Contente

• Problema nº 1: Samsung Galaxy S5 não consegue acessar as pastas do Gmail
• Problema nº 2: Galaxy S5 não atualiza Android e Google Play Store
• Problema nº 3: memos de voz ausentes após atualizar o Galaxy S5 para o Lollipop
• Problema nº 4: onde encontrar fotos perdidas do Galaxy S5
• Problema nº 5: os aplicativos Fitbit e Redfin não funcionam no Galaxy S5
• Envolva-se conosco

Está tendo problemas com alguns dos aplicativos instalados em seu #Samsung # GalaxyS5? Esta postagem pode ajudar. As dezenas de milhares de aplicativos na Google Play Store podem apresentar uma fonte potencial formidável de problemas para qualquer telefone Android. Não é surpreendente que muitos de nossos leitores estejam continuamente pedindo nossa ajuda para corrigir seus problemas relacionados aos aplicativos.

Problema nº 1: Samsung Galaxy S5 não consegue acessar as pastas do Gmail

Meus aplicativos do Google não abrem. GMail, Play Store, Google Drive e Fotos foram todos afetados. Depois de realizar as ações a seguir, algumas funcionalidades foram restauradas; Agora posso acessar fotos e meu GMail principal, mas nenhuma das minhas pastas do Gmail. A Play Store não baixa nenhuma das inúmeras atualizações que estão esperando (esta manhã não consegui nem abrir) e todas as minhas pastas do Google Drive aparecem no meu telefone, mas não consigo abrir nenhuma delas, ou.Isso é o que eu fiz:

1. Desliguei e liguei meu telefone várias vezes (depois de concluir as outras ações abaixo)
2. Limpei a partição de cache do meu telefone e reiniciei o sistema
3. Foi verificado se há atualizações do sistema Android (estou bem aí)
4. Limpei o cache nos aplicativos do Google
5. Forçar a interrupção dos aplicativos do Google
6. Removi minha bateria e cartão microSIM
7. Limpei os dados do aplicativo Google Play e reiniciei meu telefone.

O Google Play começou a baixar as atualizações após o nº 7, mas então travou com uma tela em branco. Nenhuma mensagem de erro. É a segunda vez que ele desce isso. - Lori

Solução: Oi Lori. Você já tentou inicializar o telefone no modo de segurança para ver se outro aplicativo está causando o problema? Caso ainda não o tenha feito, basta seguir estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure o Poder chave.
• Quando ‘Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
• Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Liberte o Volume baixo chave quando você vê o modo de segurança.

Se todos os seus aplicativos e serviços do Google (incluindo as pastas de e-mail do Gmail) funcionam normalmente no modo de segurança, comece a remover os aplicativos do seu telefone até eliminar a causa.

Como alternativa, você também pode realizar uma redefinição de fábrica e verificar como os aplicativos do Google funcionam depois. Você não deve instalar aplicativos de terceiros após fazer uma redefinição de fábrica imediatamente para que possa verificar isso. Quando tudo voltar ao normal, instale o restante dos aplicativos.

Se o problema ocorrer novamente após uma redefinição de fábrica, considere desinstalar todos os aplicativos de terceiros até que o problema desapareça.

Problema nº 2: Galaxy S5 não atualiza Android e Google Play Store

Eu já, ao longo de 2 meses, relatei várias vezes. A bateria foi removida e tenho o CM BATTERY DOCTOR APP instalado e uso constante e manualmente ir e parar os aplicativos sozinho. A Play Store não está permitindo que meus aplicativos sejam atualizados! Quero atualizar a Play Store, mas ela congela e não consigo acessar.

Perdoe meus erros de digitação. Este formulário está pulando enquanto digito e não consigo mantê-lo!

A tecla de diminuir o volume não residirá na página como o normal?

