Contente

• Problema nº 1: problema no aplicativo de teclado Samsung após atualizar o Galaxy S6
• Problema nº 2: problema de firmware no Three Mobile Galaxy S6
• Problema nº 3: Não consigo encontrar a opção de mensagens em grupo no Galaxy S6
• Problema nº 4: área de transferência no Galaxy S6
• Problema nº 5: falha no envio de mensagem de texto do AT&T Galaxy S6
• Problema nº 6: problema de atraso de texto no Galaxy S6 ao criar e enviar SMS
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: problema no aplicativo de teclado Samsung após atualizar o Galaxy S6

O teclado Samsung não colocará mais o espaçamento automático quando eu digitar, selecione a palavra apropriada sugerida na parte superior do teclado. Percebi que isso começou há 2 atualizações de software. Tive alguns outros aplicativos de teclado que tentei / experimentei muito antes de começar a me dar problemas. Tenho medo de desinstalar o aplicativo de teclado da Samsung, pois é uma necessidade.

Além disso, às vezes as sugestões automáticas irão empurrar o que eu acabei de digitar para algo que ela acha que eu deveria digitar, depois de pressionar a barra de espaço. Quando eu recuo para limpar e empurro a barra de espaço, ele repetirá a coisa toda novamente, geralmente com várias palavras juntas sem espaços. - Cheryl

Solução: Olá, Cheryl. O problema pode estar no cache do aplicativo de teclado Samsung. Certifique-se de excluir os dados e o cache do aplicativo para que ele volte ao estado normal. Basta seguir estas etapas:

• Vá para as configurações.
• Vá para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo de teclado Samsung e toque nele.
• A partir daí, você verá os botões Limpar Cache e Limpar Dados.

Problema nº 2: problema de firmware no Three Mobile Galaxy S6

Usando 4G, as mensagens de texto às vezes não são enviadas com a próxima mensagem de erro para certos contatos, mas nem todos os contatos. Telefone com 5.1.1 e é novo. verifiquei meu sim em outro telefone e está tudo bem. falei com minha operadora de celular três móveis, e uma solução temporária é selecionar a opção 3G para rede, wcdma / gsm. isso o consertou por enquanto. como precaução, também instalei um aplicativo de mensagens de terceiros “messenger” e os textos agora vão enviar ok, mas é claro que do ponto de vista da velocidade o telefone agora está configurado para 3G.

Três celulares dizem que é um bug no Android 5.1.1 e no software do telefone Samsung que provavelmente será corrigido quando o marshmallow 6.0 for lançado pela Samsung para o S6. Mas a partir de hoje isso não chegará ao S6 Edge até janeiro, então parece que terei que agüentar por cerca de 6 semanas, o que não é muito bom, já que o Marshmallow já saiu há um mês. - Dave

Solução: Oi Dave. Se sua operadora reconheceu que o problema está no sistema operacional, isso também está reconhecendo que a culpa é dela. O firmware ou sistema operacional em execução nos telefones fornecidos pela operadora é personalizado por eles para que possam adicionar ou remover os recursos que desejarem. Não podemos ver o motivo pelo qual eles culpariam a Samsung por um bug proveniente de seu próprio firmware. Se eles não puderem resolver o problema neste momento, duvidamos que a atualização para o Marshmallow consiga. Geralmente, leva algum tempo para que os dispositivos Samsung recebam atualizações over-the-air após um grande lançamento do Android, então não há realmente nada que você possa fazer agora a não ser esperar.

Problema nº 3: Não consigo encontrar a opção de mensagens em grupo no Galaxy S6

Ao receber Textos de Grupo, os textos mostram apenas o número do originador e não os outros números que pertencem ao grupo. Eu testei com outros telefones e os outros números aparecem nos textos, independentemente de qual deles originou a mensagem.

Meu dispositivo é SAMSUNG GALAXY S6, usando Android 5.0.2. Recebi instruções para ativar a Conversa em Grupo ou Mensagens em Grupo nas configurações, mas essa opção não aparece. As instruções que recebo estão abaixo, mas como falei, não apareceu nas configurações. Há alguma diferença nas versões do Android que faria com que o menu fosse diferente ou a configuração fosse localizada em outro lugar?

