Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S6 Edge não consegue habilitar alguns aplicativos
• Problema nº 2: congelamento do Galaxy S6 Edge, reinicializações aleatórias, problemas de aplicativos que não funcionam
• Problema nº 3: a tela do Galaxy S6 não funciona
• Problema nº 4: Verizon Galaxy S6 não envia mensagem de texto quando usado na rede AT&T
• Problema nº 5: Galaxy S6 reiniciando aleatoriamente por conta própria
• Problema # 6: problema de mensagens de texto no Galaxy S6 após a atualização do Marshmallow
• Problema nº 7: Galaxy S6 obtendo Google Play Store e pop-ups da Internet
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: o Galaxy S6 Edge não consegue habilitar alguns aplicativos

Olá e obrigado por um ótimo e útil site! Eu tenho um problema estranho no meu Galaxy S6 Edge. Estou com meu telefone há apenas alguns meses.

Certos aplicativos precisam ter permissão de acesso / habilitados para funcionar corretamente.

Tenho por exemplo o aplicativo Texpand que precisa habilitado para funcionar. Então, vou para ACESSIBILIDADE -> até SERVIÇOS -> e toco em Texpand. Eu clico no botão no canto direito para ativá-lo e uma janela aparece pedindo para ativá-lo ou cancelar. Por enquanto, tudo bem.

Mas quando clico no botão “ativar” nada acontece. É totalmente indiferente. O botão "cancelar" funciona bem, mas não há nada que eu possa fazer sobre o botão "ativar".

Então, agora eu tenho um monte de aplicativos que não posso usar porque não consigo habilitá-los. Eu faço uma lista desses aplicativos apenas no caso de ser importante:

• SafeInCloud Preenchimento automático
• Prancheta Nativa
• MacroDroid
• Greenify
• Texpand
• TalkBack
• Troca de acesso

Eu ficaria muito grato se você tivesse uma solução para este estranho problema. Eu não tenho ideia de por que isso começou a acontecer. Obrigado! 🙂

Não tenho Facebook (sim, somos alguns que ainda existem na terra), então não posso gostar de sua página para ter prioridade. - Mika

Solução: Oi Mika. A ativação de aplicativos deve ser simples. Deve haver uma falha ou configuração de sistema alterada que evita que os aplicativos mencionados acima falhem ao inicializar. Para corrigir isso, certifique-se de tentar limpar o cache e os dados primeiro. Veja como fazer:

• Vá para as configurações.
• Vá para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Escolha o nome do aplicativo tocando nele.
• A partir daí, você verá os botões Limpar Cache e Limpar Dados.

Tocar no botão Limpar dados é o equivalente virtual de instalar um aplicativo. Limpar Cache limpa os arquivos temporários de um aplicativo que possivelmente estão causando seu comportamento errático. É muito seguro de fazer, pois mantém as configurações do aplicativo. Se este procedimento não mudar nada, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que todas as configurações do aplicativo e do sistema operacional sejam restauradas ao padrão. Se você alterou algumas configurações antes que resultaram neste problema agora, ou se uma falha de firmware está por trás do problema, realizar uma redefinição de fábrica deve ser uma solução eficaz. Basta seguir estas etapas:

• Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

A redefinição de fábrica irá limpar o armazenamento interno do telefone. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc., antes de continuar.

Problema nº 2: congelamento do Galaxy S6 Edge, reinicializações aleatórias, problemas de aplicativos que não funcionam

Dia bom. Tenho o Samsung Galaxy S6 Edge e tenho muitos problemas:

1. Infelizmente, o aplicativo parou. Como o Google Play, YouTube, Facebook Messenger, principalmente todos os aplicativos instalados, até mesmo as configurações do teclado.

tudo o que você abre está sempre fechado ..