Não consigo atualizar meu sistema operacional para que também possa instalar aplicativos. Eu recebo mensagens nos aplicativos dizendo: Seu dispositivo é incompatível. Recentemente, há 3 dias, desinstale o CM CLEAN SWEEP, pois ele congelou e parou de funcionar e não aumentou mais e o Meu WIFI caiu para 1 barra de serviço 70% do tempo e 3 barras 30%. Acabei de instalar aplicativos UC CLEANER, é muito superior do que o CM já foi! muito mais rápido e meu WIFI acelerou 50% mais rápido! ele não interrompe mais a conexão. - Kimberly

Solução: Oi Kimberly. Entendemos que você parece aberto à ideia de ter vários aplicativos com funções idênticas instaladas. Embora geralmente não haja problemas, aumenta a chance de o telefone ser exposto a malware ou problemas. E por falar em malware, achamos que seu telefone pode estar hospedando um, pois agora você não consegue atualizar um aplicativo principal (Google Play Store) e o sistema operacional. Qualquer coisa que impeça um dispositivo de atualizar da maneira normal não é bom e sempre é benéfico para o usuário ficar desconfiado quando isso acontece.

A melhor coisa que você pode fazer aqui é garantir que seu telefone seja limpo através da redefinição de fábrica. Se você não fez isso antes, basta seguir estas etapas:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e segure o Aumentar o volume botão, o Casa botão, e o Poder botão juntos até ver o Android na tela.
• Usar Volume baixo para destacar o limpar dados / Reinício fábrica opção e pressione o Poder botão para selecioná-lo.
• Use o volume para baixo novamente para destacar Sim - exclua todos os dados do usuário e pressione Poder para selecioná-lo.
• Use o Poder botão para selecionar Reinicie o sistema agora.
• Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Esses problemas do telefone podem retornar após fazer uma redefinição de fábrica se você instalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente. Como você já sabe, os aplicativos podem fazer ou quebrar seu dispositivo. Não há melhor aplicativo antivírus ou de detecção de malware para ter cuidado com o aplicativo que você instala.

Sabemos como é difícil para os usuários saber se um aplicativo é confiável. Com dezenas de milhares de itens na Play Store, simplesmente não há uma maneira fácil de catalogar todos os aplicativos bons e ruins. Uma boa maneira de garantir que você está instalando um aplicativo relativamente seguro e confiável é manter os convencionais. Em geral, os aplicativos menos conhecidos ou menos populares podem ser rotulados como não confiáveis ​​e devem ser evitados.

E mais uma coisa. Na verdade, não há necessidade de instalar aplicativos mais limpos como o que você mencionou, pois eles geralmente são redundantes e não fazem muito. Esse tipo de aplicativo tem mais probabilidade de causar problemas do que benefícios a longo prazo. Se você deseja manter o desempenho normal do seu S5, sugerimos que você simplesmente limpe o cache dos aplicativos ou a partição do cache regularmente.

Reformatar o armazenamento do telefone e o cartão SD pelo menos duas vezes por ano irá garantir que você minimize a possibilidade de acumulação de dados corrompidos.

Problema nº 3: memos de voz ausentes após atualizar o Galaxy S5 para o Lollipop

Tenho muitos dos problemas descritos por outras pessoas neste fórum desde a atualização para o Lollipop 5.0. O maior problema que eu tive, porém, ainda não vi resolvido em lugar nenhum.

Quando liguei para a AT&T e a Samsung, nenhum dos dois tinha ouvido falar ou foi capaz de oferecer soluções para corrigir o problema.

Imediatamente após a atualização para o Lollipop, TODOS OS MEUS MEMOS DE VOZ E GRAVAÇÕES SALVOS NO APP GRAVADOR DE VOZ PRÉ-INSTALADO FORAM!

O aplicativo em si ainda funcionava.

Essas gravações normalmente eram salvas como arquivos m4a em meus arquivos de música. Mesmo que todos os meus arquivos de música ainda estivessem lá depois do Lollipop, os memorandos de voz do m4a haviam sumido. Procurei em todos os lugares que alguém sugeriu para encontrá-los sem sorte.

