Contente

• Problema nº 1: Galaxy S7 edge não recebe relatórios completos de entrega de SMS
• Problema nº 2: o Galaxy S7 recém-desembalado não inicializa normalmente, idioma definido em espanhol
• Problema nº 3: a borda do Galaxy S7 presa no loop de inicialização
• Problema nº 4: o Galaxy S7 não carrega e inicializa no modo de download quando o carregador está conectado
• Problema # 5: Galaxy S7 não consegue ativar o modo de economia de energia Ultra | Erro “O serviço de gerenciamento de emergência parou” no Galaxy S7
• Problema nº 6: Erro “Infelizmente, o processo com.android.systemui parou” do Galaxy S7 ao pressionar o botão Home
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Bem-vindo a outra postagem, pois trazemos a você mais questões do # GalaxyS7. Muitos usuários estão relatando cada vez mais problemas relacionados ao S7, então também estamos tentando publicar o máximo possível de postagens sobre esses dispositivos. Se você não conseguir encontrar nada semelhante ao problema que está enfrentando, certifique-se de visitar nossa página principal de solução de problemas do Galaxy S7.

Problema nº 1: Galaxy S7 edge não recebe relatórios completos de entrega de SMS

Meu celular é Samsung S7 Edge. Quando estou enviando SMS, não está claro se, após enviar SMS, vejo os detalhes da mensagem; no relatório de entrega diz: Solicitado e mostra o status: Enviado. Mas é silencioso e não vemos qualquer indicação de que o receptor recebeu. Não é transparente se ele lê ou não, e que horas ele leu também não é mostrado. Além disso, quantas vezes ele leu não é mostrado também.

Além disso, notei que a tela de pesquisa está na parte superior, que deve estar desativada e recursos especiais estão faltando em Contatos para os quais preciso enviar o local para desconhecido # sem salvar. Ele está lá, mas tenho que selecionar outros parâmetros, mas deve ser pressionado direto na mesma tela para encaminhar o receptor.

E como se proteger de hackers. - Joseph

Solução: Oi Joseph. Para que o relatório de entrega de SMS funcione, alguns fatores devem estar presentes. Esses fatores incluem:

1. se ambas as operadoras (a sua e a do destinatário) oferecem suporte ou não,
2. se o seu celular suporta ou não
3. Se o aplicativo de mensagens que você está usando é compatível ou não.

Presumimos que você esteja usando o aplicativo de mensagens de estoque, portanto, o segundo e o terceiro itens na lista não devem importar. Sabemos que os telefones Samsung e seus aplicativos de mensagens nativos suportam relatórios de entrega de SMS, então não há problema nisso. A principal razão pela qual você não parece conseguir a transparência que deseja tem a ver com as operadoras envolvidas.

Sempre que você configura seu telefone para receber recibos de entrega, ele envia uma solicitação às operadoras para fornecer uma mensagem separada para que você saiba o status da entrega. O fato é que sua solicitação não significa necessariamente que eles irão atender. Em outras palavras, as transportadoras não são obrigadas a fornecer relatórios de entrega, mesmo que você os solicite. Sua própria transportadora pode atender a sua solicitação avisando-o sobre o lado da entrega, mas a outra transportadora pode não atender ao deixar de fornecer uma notificação de retorno para informar se o destinatário recebeu ou não a mensagem. Esse pode ser o motivo pelo qual você não está recebendo nenhuma indicação se o destinatário leu a mensagem ou não.

Para sua segunda pergunta, não temos certeza de qual “tela de pesquisa” você está se referindo. Também não entendemos o que você entende por recursos especiais em Contatos. Entre em contato conosco novamente e tente fornecer mais descrições dos recursos que estão faltando para que possamos ajudá-lo.

