Contente
- Problema nº 1: problema de e-mail do Galaxy Note8: o aplicativo de e-mail continua dizendo que a mensagem falhou ao enviar
- Problema nº 2: o Galaxy Note8 continua reiniciando após usar o software Dr. Fone
O Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) é um dos melhores smartphones que se pode comprar no momento. Ele contém hardware de última geração e a S Pen exclusiva. Em termos de software, o desempenho geral do Note8 é tão brilhante quanto o de seus irmãos Galaxy S, como o S8 e S9. De longe, podemos dizer que o Note8 não foi uma decepção, ao contrário de seu antecessor direto, o Galaxy Note7. Ainda assim, o Note8 também pode ser problemático às vezes e o artigo de solução de problemas de hoje abordará dois problemas neste dispositivo. Esperamos que você ache esta postagem útil.
Problema nº 1: problema de e-mail do Galaxy Note8: o aplicativo de e-mail continua dizendo que a mensagem falhou ao enviar
Eu tenho um Galaxy Note 8. Recentemente, viajei de San Diego, CA para a Espanha a negócios. Em algum lugar em trânsito, meu telefone começou a exibir um aviso de que um e-mail não foi enviado. No entanto, quando vou para a Caixa de saída, não há nada nela. Ainda assim, o aviso continua aparecendo e no programa de e-mail continua exibindo uma “Dica”, me dizendo para ir para a Caixa de saída porque um e-mail não foi enviado. Por favor ajude. Como faço isso parar? - Ksolar
Solução: Olá, Ksolar. Se não houver indicação de uma mensagem que falhou ao enviar na caixa de saída do seu aplicativo de e-mail, o lembrete pode ser acionado por um bug em sua própria conta de e-mail. Isso significa que o problema pode não ser causado pelo aplicativo de e-mail, mas por algo no nível da conta. Para corrigir esse problema, estas são as soluções possíveis que você pode tentar:
Forçar reinício
A primeira etapa de solução de problemas que você deseja executar neste caso é forçar a reinicialização. É basicamente como reiniciar o telefone regularmente, mas você terá que fazer isso para simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos que apresentam baterias removíveis, isso é conseguido simplesmente desconectando a bateria por alguns segundos. Uma vez que é quase impossível remover a bateria do seu Note8, você só pode simular ti. Veja como é feito:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
Limpar o cache do aplicativo de e-mail
Se o seu e-mail continuar a agir erraticamente após forçar a reinicialização do dispositivo, a próxima coisa boa a fazer é garantir que você lida diretamente com o aplicativo de e-mail. Existem duas maneiras de fazer isso. O primeiro é limpar o cache. Se você ainda não experimentou, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
- Reinicie o Note8 e verifique o problema.
Limpar dados do aplicativo de e-mail
A segunda maneira de lidar com seu aplicativo de e-mail é limpando seus dados. É mais drástico do que o procedimento anterior, pois irá retornar o aplicativo ao estado de fábrica e limpar todas as contas de e-mail adicionadas. Antes de fazer isso, certifique-se de saber como configurar seu (s) e-mail (s) novamente. Se você adicionar as contas de e-mail manualmente, certifique-se de saber as etapas exatas e de ter em mãos as informações corretas, como tipos de servidor e senha.
Para limpar os dados de um aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
- Reinicie o Note8 e verifique o problema.
Verifique a versão do seu e-mail
Se nada for corrigido após fazer nossas sugestões acima, tente fazer login no webmail do seu e-mail e veja se há uma mensagem travada na caixa de saída. Às vezes, um bug de sincronização pode impedir que as mensagens sejam excluídas em um cliente de e-mail, como um aplicativo de e-mail em seu telefone. Ao excluir a mensagem problemática do webmail, você poderá consertar o problema facilmente.
