Contente

• Problema nº 1: Galaxy S5 mini não consegue atualizar o aplicativo S Health
• Problema nº 2: o Galaxy S5 não liga depois de instalar uma atualização
• Problema nº 3: a câmera do Galaxy S5 tira fotos borradas
• Problema nº 4: fotos e vídeos corrompidos no Galaxy S5
• Problema nº 5: vários problemas após o lançamento do Galaxy S5
• Problema nº 6: o touchscreen do Galaxy S5 não funciona
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: Galaxy S5 mini não consegue atualizar o aplicativo S Health

Samsung S5 mini.

S Health> toque para começar> S Health precisa ser atualizado ... [ele acabou de completar uma atualização, aliás, e agora requer outra– SEMPRE, eu limpo o cache e informações e reinstalo– a primeira instalação vai bem, imediatamente requer outra, e eu recebo :]> ok> atualizar> aceitar e baixar> [aguardando> instalação]> Erro Falha na instalação, tente mais tarde. (- 11)

Clique em ok, repita. ao infinito

Cache e informações limpos inicialmente / tempo de latência geral dt reinstalado e S Health não abre / congela o telefone. Versão 4.4.2

Eu tenho outro mini S5 no 4.4.4 (que não pode ser desbloqueado / ativado) cujo S Health funciona bem - meu pedômetro de $ 300! - Julie

Solução: Oi Julie. Inicialize o telefone no modo de segurança antes de instalar qualquer atualização. Isso o ajudará a determinar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. Basta seguir estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
• O telefone irá reiniciar, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode soltar o botão Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer no modo de segurança e você puder instalar a atualização normalmente, certifique-se de desinstalar os aplicativos (começando pelos instalados recentemente) até eliminar a causa.

Prossiga para a redefinição de fábrica se nada mudar. Veja como:

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Problema nº 2: o Galaxy S5 não liga depois de instalar uma atualização

Eu tenho um Samsung Galaxy S5. Uma manhã eu acordei com uma atualização repentina (sem eu aceitar nada). Eu deixei terminar e, em seguida, liguei meu telefone. Mas não iria passar o logotipo da Samsung. Isso continuou acontecendo (bootloop), então eu tirei a bateria e coloquei de volta. Desde que fiz isso, ela não liga mais. Já se passaram 2 dias! Fiquei me perguntando se era um problema com o botão liga / desliga, mas nem mostra que está carregando quando conectado (embora estivesse em 90%). Levei-o a uma oficina de conserto de telefones, mas eles disseram que ainda não responde.

O que você aconselha? Por favor ajude!!

Muito obrigado. - Neefy

Solução: Oi Neefy. Se uma loja de conserto de telefone não puder reativar o telefone neste momento, isso significa que o hardware deve ter sofrido um golpe que derrubou um componente permanentemente. Não podemos ter certeza de qual pode ser esse “hit”, pois não podemos verificar fisicamente o telefone. A atualização pode ter corrompido um driver ou sistema operacional, causando um ou mais componentes de hardware em estado de erro. Honestamente, não há praticamente nada que possamos dizer para corrigir o problema. Experimente levar o telefone a uma loja Samsung (se possível) e deixe que eles verifiquem.

Problema nº 3: a câmera do Galaxy S5 tira fotos borradas

Dois dias atrás, minha câmera parou de focar e estava borrada. Na escola naquele dia, minha câmera funcionava bem, mas quando cheguei em casa vi que a imagem estava muito borrada. No entanto, posso tirar fotos de perto. Quando coloco um objeto muito perto da câmera, ele funciona bem. Tentei inicializar meu telefone no modo de segurança para ver se algum aplicativo que instalei estava causando o problema. Mas minha câmera ainda não funcionou. Desinstalei a câmera 360 do app (algo assim) porque queria ter certeza de que não era um problema. Eu realmente não sei o que fazer.

É um problema de software? Eu não sei se isso importa, mas eu quebrei o vidro da minha câmera alguns meses atrás, mas eu consertei. Provavelmente não ajuda, mas eu só queria jogar isso lá fora. Espero que você possa ajudar. - Dunja

Solução: Oi Dunja. Há algumas coisas a serem consideradas ao lidar com problemas de câmera borrada. Em primeiro lugar, você deve se certificar de que a lente não está suja ou bloqueada por sujeira. A cobertura de vidro também deve estar sempre transparente para garantir uma boa captura.

Em segundo lugar, certifique-se de usar o recurso de toque para focar para informar manualmente à câmera qual deles priorizar como assunto. Não é inédito às vezes que uma câmera S5 pode focar no fundo em vez do assunto, o que resulta em imagens borradas.