Problema nº 2: o Galaxy S7 recém-desembalado não inicializa normalmente, idioma definido em espanhol

Fora da caixa, meu GALAXY S7 EDGE INTERNEATIONAL sem garantia começou em espanhol. Depois de tentar encontrar uma maneira de alterar o idioma, o telefone é bloqueado na tela de boas-vindas do modo Salvar. A solução root teve sucesso em uma reinstalação de fábrica, mas apareceu novamente na tela do modo de segurança com uma linha azul movendo-se para cima e para baixo na tela. A solução de dois e três botões termina com a mesma tela de modo de segurança e a linha azul subindo e descendo. A solução de colocar e sair do modo de segurança não faz nada. - Dennis

Solução: Oi, Dennis. Se você não conseguir inicializar o telefone normalmente, reinicie-o no modo de recuperação para que possa fazer uma redefinição de fábrica. Se essa redefinição não resolver o problema, você pode presumir que seu telefone está ruim. Encontre uma maneira de substituí-lo.

Para referência, estas são as etapas sobre como inicializar seu S7 no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.

Problema nº 3: a borda do Galaxy S7 presa no loop de inicialização

Comprei um Samsung Galaxy S7 Edge desbloqueado pela Verizon de um cara que conheço por $ 100. Eu sabia que o telefone estava preso em um loop de inicialização, então em minha mente pensei que era uma solução fácil. Mas o cara de quem comprei não tinha ideia de qual era o problema. Então fui ao Sammobile e baixei o firmware mais recente do Marshmallow (não tem o Nougat) e usei o Odin para atualizá-lo no dispositivo. Odin disse que foi um sucesso, mas começou a reiniciar quando foi para otimizar os aplicativos. Tentei limpar o cache, uma redefinição mestre, e tentei usar o Kies, mas nenhum deles teve sucesso.

Bem, eu encontrei esta ferramenta chamada Verizon Repair Assistant. Eu baixei e ele tem a opção de usar o Assistente de reparo ou o Assistente de atualização. Bem, o Assistente de atualização não reconhece meu dispositivo, então usei o assistente de reparo. Depois de concluir o “conserto” do meu telefone, ele irá inicializar com o assistente de configuração, mas reinicializará novamente. Estou sem opções e não consigo encontrar mais nada que possa consertar este telefone. Tentei a redefinição mestre várias vezes desde então e até usei o Odin novamente, mas não vou passar pelo assistente de configuração. Eu também tentei outros firmwares, mas Odin falha em todos eles, exceto no Marshmallow. - Michael

Solução: Olá Michael. Há muito que você pode fazer sobre esse problema. Na pior das hipóteses, um problema de loop de inicialização também pode ser causado por um hardware ruim. Na maioria dos casos, o loop de inicialização ocorre após uma modificação de software com falha. Às vezes, um bootloader corrompido também pode ser atribuído ao problema. O usuário deve tentar atualizar o firmware padrão para corrigir o problema. Como você já tentou isso, o problema deve estar além da capacidade de um usuário comum de corrigir. Isso significa que você pode ter acabado de comprar um tijolo de $ 100. Como você, não há mais nada que possamos fazer para ajudar neste caso. Duvidamos que a Samsung consiga consertá-lo.

Problema nº 4: o Galaxy S7 não carrega e inicializa no modo de download quando o carregador está conectado

Enquanto jogava paciência tri peaks, meu telefone ficou sem bateria. Eu o conectei para carregar e uma tela azul apareceu quase instantaneamente com o modo de fábrica na parte superior, nome do produto: G930FD, binário atual: oficial da Samsung, Status do sistema: oficial, Bloqueio de reativação: desligado Download seguro: habilitado KNOX WARRANTY VOID: 0 (0X0000) RP SWREV B: 4 K: 2 S: 2 e o download de um grande ícone de download não desativa o alvo. Quando eu desconecto o carregador, a tela fica em branco e o telefone não liga. ligo o carregador e a mesma tela azul aparece. Eu tentei uma reinicialização suave quando conectado e não. A única coisa que acontece é que o carregamento da tela azul liga e desliga. O que está acontecendo com meu telefone, por favor? - Sra Helen