Se você não sabe como acessar a versão do webmail do seu e-mail, entre em contato com o provedor de serviços de e-mail
Avise seu provedor de serviços de e-mail
Como último recurso, informe o problema ao provedor de e-mail. Pode haver um bug no servidor causando o problema, então isso significa que tudo o que você pode fazer é esperar até que eles consigam corrigir o problema. Lembre-se de que nem todos os problemas de e-mail podem ser corrigidos do seu lado. Certifique-se de envolver seu provedor de e-mail para que você saiba o que pode fazer.
Problema nº 2: o Galaxy Note8 continua reiniciando após usar o software Dr. Fone
Eu tenho um Galaxy Note8. Recentemente, tentei recuperar alguns vídeos excluídos baixando a configuração de recuperação do Dr.Fone em meu laptop. Depois de conectar meu telefone ao laptop, alguns minutos depois o telefone tinha um símbolo de BAIXANDO na tela e, em seguida, desligou. Depois disso, o telefone agora tem um símbolo de desbloqueio e diz CUSTOM. Tentei todas as dicas, desde o modo de segurança, limpando o cache, até a reinicialização de fábrica e, em cada caso, o telefone continua a desligar e reiniciar a cada vez. Por favor ajude. Estou prestes a ir para o mar nas próximas semanas e não posso ficar sem meu telefone. Obrigado. - Ryan Roberts
Solução: Oi Ryan. Não estamos familiarizados com o funcionamento do software de recuperação que você usou, então a melhor coisa que você pode fazer é entrar em contato com o próprio desenvolvedor do software. Pode haver uma etapa que você perdeu fazendo com que o telefone travasse nessa situação.
Em geral, o software de recuperação de dados geralmente reconfigura o sistema operacional primeiro para que eles possam fazer uma varredura completa do dispositivo. Não sabemos como o Dr. Fone faz exatamente o seu trabalho, mas se você pagou por isso, você tem direito ao seu apoio se encontrar um problema com o produto. Ao entrar em contato com eles, certifique-se de fornecer o máximo possível de informações relevantes para que eles possam identificar facilmente de onde o problema está vindo.
Como alternativa, você pode tentar atualizar o bootloader do dispositivo e ver se isso vai ajudar.Se atualizar o bootloader não ajudar, você pode tentar atualizar o firmware de volta para o estoque.
Como as etapas sobre como fazer o flash de um bootloader muitas vezes não são fornecidas abertamente, ao contrário do flash do firmware, abaixo estão as etapas gerais que você deve seguir. As etapas exatas podem variar para o seu telefone, portanto, certifique-se de consultar outros guias intermitentes para evitar travar seu dispositivo. Sim, o flashing pode danificar seriamente o software do seu Note8 e torná-lo totalmente inútil. Você deve ter cuidado ao exibi-lo. Se você nunca ouviu falar de flashing antes ou se não está confiante para fazê-lo, faça um favor a si mesmo e evite-o como uma praga. Se você pode correr os riscos, faça algumas pesquisas e tente saber o máximo de informações possível sobre isso. Além disso, certifique-se de usar a versão correta do firmware do modelo do seu telefone. Não fazer isso é a maneira mais fácil de bloquear seu telefone.
Se você estiver pronto, estas devem ser as gerais (as etapas exatas podem ser diferentes para o modelo do seu telefone) sobre como fazer o flash de um bootloader de um dispositivo Samsung:
- Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o correto. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
- Digamos agora que você identificou o firmware correto. Em seguida, você deseja fazer o download para o seu computador. O arquivo de firmware deve conter vários arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
- Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo bootloader, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
- Continue com o resto do procedimento de piscar usando o programa Odin.
- No Odin, clique na guia BL e certifique-se de usar o arquivo bootloader que você identificou anteriormente.
- Agora, certifique-se de que o status “Dispositivo adicionado” e sua “ID: caixa COM” ficaram azuis antes de clicar no botão INICIAR. Isso iniciará o flashing do bootloader do seu telefone.
- Reinicie o telefone assim que o procedimento for concluído.