1. Congelar
2. Reiniciando aleatoriamente
3. Desligar aleatoriamente

É um telefone novo que acabei de comprar no ebay dos EUA. Desde o início recebi apenas ligar após alguns minutos estava reiniciando. Fazemos todas as soluções possíveis, como hard reset e re-flash. Mas ainda assim o mesmo problema. Quaisquer outras opções para corrigi-lo. É tão difícil enviar de volta ao vendedor. Eu moro na ilha. Dê-me alguma opinião ou conselho para resolver o problema. - Allan

Solução: Oi Allan. Esses problemas aparecem logo após a configuração do telefone pela primeira vez? Se sim, então provavelmente você pegou um telefone ruim em primeiro lugar. A melhor opção neste caso é solicitar a substituição. No entanto, se os problemas começaram a aparecer depois de algum tempo e depois de instalar seus aplicativos atuais, a razão para todos eles pode ser devido a um aplicativo ruim. Inicialize o telefone no modo de segurança por 24 horas e observe como o telefone se comporta. Enquanto o modo de segurança estiver ativado, todos os aplicativos de terceiros serão impedidos de funcionar. Se um deles for o culpado, o problema deve deixar de ocorrer. Se isso acontecer, comece a desinstalar aplicativos até que o problema desapareça. Aqui estão as etapas sobre como inicializar seu S6 no modo de segurança:

• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se os problemas retornarem mesmo quando o modo de segurança estiver ativado, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica.

Problema nº 3: a tela do Galaxy S6 não funciona

Há cerca de uma semana e meia, fiz uma grande atualização de software e tudo correu bem. Naquela noite, tivemos uma grande tempestade com relâmpagos e meu telefone ficou carregando por um tempo antes de eu removê-lo do carregador. notei mais tarde, quando estava de volta ao carregamento, que a tela estava piscando - como relâmpagos. Desde então, ele piscou quando a energia está quase cheia, quase vazia e quando perto do ponto de tomada estava carregando naquela noite. ele não pisca tanto quando carrega em outra estação.

Limpei o cache, etc, mas hoje a tela ficou totalmente em branco, posso ouvi-lo inicializando e posso ouvir mensagens, mas reiniciar não ajuda a ligar a tela.

Por favor, deixe-me saber se você tem alguma ideia. Eu tenho um conserto de tela deixado na garantia, mas não quero gastar uma fortuna em consertos. Obrigado pelo seu tempo. - Chantal

Solução: Oi, Chantal. Se o telefone tocar ou vibrar ao ser reiniciado, mas a tela continuar preta, é um sinal claro de que a tela falhou totalmente neste momento. Esse problema não pode ser resolvido por meio de alterações de software ou soluções de software. Certifique-se de que o telefone seja verificado para um possível reparo.

Problema nº 4: Verizon Galaxy S6 não envia mensagem de texto quando usado na rede AT&T

Olá. Recentemente, fui para a AT&T e consegui um plano pré-pago para o meu telefone. No entanto, meu telefone é um telefone da Verizon. Mas fomos em frente e tentamos estabelecer o serviço. No começo não estava querendo funcionar. Mas, felizmente, outro funcionário mencionou as configurações do APN. Nós os trocamos e meu telefone estava pronto para usar. Mais tarde naquele dia, quando cheguei ao trabalho, estava mandando mensagem de texto para minha namorada quando de repente meu telefone disse que não dava para enviar mensagens. Tentei contatos diferentes e aplicativos de mensagens diferentes, sem sucesso. Limpei meus dados de mensagem na configuração pensando que ajudaria. Reiniciei o telefone e lutei com ele por mais de uma hora, ainda tinha dados móveis para enviar e-mails e usar meu navegador. Eu estava prestes a ir à loja da AT&T para ver se eles poderiam ajudar, quando meu mensageiro começou a trabalhar novamente, do nada. Alguma ideia de qual poderia ser o meu problema? - Austin

Solução: Oi Austin. Ouvimos falar de muitos problemas com os telefones da Verizon que apresentam todos os tipos de problemas quando um usuário muda para uma operadora diferente. Dito isso, seu problema é apenas um dos muitos problemas já discutidos em nosso site e em outros fóruns de terceiros. Mas, assim como você, realmente não temos uma resposta definitiva sobre por que muitos telefones da Verizon tendem a ter problemas para enviar mensagens de texto quando estão em outras redes. Sabemos que o firmware da Verizon é codificado para dificultar a violação pelos usuários. Seu caso pode ser devido a uma falha de firmware ou pode ser um problema de rede em sua área. Se o problema retornar no futuro, certifique-se de trabalhar com a equipe de suporte técnico da AT&T, e não com seu pessoal de vendas para encontrar uma solução.

