telefone morrer, recarregue a 100% e tente instalar novamente.
Como corrigir problemas de vida útil da bateria do Galaxy Note Edge
Problemas com a duração da bateria são comuns após grandes atualizações do Android, então não foi surpresa ouvir sobre os problemas com a duração da bateria do Galaxy Note Edge após o lançamento do Lollipop. Os problemas são isolados, mas isso não significa que não existam. E embora não haja uma solução garantida, certamente há algumas coisas que você deve tentar antes de levar o telefone a uma loja.
Em nossa experiência, aplicativos de terceiros costumam ser a causa da maioria dos problemas de duração da bateria do Android pós-lançamento. Os aplicativos são o primeiro lugar que olharíamos se o Galaxy Note Edge começar a exibir vida útil da bateria ruim após a mudança para o Lollipop.
Em primeiro lugar, recomendamos atualizar os aplicativos do Galaxy Note Edge com as correções de bug mais recentes. As atualizações de correção de bug normalmente têm um efeito positivo no desempenho do aplicativo. Os usuários vão querer ler as análises primeiro para se certificar de que a atualização de correção de bug mais recente não traga problemas catastróficos.
Se isso não ajudar, recomendamos inicializar o Galaxy Note Edge no modo de segurança. Iniciar o Galaxy Note Edge no modo de segurança desabilitará aplicativos de terceiros, o que permitirá aos usuários identificar potenciais culpados. Isolar aplicativos levará muito tempo (os usuários precisarão fazer algumas desinstalações), mas vale a pena tentar se a bateria do Galaxy Note Edge não estiver aguentando depois de mudar para o Android 5.0.
Veja como inicializar o Galaxy Note Edge no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo. Em seguida, mantenha pressionado o botão liga / desliga e a tecla de diminuir o volume.
- Depois de inicializar, você pode soltar o botão liga / desliga, mas manter a tecla de volume pressionada.
- Depois de entrar com sucesso no Modo de segurança, você notará o texto 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela.
Também vale a pena reiniciar o Galaxy Note Edge para ver se isso resolve o problema. Essa reinicialização rápida limpará o cache e eliminará os serviços que podem estar consumindo a bateria. Os usuários do Galaxy Note Edge vão querer tentar desabilitar o NFC e o Bluetooth. Desativar serviços desnecessários pode ter um efeito positivo na vida da bateria.
Também sugerimos se livrar de papéis de parede animados. O papel de parede animado tem o potencial de mastigar bateria em segundo plano. Os usuários do Galaxy Note Edge também podem tentar definir um fundo preto, já que é conhecido por ajudar a economizar bateria.Se nada funcionar, tente substituir o inicializador TouchWiz por um inicializador diferente. Nova Launcher é uma das escolhas mais populares do Android.
Como corrigir problemas de Wi-Fi no Galaxy Note Edge
Já vimos várias reclamações sobre problemas de Wi-Fi do Galaxy Note Edge e há uma boa chance de que mais usuários do Galaxy Note Edge tenham problemas no futuro. Os problemas variam de conexões lentas a conectividade perdida quando o dispositivo está em uma área de sinal forte.
Se o Galaxy Note Edge começar a apresentar problemas de Wi-Fi, a primeira coisa a fazer é reiniciar o telefone. Os usuários também vão querer tentar reiniciar o roteador local se isso não for feito há algum tempo. Recomendamos desconectar o roteador por uns bons 30 segundos e reconectá-lo. Os usuários também podem fazer o mesmo com o modem.
Se isso não funcionar, os proprietários do Samsung Galaxy Note Edge com problemas de Wi-Fi também podem considerar a atualização do firmware do roteador. Se essas soluções simples não funcionarem, agora é hora de ir para as configurações do dispositivo.
Primeiro, tente forçar o dispositivo a esquecer a rede Wi-Fi que está causando problemas. Vá para a conexão desejada em Configurações e selecione a opção Esquecer Rede. Depois de fazer isso, os usuários precisarão se reconectar à rede Wi-Fi com a senha.
Também vale a pena entrar no Modo de economia de energia para ver se as restrições de Wi-Fi estão em vigor. Para acessar o Modo de economia de energia, vá para Configurações e, em seguida, para a opção Modo de economia de energia. Esta é uma solução conhecida para problemas de Wi-Fi.
Se nenhuma dessas correções desalojar os problemas de Wi-Fi do Galaxy Note Edge Lollipop, recomendamos atualizar os aplicativos. Se isso ainda não funcionar, os usuários do Galaxy Note Edge podem tentar inicializar no modo de segurança para ver se os aplicativos realmente são o problema.
Como corrigir problemas de dados celulares do Galaxy Note Edge
Vimos usuários do Galaxy Note Edge, usuários do Sprint Galaxy Note Edge em particular, começarem a reclamar de problemas de dados de celular após a mudança para o Lollipop. Isso não é surpreendente. Problemas de dados celulares são extremamente comuns após grandes atualizações do Android.
Primeiro, os usuários do Galaxy Note Edge vão querer tentar desligar os dados do celular. Ligue-o novamente após 30 segundos ou mais e veja se a conexão é restabelecida. Se não estiver, tente reiniciar o dispositivo. Isso funcionou para nós no passado, quando os dados de celular pararam de funcionar abruptamente.
Também tivemos sucesso ao colocar um telefone no modo avião. Ligue o Modo Avião e depois desligue-o. No passado, isso restaurou os dados do celular em smartphones e tablets Galaxy. Se nada disso funcionar, pode ser hora de entrar em contato com o provedor de serviços, o Google, ou redefinir as configurações de fábrica para ver se funciona. Descrevemos como fazer isso abaixo.