Em terceiro lugar, certifique-se de que as fotos tiradas em condições de pouca luz não sejam afetadas pelo azul devido às suas mãos trêmulas. O sensor da câmera do telefone geralmente leva mais tempo para focar em condições de pouca luz, então, se você não tiver cuidado, um tremor de mão provavelmente resultará em fotos borradas.

Por fim, tente excluir o cache e os dados dos aplicativos da câmera para ver a diferença. Às vezes, um cache ou dados corrompidos podem levar a problemas de aplicativo.Aqui está o que você deve fazer:

• Vá para as configurações.
• Vá para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Escolha o nome do aplicativo que está ficando desonesto.
• A partir daí, você verá os botões Limpar Cache e Limpar Dados.

Fazer uma redefinição de fábrica também não fará mal. Faça isso apenas como último recurso.

Problema nº 4: fotos e vídeos corrompidos no Galaxy S5

Olá, ontem tirei algumas fotos com meu telefone e pude visualizá-las bem. Então, de repente, eles começaram a aparecer como retângulos cinza de diferentes tons. Alguns aparecem com um ícone de foto com um ponto de exclamação nele. Alguns ficam bem, alguns com retângulos, alguns com pontos de exclamação. A maioria deles aparece bem na barra de rolagem na parte inferior do aplicativo da galeria, mas eu clico neles para visualizá-los. Qualquer uma das opções acima acontece. As respostas são consistentes com cada imagem. (A imagem A sempre tem a mesma resposta, a imagem B sempre tem a mesma resposta. Eles não mudam). Os vídeos também começaram a ficar engraçados. Peguei dois e joguei bem e depois não consegui reproduzir a mensagem. Você sabe qual é a solução? Obrigado. - Aziz

Solução: Oi Aziz. Tente fazer backup de suas fotos e vídeos em um computador ou outro dispositivo e veja se eles estão corretos. Se você não conseguir vê-los normalmente em outro dispositivo, significa que eles devem estar corrompidos por algum motivo. Infelizmente, não há nada que você possa fazer para recuperá-los em estado normal se os arquivos estiverem corrompidos.

Problema nº 5: vários problemas após o lançamento do Galaxy S5

Tela rachada de queda há meses. Tela preta, pisca quando a tecla home ou liga / desliga é pressionada. Às vezes consigo ver as cores, outras vezes apenas linhas brancas, às vezes nada. Eu posso ouvir tudo, receber tudo. Faz várias tentativas, mas a tela voltará eventualmente. No modo FÁCIL, o calendário não mostrará os eventos adicionados. No entanto, quando adiciono um evento, ele mostra "evento criado", mas nada aparece no calendário. Tenho certeza de que havia um problema de umidade, mas colocar arroz ajudou. Mas depois que eu molhei, possivelmente (caiu na pia do banheiro) foi quando o problema da tela começou. Antes disso, ele também exibia a capa de um álbum específico para a maioria das músicas, mas posso ter resolvido esse problema. Descobriu que todos os problemas precisam ser resolvidos no modo STANDARD vs. modo EASY. Muito obrigado por sua ajuda. - Rochelle

Solução: Oi Rochelle. Se os problemas começaram a aparecer após uma queda, isso significa que você está lidando com um problema de hardware aqui. Você precisa que o telefone seja limpo e reparado pela Samsung para que ele volte ao seu funcionamento normal. Nosso blog fornece apenas solução de problemas de software, portanto, procure outros recursos on-line se desejar corrigir o problema de hardware sozinho.

Problema nº 6: o touchscreen do Galaxy S5 não funciona

Olá, recebi meu S5 da Amazon cerca de 4 semanas atrás (para substituir um S3) e esperei até poder chegar à loja da ATT para obter ajuda para transferir meus dados e cartão SIM e assim por diante. Ah, e eles instalaram um protetor de tela Armor Tech. Quando cheguei em casa, percebi que não conseguia “deslizar” a tela para desbloquear. Depois de algumas tentativas, consegui abri-lo, enviei algumas mensagens, instalei meu aplicativo de e-mail e o coloquei de lado.

Acho que foi a última vez que abriu para mim. Desde então, não consigo fazer com que ele “destrave”, embora tenha desconectado e reconectado a bateria. Ele também não desliga (pressionando o botão lateral, consigo o menu desligar, mas não consigo obter nenhuma opção para ativar). - Elma

Solução: Oi Elma. O problema pode ser o protetor de tela. Tente removê-lo e veja se você pode recuperar a sensibilidade da tela sensível ao toque. Se você não pode fazer isso, deixe os caras da AT&T fazerem o trabalho por você. Às vezes, os protetores de tela podem diminuir muito a capacidade de resposta da tela de toque, por isso é bom começar por aí.

Se a remoção do protetor de tela não mudar nada, execute uma redefinição mestre seguindo as etapas acima.

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