Contente

• Problema nº 1: Galaxy S5 superaquecendo e carregando muito lentamente
• Problema nº 2: Galaxy S5 preso na tela do logotipo da Samsung
• Problema nº 3: o Galaxy S5 desliga sozinho quando a bateria está fraca
• Problema nº 4: problema de recuperação de arquivo em um Galaxy S5 que não liga
• Problema nº 5: o Galaxy S5 reinicia sozinho durante o carregamento
• Envolva-se conosco

Bem-vindo a outro artigo que aborda alguns dos problemas comuns do # GalaxyS5. Esperamos que as soluções que fornecemos aqui possam ajudar aqueles que estão enfrentando os mesmos problemas ou semelhantes que discutimos aqui.

Problema nº 1: Galaxy S5 superaquecendo e carregando muito lentamente

Comprei meu telefone em abril de 2016. Era novo. Então eu pensei. Comecei a ter problemas de cobrança em setembro. Tive duas ou três atualizações de sistema operacional desde que recebi o telefone, mas não me lembro se fiz uma entre abril e setembro. Voltei a falar com eles, mas eles disseram que isso acontece porque é um computador e todos os eletrônicos fazem isso. Eu disse à pessoa que este é meu quarto Galaxy e meu décimo telefone touchscreen que nunca tive esse problema. Eles me disseram que não há nada que eles possam fazer porque já se passaram 30 dias e entrar em contato com a Samsung. Eu fiz, e descobri que o telefone não era novo como me foi garantido, e ele foi ativado em fevereiro de 2015 e a garantia expirou em fevereiro de 2016. Então eu o levei à minha loja local de celulares e ele disse que é a bateria e o carregador . Comprei os dois, $ 25 pela bateria $ 35 pelo cabo USB. Estava tudo bem, mas esporadicamente continuei tendo o problema. Agora comprei 4 baterias e 7 carregadores. De dezembro até agora, tudo ficará bem por algumas semanas e de volta às edições.

Na semana passada, acordei, estava em 21%. Eu o conectei; carregou bem devagar. Troquei a bateria e os cabos, e ele começou a carregar, mas se eu usar o telefone para enviar mensagens de texto, ele se esgota. Se eu desligar para carregar, levará de 2 a 3 horas para chegar a 100%.

Além disso, agora está tão quente que tenho de colocá-lo perto da janela para esfriar. Eu não sei o que fazer. Paguei $ 450 pelo telefone que ainda nem tinha um ano. Você pode ajudar? Eu apreciaria qualquer. - Rayne

Solução: Oi, Rayne. O superaquecimento observado por si só pode não ser muito, mas se acontecer junto com outros sintomas como problema de carregamento lento, pode significar que há um problema de hardware subjacente mais sério. A porta de carregamento do telefone pode ser a culpada. Se não for isso, outro componente de hardware pode não estar funcionando corretamente neste momento. Como não há como verificar diretamente o status dos componentes relevantes relacionados, você deve enviar o telefone à Samsung para que o hardware possa ser verificado. Os usuários médios do Android estão limitados a solucionar problemas de software e não achamos que um ajuste de software da sua parte possa ajudá-lo neste momento. Se você quiser fazer algo do seu lado, pode tentar redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica para saber se isso fará alguma diferença. É assim que se faz:

1. Desligue o Samsung Galaxy S5.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema nº 2: Galaxy S5 preso na tela do logotipo da Samsung

Olá! Meu Samsung Galaxy S5 continua reiniciando. Ele vibra e a tela “Samsung Galaxy S5” aparece, então a tela escurece e vibra e “Samsung Galaxy S5” aparece novamente. De novo e de novo.

Tentei remover minha bateria. Aperte os botões. Coloque a bateria de volta. Ele faz o mesmo.

Modo de segurança: Não consigo ir além da tela do “Samsung Galaxy S5”. Eu não vejo a onda azul aparecendo.

Reinicialização de recuperação: Na tela “Samsung Galaxy S5” vi a pequena mensagem “reinicialização de recuperação” no canto superior esquerdo, mas então. mesmo, não vai além desta tela. Ficar preto e reiniciar novamente, mesmo se eu não pressionar nada. Eu realmente aprecio seu apoio. Agradeço antecipadamente!! - Christophe

Solução: Olá, Christophe. Tente inicializar o telefone no modo de download para ver se você pode atualizar o firmware de estoque para ele. Esta é a única opção disponível para você neste momento. Se o telefone não inicializar no modo de download ou permanecer preso na tela atual, envie-o para a Samsung para conserto ou substituição.

Para inicializar no modo de download, siga estas etapas:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
• Aguarde até que a tela de download apareça.

Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.

Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Problema nº 3: o Galaxy S5 desliga sozinho quando a bateria está fraca

A potência do Galaxy S5 flutua. Quando chega a 15%, ele solicita a conexão ao carregador e, se não o fizer, ele será desligado. A bateria não é o problema. A esposa tem o mesmo tipo de telefone. Quando meu telefone mostra 15%, posso conectá-lo ao carregador e às vezes ele sobe, talvez até 50% ou em outra ocasião pode começar a cair e eventualmente ir para 0%. O motivo pelo qual digo que não é a bateria é porque posso desligá-lo ao ler 0%, tirar a bateria e colocá-la na da minha esposa e o telefone dela lerá 100% e funcionará bem. Um exemplo desta noite. Meu telefone apresentou 26% de carga. Coloquei a carga em carga por 2 horas e não passou de 48%. Tirei a bateria e coloquei no telefone da esposa e leu 100%. Peguei a bateria da minha esposa, que estava lendo 57% em seu telefone, e coloquei no meu telefone. Ele leu 48% e começou a cair 45, 35,33,31, 30% e uma hora depois estava em 0%. carregador desconectado e desligado. Iniciei 2 horas depois e mostrou 16% e o alarme de conexão do carregador foi 15%. Verifiquei o telefone da esposa e hora depois de colocar minha bateria em seu telefone e ela ainda tinha 100%. Duas horas depois, ela ainda tem 90% e está usando. O meu não estava em uso durante a redação anterior. É como se o telefone não estivesse respondendo corretamente a uma bateria que está realmente carregada. Alguma sugestão? - Lanijoka

Solução: Olá, Lanijoka. O sistema operacional do telefone pode não estar lendo o nível real da bateria devido a alguns bugs. Existem duas coisas que você pode tentar para corrigir o problema. O primeiro envolve a recalibragem da bateria. Veja como:

1. Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar sozinho.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desconecte o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador novamente e espere até que 100% da carga seja atingida.
7. Desconecte o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Se a recalibração da bateria não mudar nada, reinicie o telefone executando uma redefinição de fábrica. Lembre-se de que esse processo apagará todos os dados do usuário, como fotos, vídeos, etc., portanto, certifique-se de criar um backup antes de fazer isso. Para obter detalhes sobre como fazer isso, consulte as etapas acima.

Problema nº 4: problema de recuperação de arquivo em um Galaxy S5 que não liga

Olá, gostaria de saber se você poderia ajudar com meu telefone. Eu tenho um S5 antigo, mas não tenho certeza de qual é o sistema operacional. O problema é que, nas férias, há talvez 2 anos, a bateria acabou completamente. Eu o conectei usando o carregador de outra pessoa e ele não ligou. Depois de procurar no Google, descobri como reiniciá-lo e consegui colocá-lo no modo de reinicialização (você sabe, dizendo bloqueado, com várias opções de reinicialização e os 3 pequenos robôs Android na parte inferior). Nenhuma das opções reais parecia funcionar, mas finalmente consegui carregar e liguei pressionando aleatoriamente os botões de volume e liga / desliga por anos. Tentei manter meu telefone carregado o tempo todo para evitar a mesma situação, mas uma ou duas vezes ele acabou e consegui ligá-lo novamente na página de reinicialização pressionando botões aleatórios. Isso demorava cada vez mais para funcionar. Eventualmente, comprei um novo telefone e esqueci-me completamente deste.

No entanto, acabei de perceber que nunca fiz backup de todas as minhas imagens e outras coisas, então estou tentando restaurá-lo agora. Provavelmente faz cerca de um ano desde que morreu pela última vez. Eu não posso recuperá-lo pela minha vida. Ele apenas permanece na tela de reinicialização. Nenhuma das opções funciona além de desligar e brincar com ele por horas a fio parece não trazer nada à tona. Se a energia estiver desligada e eu conectar para carregar, o ícone da bateria aparecerá por 2 segundos antes de ir para a tela de reinicialização novamente. Procurei na Internet e algumas pessoas sugerem manter o botão liga / desliga pressionado por horas, mas não parece funcionar. Meu computador não o reconhece. Entrei em contato com a Samsung e eles parecem pensar que não há mais nada que possa ser feito. Por que eu acho que ainda há uma chance é que eu costumava conseguir fazer isso antes.