• Vá para a tela principal

• Vá para as mensagens

• Toque em MAIS NO SUPERIOR DIREITO DA TELA

• SELECIONE configurações

• SELECIONE MAIS CONFIGURAÇÕES

• SELECIONE MENSAGENS MULTIMÍDIA

• ATIVAR CONVERSA DE GRUPO

 — David

Solução: Olá David. Os recursos e opções às vezes variam no mesmo tipo de dispositivo conforme as operadoras os modificam. Temos quase certeza de que as opções de mensagens em grupo não mudaram muito, então elas ainda devem estar lá nas configurações do aplicativo Mensagens. Certifique-se de verificar as configurações do aplicativo de mensagens padrão e não de terceiros.

Se você ainda não conseguir encontrar a referida opção, ligue para a equipe de suporte técnico da operadora para que eles possam orientá-lo ao longo das etapas.

Problema nº 4: área de transferência no Galaxy S6

Parece que estou tendo problemas com mensagens de texto e há apenas uma pessoa até agora do meu contato. Aconteceu depois que fiz uma atualização no meu telefone. Parece haver um atraso ao abrir a mensagem de texto para aquela pessoa e, quando termino, clico em enviar e há um atraso antes mesmo de eu ver o envio e quando o envio também é um problema. Tentei salvar minhas mensagens de texto dessa pessoa. Afirma salvo na área de transferência, mas como faço para localizar a área de transferência no meu telefone? Eu preciso dessas mensagens de texto salvas. Obrigado. - Nellie

Solução: Oi Nellie. As informações na área de transferência são salvas temporariamente em algum lugar do cache do telefone e são substituídas depois que você tenta copiar outras informações. Se você não copiou uma nova informação agora, a área de transferência virtual ainda deve ter as informações que você está procurando. Tente abrir uma nova mensagem de texto, pressione e segure em um espaço de mensagem vazio e selecione “colar” para exibir as informações.

Problema nº 5: falha no envio de mensagem de texto do AT&T Galaxy S6

Às vezes, quando tento enviar uma mensagem de texto para alguém (usando mensagens AT&T), não consigo enviar. Ele terá uma pequena coisa girando dizendo que está tentando enviar por horas antes de eu receber uma notificação de que não enviará. Tenho que cortar o texto em 3 linhas cada antes de enviar. No entanto, outras vezes, posso enviar mensagens longas sem problemas. Eu tentei voltar a enviar mensagens de texto do aplicativo que o telefone tinha quando eu o comprei (novo) e ainda faz isso. - Jessica

Solução: HI Jessica. Tente excluir o cache e os dados dos aplicativos de mensagens que você está usando para ver a diferença (etapas fornecidas acima). Se nada mudar, limpe o cache do sistema do telefone seguindo estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Tente entrar em contato com sua operadora e peça ajuda direta se o problema persistir. O problema pode estar relacionado à rede, portanto, não há basicamente nada que você possa fazer para corrigi-lo.

Problema nº 6: problema de atraso de texto no Galaxy S6 ao criar e enviar SMS

Estou tendo grandes problemas com minhas mensagens de texto. É muito lento para abrir, tende a ter um atraso ao escrever e tentar enviar mensagens tanto que enviei 2 ou 3 mensagens em branco, pois tentei repetidamente enviá-las repetidamente.

Além disso, acabei de receber um novo telefone depois que meu primeiro telefone estava com defeito, mas este telefone (que estou usando há uma semana) esgota a bateria tão rapidamente que estou carregando a cada 24 horas e, na verdade, só a usaria durante talvez 20 minutos de tempo de ligação. - Érica

Solução: Oi Erica. Certifique-se de tentar todas as soluções fornecidas nesta postagem. Lembre-se de que longas sequências de mensagens e muitas mensagens podem causar graves problemas de latência quando um aplicativo de mensagens tenta fazer seu trabalho. Tente excluir threads de mensagens antigas ou longas para liberar espaço na memória do aplicativo. Você também pode fazer uma redefinição de fábrica para restaurar o estado padrão do dispositivo. Veja como fazer:

• Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Seu segundo problema pode ou não ser resolvido com a redefinição de fábrica também, por isso vale a pena fazer, apesar do aborrecimento. Tente criar um backup de seus dados pessoais antes de continuar.

Supondo que não haja nenhum problema de hardware (como bateria com defeito ou componentes defeituosos), o problema de drenagem de energia pode ser corrigido ajustando algumas configurações do telefone, desativando recursos desnecessários ou mesmo desinstalando aplicativos de terceiros.

Tente verificar o indicador de status de uso da bateria para ver quais aplicativos estão consumindo uma parte significativa da bateria do seu telefone.

Esta guia originalmente escrito para o Galaxy S4 e S5 pode dar uma ideia de quais configurações e recursos em seu telefone devem ser modificados para economizar energia.

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