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A Samsung prometeu que a atualização do Android 10 para seus carros-chefe, que virá com uma interface de usuário aprimorada One UI 2.0, irá melhorar o desempenho do Galaxy S10, S10 Plus e S10e. Bem, esse parece ser o caso com a maioria dos proprietários, mas alguns encontraram problemas após a instalação da nova atualização.
Consertando um Galaxy S10 que congela aleatoriamente após o Android 10
Congelamentos aleatórios estão entre os problemas de desempenho mais comuns que você pode encontrar de vez em quando. Mas neste guia de solução de problemas, tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que possamos determinar o motivo pelo qual seu Galaxy S10 executando o Android 10 continua travando ou não funcionando como deveria. Aqui estão as coisas que você precisa fazer sobre este problema:
Primeira solução: tente fazer a reinicialização forçada antes de mais nada
Antes de realizar qualquer procedimento de solução de problemas e se ainda não o tiver feito, é melhor atualizar a memória do telefone e recarregar todos os serviços fazendo a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção de bateria que fará exatamente isso.
Se esse problema for causado por um pequeno problema com o firmware, isso será suficiente para fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente, sem os congelamentos ou atrasos aleatórios. A coisa boa sobre este procedimento é que ele é seguro para seu dispositivo e dados, e é muito eficaz.
Como forçar o reinício do seu telefone
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 apareça na tela.
Assim que o telefone terminar de reiniciar, continue a usá-lo normalmente para saber se ele ainda congela aleatoriamente. Se ainda assim, tente a próxima solução.
Segunda solução: observe seu telefone no modo de segurança
A próxima coisa que temos que verificar é a possibilidade de que alguns dos aplicativos que você instalou estejam fazendo com que seu telefone congele aleatoriamente. Essa é a razão pela qual você deve executar seu Galaxy S10 no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Isso isolará o problema, portanto, se o problema persistir durante o modo de segurança, o problema pode ser com o firmware. Caso contrário, um ou alguns dos aplicativos instalados deve ser o culpado. Siga as instruções abaixo para reiniciar seu telefone no modo de segurança.
Como executar seu dispositivo no modo de segurança
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
- Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
- Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
- Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.
Supondo que o problema seja corrigido enquanto todos os aplicativos baixados estão desabilitados, isso é o que você precisa fazer a seguir ...
- Reinicie o telefone normal para inicializar no modo padrão.
- Lembre-se dos aplicativos que você instalou sobre o momento em que o telefone começa a congelar ou atrasar aleatoriamente.
- Quando você já tiver um aplicativo em mente, deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque no aplicativo suspeito.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
- Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
- Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.
No entanto, se o telefone ainda travar, mesmo no modo de segurança, você terá que passar para a próxima solução, pois provavelmente já é um problema com o firmware.
Terceira solução: redefinir as configurações do seu Galaxy S10
Para ser minucioso na solução de problemas, a próxima coisa que você precisa fazer é redefinir todas as configurações do telefone. Isso o trará de volta às suas configurações ou configurações padrão. É como uma redefinição, mas nenhum dos seus arquivos, dados ou aplicativos será excluído. No entanto, é muito eficaz se o problema for causado por algumas configurações inconsistentes. 
PRÓXIMO NO TDG:
- Galaxy S10 WiFi continua desconectando após a atualização do Android 10
- O touchscreen do Galaxy S10 não funciona após a atualização do Android 10
- A tela do Galaxy S10 escurece enquanto assiste a vídeos após o Android 10