Se você quiser navegar por problemas semelhantes, dê uma olhada nestes posts anteriores.

Problema nº 5: Galaxy S6 reiniciando aleatoriamente por conta própria

Olá. Estou enviando uma mensagem para você hoje devido a um problema que encontrei no meu telefone na última semana ou assim. Meu telefone começou a desligar aleatoriamente e a única maneira de voltar a ligar é se eu o conectasse a um carregador. Depois de um mês ou mais tendo que fazer isso de vez em quando, meu telefone desligou completamente, mesmo com a bateria cheia. Ele ligaria, mas apenas por 5 segundos antes de desligar novamente.

Não sou um gênio técnico, pois tenho apenas 16 anos, mas pesquisei o suficiente na internet para ver se havia uma solução para o meu problema. Infelizmente, ainda não encontrei um e espero que você tenha uma resposta para mim. Portanto, obrigado pelo seu tempo lendo isso, espero ter sido detalhado o suficiente para que você tenha uma ideia geral de qual é o problema. Cumprimentos. - Hailey

Solução: Oi Hailey. Uma causa para um problema de reinicialização aleatória, como o que você está enfrentando agora, pode variar de um arquivo de sistema corrompido, bateria com defeito, a um hardware com defeito. Sua primeira tarefa é descobrir qual das causas potenciais conhecidas é o verdadeiro culpado. Abaixo estão as possíveis causas que podem estar em jogo no seu telefone agora.

Bateria ruim. No passado, quando os telefones Samsung ainda têm uma bateria removível, verificar se a bateria não está funcionando é uma tarefa fácil. Para um usuário S6, essa tarefa simples pode ser desafiadora, pois envolve a abertura do painel traseiro do telefone e, possivelmente, a anulação da garantia no processo. Como você não pode verificar facilmente o verdadeiro status da bateria neste momento, certifique-se de reservar esta etapa como último recurso, pois você precisa da ajuda de um profissional para retirá-la corretamente. Queremos mencioná-lo como o motivo mais provável, pois a maioria dos problemas como o seu são causados ​​por um problema de bateria ruim.

Aplicativo de terceiros problemático. Se você tiver muitos aplicativos instalados, considere inicializar o telefone no modo de segurança (etapas fornecidas acima) para ver se algum deles é o culpado. Se o seu telefone funciona normalmente no modo de segurança (sem reinicialização aleatória), você pode começar a desinstalar aplicativos até que o problema seja resolvido.

Falha do sistema operacional. Às vezes, o sistema operacional Android encontra conflitos com outros aplicativos, causando uma falha, que por sua vez, pode afetar outros aplicativos ou as funções básicas do telefone. Se o problema ocorreu após uma atualização, certifique-se de limpar a partição de cache do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Superaquecimento. Os smartphones são projetados para evitar mais danos quando alguns componentes críticos atingem um determinado limite de calor, desligando-se automaticamente. Se você percebeu que seu telefone fica desconfortavelmente quente antes de desligar por conta própria, seu dispositivo deve estar superaquecido. Se isso acontecer regularmente, certifique-se de executar a solução de problemas e soluções básicas de software (como limpar o cache, fazer uma redefinição de fábrica) antes de ser verificado por um profissional quanto a possíveis problemas de hardware.

Outro mau funcionamento de hardware. Existem milhares de componentes dentro do seu telefone e qualquer um deles pode falhar. Se as soluções de software parecem não fazer nada, você pode presumir que há uma falha de hardware por trás do seu problema. Ligue para a Samsung ou sua operadora sem fio para que você possa ter o telefone verificado fisicamente. Melhor ainda, basta pedir uma unidade de substituição.