Além disso, meu namorado tem o mesmo telefone, também fora de uso agora, mas tentamos ligar o dele outro dia e ele teve o mesmo problema. Não carregava e aparecia com a tela de reinicialização. Mas depois de mexer nele por cerca de 15 minutos, conseguimos colocá-lo. Talvez o meu esteja em pior estado, mas parece loucura, agora há uma maneira de carregá-lo. Eu sou um idiota por não fazer backup de todas as minhas imagens que conheço, mas eu realmente espero que você possa ter algumas sugestões, pois agora eu percebi que posso perdê-las para sempre, eu as quero de volta Muito obrigado. - Anna

Solução: Olá Anna. Não sabemos e não podemos saber com certeza qual pode ser o problema, mas você pode tentar restringir as possíveis causas até que o problema seja identificado. A maioria dos problemas relacionados à inicialização são causados ​​por uma porta de carregamento defeituosa, então a primeira coisa que você deve fazer é usar um carregador Samsung oficial que esteja funcionando para ver se carrega o telefone corretamente. Deixe o telefone carregando por pelo menos 30 minutos usando um bom carregador. Em seguida, tente ligar o telefone novamente.

Se, por outro lado, o telefone não carrega, a próxima etapa na escada de solução de problemas é verificar a porta de carregamento. Para este, você precisa de alguma forma de ampliação como a que você encontra em uma loja de eletrônicos típica. Seu objetivo é verificar se há um pino torto ou sujeira na porta de carregamento que possa impedir o carregador de fazer um bom contato. Se você não conseguir encontrar nenhum auxiliar de ampliação, peça para um técnico verificar o telefone.

Você também deseja verificar se você pode inicializar o telefone no modo de segurança. Se você tiver sorte, poderá ligar o telefone dessa maneira, o que também significa que poderá fazer backup de seus arquivos. Veja como inicializar o telefone no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

A única diferença entre o modo de segurança e o modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros.

Finalmente, você pode tentar limpar a partição do cache se o telefone não inicializar no modo de segurança. Esse processo só pode ser feito se você conseguir inicializar o telefone no modo de recuperação. É assim que se faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone continuar sem responder ou travar na mesma tela específica, não há mais nada que você possa fazer no que diz respeito à recuperação de seus arquivos. Você ainda pode conseguir ligar o telefone novamente, mas todas as soluções restantes exigem a limpeza do dispositivo de armazenamento principal.

Problema nº 5: o Galaxy S5 reinicia sozinho durante o carregamento

Olá.Você pode me ajudar a consertar meu telefone? Aqui está o problema: durante o carregamento, após algum tempo, ele reinicia sozinho. Eu vi isso acontecendo 3 vezes e parei de carregá-lo. Tentei muitas coisas, nenhum resolveu problema. Tentei limpar a partição do cache, redefinir os padrões de fábrica e, em seguida, com um software novo desabilitado alguns aplicativos pré-instalados, troque o cabo de carregamento de energia (um cara que comprei o telefone me disse para tentar carregar com ele). Tentei carregá-lo com outros carregadores da casa porque eu realmente precisava, carregando-o via notebook porque pensei que talvez o bloco de energia estivesse danificado.

Hoje comprei do cara uma bateria nova chamada “COMICELL” (na embalagem diz para carregar de 12 a 14 horas enquanto o celular está três vezes desligado). Comecei a primeira carga e após 30 minutos o dispositivo reiniciou duas vezes. eu desliguei. Eu tenho um cartão microSD de 32GB (é possível causar problemas ?! estava quase sem dados) e meu aparelho tem 2 anos e 3 meses. Todos os meus telefones ainda estão em bom estado, nunca deixei um telefone sem ativar opções como Wifi ou Bluetooth etc ... e eu limpo a memória RAM com o gerenciador de tarefas muitas vezes ao dia. Você pode me ajudar, eu não uso meu telefone há uma semana. Responda logo. Obrigado. - Bojan

Solução: Olá, Bojan. A solução de problemas do Android é simples - se você já tentou todas as soluções de software, o hardware deve ser o culpado. O fato de o uso de outro conjunto de bateria não ter ajudado deve ter informado que deve haver algo no telefone que esteja causando esses problemas. O que é esse “algo” pode ou não ser identificado após uma verificação completa do hardware. Você ainda quer que um profissional verifique o dispositivo.

Como você já tentou tudo o que pode ser feito em termos de software (limpeza da partição do cache, redefinição de fábrica, etc.), você pode assumir que não há nenhum hack de software que possa resolver o problema. A menos que você tenha sólidos conhecimentos de eletrônica e treinamento para lidar com problemas específicos em dispositivos Samsung, não há basicamente nada que você possa fazer para tentar consertar um problema de hardware. Duvidamos que seja um problema de software, mas você tenta atualizar uma ROM de estoque, é claro.

E NÃO, um cartão microSD não pode fazer com que um Galaxy S5 reinicie sozinho aleatoriamente. Se você suspeitar que ele está causando o problema, faça uma solução de problemas de bom senso removendo-o do sistema. Se o problema de reinicialização aleatória parar quando o cartão não for inserido (temos dúvidas), então pode ser a causa raiz.

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