Estou pronto para fazer uma redefinição de fábrica para tentar me livrar de alguns dos outros problemas pós Lollipop que continuo tendo, mas antes de fazer isso, espero que você possa me ajudar a encontrar esses arquivos ausentes muito importantes. Obrigado por todos os seus excelentes artigos e informações. - Nancy

Solução: Oi Nancy. Esperamos que a atualização não tenha bagunçado o diretório de arquivos do seu telefone. Supondo que os arquivos foram armazenados na pasta padrão do gravador de voz, estas são as etapas que você pode realizar:

• Instale um aplicativo de terceiros que permite visualizar o diretório do telefone, como o ES File Explorer.
• Abra o aplicativo e selecione o dispositivo de armazenamento que você usou para manter as gravações e memos de voz (armazenamento interno do telefone ou cartão SD).
• Procure uma pasta rotulada Som.
• Se os arquivos não foram excluídos durante a atualização, você deve encontrá-los nesta pasta.

Problema nº 4: onde encontrar fotos perdidas do Galaxy S5

Então meu telefone morreu recentemente. Eu tenho um S5 ativo. Quando liguei novamente, metade das minhas fotos e álbuns sumiram. O álbum da câmera está funcionando. No entanto, meu álbum de captura de tela foi completamente limpo. Salvei um novo e o álbum reapareceu. Meu álbum de downloads acabou. Quando eu salvo uma imagem do meu navegador para o meu telefone, posso vê-la na barra de status, até mesmo abri-la com a Galeria, mas ela é salva NENHUMA ONDE posso encontrar. Essas fotos também não estão sendo copiadas para o Google Photos. Não tenho certeza do que está acontecendo ou para onde meus álbuns foram. Por favor ajude. - Falisha

Solução: Oi, Falisha. Para determinar onde a câmera está salvando suas fotos, você deve ir nas configurações do aplicativo da câmera e tocar Local de armazenamento. Por padrão, todas as fotos são salvas na memória interna do telefone, mas isso pode ter sido alterado acidentalmente.

Como Nancy acima, você também pode usar aplicativos exploradores de arquivos de terceiros para ajudá-lo a encontrar as imagens manualmente.

Problema nº 5: os aplicativos Fitbit e Redfin não funcionam no Galaxy S5

Estou tendo problemas com alguns aplicativos. Acabei de baixar o aplicativo Fitbit e recebo esta mensagem “Falha na operação de rede. Você deve ter uma conexão de rede para se inscrever ou fazer login. ”

Estou conectado ao Wi-Fi, reiniciei, limpei o navegador Chrome, reiniciei, tirei a bateria e o cartão SIM, reiniciei, liguei o modo avião, desliguei o modo avião, desliguei e liguei o Wi-Fi, desliguei e no Bluetooth, reiniciado, reiniciado, reiniciado! O modo de rede preferencial foi definido como Global, mudei para LTE / CDMA, reiniciei. O Fitbit Flex é encontrado no meu Bluetooth, mas quando clico nele, aparece “Erro, não foi possível comunicar-se com o Flex”. Visível para todos os dispositivos Bluetooth próximos está marcado. Estou além de frustrado.

Há outro aplicativo que começou a retornar um erro alguns meses atrás, o Redfin. Este aplicativo está no meu telefone há mais de 2 anos sem problemas. A mensagem é diferente, então não sei se está relacionada ou não. “Ocorreu um erro. Ocorreu um erro de rede ao tentar realizar sua solicitação. Detalhes: java.security.cert.CertPathValidatorException: Âncora de confiança para o caminho de certificação não encontrada. - Beth

Solução: Oi Beth. Uma vez que você tem pelo menos dois aplicativos com problemas de rede semelhantes aqui, considere excluir a partição de cache do telefone e fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima) se isso não adiantar.

Aqui estão as etapas para limpar a partição de cache:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Poder, aumentar o volume e Casa.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android aparecer.
• Use o Volume botões para navegar para Limpar partição de cache opção.
• aperte o Poder botão para confirmar a seleção.
• Selecione Reinicie o sistema agora opção após excluir o cache. Espere o telefone reiniciar.

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