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• Como corrigir o erro “Infelizmente, o Bixby Voice parou” | Resolver problemas de Bixby Voice não funcionando e travando

Você está recebendo o erro “Infelizmente, o Bixby Voice parou” no seu Galaxy S10? Siga nossas soluções neste artigo para corrigi-lo.

Como corrigir o erro “Infelizmente, o Bixby Voice parou” | Resolver problemas de Bixby Voice não funcionando e travando

O erro de parada do Bixby Voice pode ocorrer por uma série de fatores. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigi-lo.

Bixby Voice interrompeu a correção nº 1: certifique-se de que o software e os aplicativos sejam atualizados

O Bixby Voice é um aplicativo central da Samsung, então é do interesse deles mantê-lo estável. Na maioria dos casos, é, mas, como qualquer outro aplicativo, este não é perfeito. Ele pode sofrer soluços de vez em quando. Para garantir que o problema não seja causado por uma codificação inadequada, certifique-se de que o Android e todos os aplicativos em seu S10 sejam atualizados. Se você ainda não fez isso, esta deve ser a primeira etapa de solução de problemas que deseja realizar.

Bixby Voice parou de correção # 2: Reiniciar Bixby Voice

Embora a função Bixby seja possibilitada por uma série de serviços e aplicativos dentro do seu dispositivo, há um aplicativo Bixby Voice dedicado que você pode solucionar para esse problema. Este pode ser o motivo pelo qual você está enfrentando o problema. Tente reiniciá-lo e veja o que acontece.

Existem duas maneiras de reiniciar um aplicativo. Veja como:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Forçar parada.

Bixby Voice interrompeu a correção nº 3: execute uma reinicialização suave

Uma etapa importante de solução de problemas que você pode executar neste caso é certificar-se de reiniciar o telefone e atualizar o sistema. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas causados ​​por bugs menores ou temporários. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

A voz de Bixby interrompeu a correção nº 4: observe no modo de segurança

Um dos motivos comuns para muitos problemas no Android é o aplicativo mal codificado. Existem alguns aplicativos que podem interferir no Android. Para verificar se você baixou um aplicativo que está causando o erro de parada do Bixby Voice, tente reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros não terão permissão para funcionar, então se o Bixby Voice funcionar normalmente, você pode assumir que a culpa é de um aplicativo de terceiros.

Para inicializar seu S10 no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

O Bixby Voice interrompeu a correção 5: limpar a partição do cache

Limpar a partição do cache é outra maneira eficaz de corrigir bugs inexplicáveis ​​no Android. Se o erro Bixby Voice parou permanece neste ponto, certifique-se de atualizar o cache do sistema que está localizado na partição de cache. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
3. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O Bixby Voice interrompeu a correção nº 6: adicionar novamente a conta Samsung

Alguns usuários do Galaxy S no passado foram capazes de corrigir alguns bugs do Bixby excluindo e adicionando novamente sua conta Samsung. Não sabemos se isso é eficaz para gabinetes Bixby no S10, mas vale a pena mencionar. A remoção e leitura de uma conta Samsung leva apenas alguns minutos, por isso não é tão difícil de fazer. Você também não precisa fazer mais nada, pois isso não excluirá seus dados. Tudo o que você precisa fazer é inserir seu nome de usuário e senha e esperar até que o dispositivo sincronize seu telefone com sua cópia em nuvem Samsung.

Para remover uma conta Samsung:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Contas e backup.
3. Toque em Contas.
4. Selecione sua conta Samsung.
5. Toque em Mais configurações (três pontos).
6. Toque em Remover conta.
7. Toque em Remover para confirmar.

Para adicionar sua conta Samsung:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Contas e backup.
3. Role para baixo até a parte inferior e toque em Adicionar conta.
4. Selecione a conta Samsung e siga o restante das instruções.

O Bixby Voice interrompeu a correção nº 7: limpar o cache do aplicativo Bixby Voice

Se o erro Bixby Voice parou de funcionar, você deve considerar a solução de problemas do próprio aplicativo principal. Você pode fazer isso limpando o cache do aplicativo Bixby Voice. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.

Bixby Voice parou de correção # 8: Redefinir Bixby Voice

Outra maneira de lidar com um problema do aplicativo Bixby Voice é redefinindo todas as suas configurações para os padrões. Isso é feito limpando seus dados. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.

O Bixby Voice interrompeu a correção nº 9: limpar o dispositivo com redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica pode ser necessária se nenhuma das soluções acima não resolver o problema. Esta etapa de solução de problemas apagará seus dados, portanto, certifique-se de fazer backup deles com antecedência.

Para redefinir o seu S10 para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.