Como corrigir problemas de Bluetooth do Galaxy Note Edge
Problemas de Bluetooth são extremamente comuns e vimos alguns problemas de Bluetooth do Galaxy Note Edge em nossa versão AT&T do dispositivo. Problemas de Bluetooth são extremamente comuns em smartphones Android, mas, felizmente, existem algumas correções que os usuários do Galaxy Note Edge podem tentar.
Os usuários do Samsung Galaxy Note Edge que lidam com problemas de Bluetooth devem primeiro tentar ligar e desligar o Bluetooth. Para fazer isso, acesse Configurações e, em seguida, Bluetooth e desligue o serviço e ligue-o novamente após alguns momentos. Se isso não resolver o problema, é hora de esquecer as conexões Bluetooth do dispositivo. Acesse o Bluetooth e esqueça o dispositivo ou dispositivos em questão e reconecte.
Os usuários que tentarem se conectar a um Bluetooth em um carro precisarão consultar o manual do carro para redefinir a conexão Bluetooth do carro. O processo será diferente para cada marca e modelo e é por isso que recomendamos consultar o manual do carro antes de tentar fazer isso. Depois que a conexão for redefinida e esquecida no Galaxy Note Edge, tente reconectar para ver se funciona.
Como corrigir problemas de superaquecimento do Galaxy Note Edge
Alguns usuários do Galaxy Note Edge Lollipop dizem que o dispositivo começou a ficar extremamente quente após a chegada do Android 5.0 Lollipop. Isso pode acontecer ao jogar um jogo intenso por algumas horas seguidas, mas muitos usuários estão dizendo que está acontecendo sem muita provocação. Felizmente, existem algumas correções a serem tentadas se o Galaxy Note Edge começar a esquentar sem motivo.
Primeiro, tente reiniciar o dispositivo. Deixe-o desligado por um minuto ou mais e, em seguida, reinicie-o. Se isso não funcionar, desligue-o novamente e, desta vez, remova a bateria e o cartão microSD do slot de cartão microSD, se houver. Coloque a bateria de volta sem o cartão microSD e veja se funciona. Isso funcionou para nós no passado.
Se nada disso funcionar, sugerimos inicializar no Modo de segurança para ver se é um aplicativo que está causando problemas. Um aplicativo desonesto pode estar se sobrecarregando, então é importante verificar se é isso que está ocorrendo.
Como corrigir problemas de desempenho do Galaxy Note Edge
Também ouvimos sobre quedas no desempenho após a chegada do Android 5.0 Lollipop. Os usuários do Galaxy Note Edge que experimentam atrasos ou lentidão anormais ficarão felizes em saber que há uma série de correções para tentar ajudar a estabilizar o desempenho do Android.
A primeira correção potencial que recomendamos é um processo que limpará a partição de cache do Galaxy Note Edge. Para limpar a partição de cache no dispositivo, siga estas etapas:
- Desligue o Galaxy Note Edge.
- Pressione e segure os botões Início, Liga / desliga e Diminuir volume simultaneamente até que o dispositivo vibre.
- Quando o logotipo da Samsung aparecer, libere-o.
- Toque em Diminuir volume repetidamente até limpar a partição de cache. Selecione-o com o botão liga / desliga. Selecione Sim.
- Aguarde a conclusão do processo. Pode demorar um pouco.
- Reinicie o Galaxy Note Edge.
Se isso não funcionar, tente desativar alguns aplicativos por meio do Gerenciador de aplicativos nas configurações do dispositivo. Sabe-se que isso melhora o desempenho, embora só deva ser usado como último recurso.
Como corrigir problemas de aplicativos do Galaxy Note Edge
A Samsung observa que os problemas com aplicativos são extremamente comuns após grandes lançamentos como o Lollipop. Os usuários do Samsung Galaxy Note Edge que estão enfrentando problemas com os aplicativos podem tentar algumas coisas para impulsionar o desempenho. Primeiro, tente atualizar o aplicativo com problema. Há uma boa chance de que o desenvolvedor tenha implementado uma correção de bug, então os usuários devem tentar primeiro.
Também recomendamos reinstalar o aplicativo. Já vimos sucesso com esse método várias vezes no passado e ele pode resolver problemas de desempenho do aplicativo após o Lollipop. Se o problema persistir, entre em contato com o desenvolvedor e alerte-o sobre o problema. Isso os ajudará a identificar o problema e possivelmente corrigi-lo em uma atualização posterior. Veja como fazer isso:
- Tocar Mais opções
- Tocar Meus aplicativos > Tudo
- Toque no aplicativo com os problemas
- Role para baixo até Desenvolvedor
- Tocar Enviar email para relatar o problema com os desenvolvedores de aplicativos
Como corrigir problemas do Galaxy Note Edge se nada mais funcionar
Se nada funcionar aqui, provavelmente é hora de voltar para o Android 4.4 KitKat. Ou se isso não soar atraente, redefina o dispositivo para a configuração original.
Aqueles que desejam redefinir as configurações de fábrica devem observar que é um processo demorado e os usuários do Galaxy Note Edge precisarão garantir que o backup dos arquivos principais seja feito antes de começar. Esse processo apaga todo o telefone e o traz de volta ao estado em que estava quando foi retirado da caixa.
Para fazer isso, vá para Configurações, Usuário e backupe selecioneBackup e Reset. A partir daí, selecione Redefinição de dados de fábrica. A partir daí, selecione Redefinir dispositivo e, em seguida, excluir tudo.
Às vezes, as correções não ortodoxas funcionam onde as correções comuns falham. Também recomendamos dar uma olhada nos fóruns do Android Central, um dos nossos fóruns centrados no Android favoritos. Para aqueles que ainda não conseguiram corrigir os problemas do Galaxy Note Edge Lollipop, sugerimos entrar em contato com o provedor de serviços do dispositivo. Se não houver, entre em contato com a própria Samsung.