Problema # 6: problema de mensagens de texto no Galaxy S6 após a atualização do Marshmallow

Olá. Meu nome é Chance. Estou tendo problemas ao enviar uma mensagem de texto para alguém. Demora terrivelmente quando digito o nome de contato da pessoa. Normalmente, quando eu digito uma ou algumas letras que definem o contato, ele responde muito rapidamente e mostra os contatos relacionados, mas infelizmente há um atraso para chegar lá. Digitei o nome completo para ver e leva cerca de 10 ou mais segundos até que a lista suspensa de contato seja ativada logo abaixo, onde preciso selecionar a pessoa para enviar uma mensagem de texto.

Não entendo o que está acontecendo, mas sei que o Andriod 6.0 ainda tem bugs. Eu preciso de uma solução. Tudo é funcional, exceto a seção onde estou digitando um nome de contato. Quando eu digito, por exemplo, a letra A, ele me dá uma lista dos meus contatos relacionados a ela.

Obrigado por sua consideração gentil com relação a este assunto.Eu espero que você entenda minha preocupação.

Muito obrigado. - Chance

Solução: Oi, Chance. Se esse problema aconteceu logo após a atualização para o Android Marshmallow, as melhores soluções que você pode tomar incluem excluir o cache e os dados do aplicativo, limpar a partição do cache e realizar uma redefinição de fábrica. Ainda estamos no processo de coleta de outros problemas relacionados ao Marshmallow, então não podemos dizer com certeza se esse problema é isolado ou se outros usuários também o têm. Atualizaremos este post assim que tivermos mais informações sobre o problema.

Problema nº 7: Galaxy S6 obtendo Google Play Store e pop-ups da Internet

Quando eu acordo meu telefone após usá-lo por um tempo, recebo pop-ups de vários jogos do Google Play e páginas da Internet. Quanto mais tempo fico longe do meu telefone, pior é. Por exemplo, logo pela manhã, eu verifico meu telefone e recebo meia dúzia de pop-ups ou mais. literalmente, sento-me e espero que os pop-ups parem para verificar se há ligações ou mensagens em meu telefone. Eu bloqueei pop-ups e notificações de todos os aplicativos do meu telefone. Eu verifiquei o vírus e varri meu cache a cada poucos dias e nada ajuda. Eu vasculhei a internet em busca de soluções e tentei de tudo e NADA ajuda ... por favor, ajude-me a resolver este problema, o telefone funciona perfeitamente para mim, exceto aqueles pop-ups irritantes.

Obrigado. - Elle

Solução: Oi Elle. Seu telefone pode estar infectado com um adware, ou pior, malware. Seja qual for o caso, a melhor coisa que você pode fazer agora é redefinir os padrões de fábrica. Isso garantirá que você restaure todas as funções normais do telefone para as configurações padrão.
Agora, após a redefinição de fábrica, certifique-se de não instalar o mesmo conjunto de aplicativos. A questão é que o adware ou malware que infectou seu telefone corretamente foi provavelmente feito por um de seus aplicativos. Se você não tiver cuidado com o aplicativo que instala, nenhum antivírus pode ajudá-lo. Algumas formas mais novas de malware são indetectáveis ​​pela maioria dos aplicativos antivírus móveis gratuitos ou mesmo pagos. Se você não quiser infectá-lo novamente, use os aplicativos oficiais o máximo possível. Muitos vírus móveis são transmitidos por jogos ou aplicativos de compras. Aplicativos gratuitos são bons, mas seus desenvolvedores podem não querer necessariamente oferecê-los gratuitamente. Eles sempre, de uma forma ou de outra, encontrarão uma maneira de monetizar seus produtos e uma dessas formas é roubar informações ou infectar dispositivos com adware para que eles possam ser pagos. Se você tem muitos jogos e aplicativos gratuitos, é hora de revisar e, possivelmente, desinstalá-los. E não se esqueça, fique sempre de olho no que você instala.

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