Solução: Olá Sra. Helen. Uma das razões pelas quais podemos pensar porque o telefone se comporta como se você o tivesse inicializado no modo Odin ou Download é uma porta de carregamento ruim. Às vezes, um pino torto dentro da porta de carregamento pode distorcer a reação do telefone quando você conecta um carregador. Se for esse o caso, você pode consertar o problema verificando a porta de carregamento com a ajuda de alguma forma de ampliação para que possa ver o que está dentro. Além disso, certifique-se de que não há nenhum objeto estranho dentro que possa estar interferindo com o carregador quando ele estiver conectado. Se você pode ver que um pino está fora do lugar, você pode tentar endireitá-lo sozinho ou pode deixe um profissional consertar para você. No entanto, se tudo parece estar no lugar, uma falha de software ou um mau funcionamento de hardware desconhecido pode estar por trás do problema.

Assim como em outras etapas de solução de problemas, sugerimos que você experimente todas as soluções de software relevantes antes de se comprometer com o reparo do hardware, ou mesmo a substituição. A primeira coisa que você deseja fazer aqui é observar o telefone no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o Galaxy S7.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Para ver se o problema está relacionado ao sistema operacional, você também pode tentar uma redefinição mestre. Isso restaurará todas as configurações do software de volta ao estado de funcionamento conhecido, eliminando erros e falhas de maneira eficaz. Veja como é feito:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica pode corrigir muitos problemas de software, mas se nada mudar depois que você fizer isso no telefone, significa que o S7 tem um problema de hardware mais profundo. Você deve considerar o reparo ou a substituição se não puder trazê-lo de volta ao seu estado normal após uma redefinição mestre ou de fábrica.

Problema # 5: Galaxy S7 não consegue ativar o modo de economia de energia Ultra | Erro “O serviço de gerenciamento de emergência parou” no Galaxy S7

Oi. Quando ligo ou reinicio meu dispositivo, um erro diz “O serviço de gerenciamento de emergência foi interrompido” e, alguns segundos depois, diz “Desativando o modo de ultra economia de energia”. Isso por si só não é muito chato, no entanto, não consigo ativar o modo Ultra Economia de Energia no meu dispositivo. Acho que pode haver uma correlação entre esses erros e minha incapacidade de ativar o modo de ultra economia de energia. Qualquer ajuda muito apreciada. Saudações. - Brian

Solução: Oi Brian. O Emergency Manager é um dos principais aplicativos do sistema Android, então você deve tratar o erro como se fosse normal. A primeira coisa que você deseja fazer neste caso é limpar a partição do cache. Isso ajudará a garantir que o Android esteja usando um cache de sistema atualizado. Às vezes, as atualizações e instalações podem corromper o cache do sistema, resultando em problemas como fazer com que os aplicativos funcionem erraticamente. Limpar a partição do cache forçará o telefone a construir um novo cache do sistema. Veja como é feito:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se o telefone continuar a apresentar os mesmos erros ou problemas, você também pode tentar limpar os dados do Serviço de gerenciamento de emergência. Ao contrário de aplicativos normais, este não pode ser desinstalado, então você está limitado a realizar uma reinstalação virtual, limpando seus dados. Veja como é feito:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache do aplicativo.

Achamos que o principal problema de você não conseguir ativar o modo de economia de energia Ultra está relacionado ao erro “O serviço de gerenciamento de emergência parou”. Se o problema persistir após você limpar os dados do aplicativo, seu próximo passo seria limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Este é provavelmente um problema de software, por isso acreditamos que uma redefinição de fábrica resolverá o problema para sempre.

Problema nº 6: Erro “Infelizmente, o processo com.android.systemui parou” do Galaxy S7 ao pressionar o botão Home

Isso é para o meu Samsung Galaxy S7! Toda vez que seguro o botão home, meu telefone exibe o erro “Infelizmente, o processo com.android.systemui parou” (anexei uma foto dele). Depois de apertar “ok”, meu telefone meio que congela, meu papel de parede fica preto por um segundo e volta para a tela de bloqueio. Não tenho certeza de como resolver o problema e a última coisa que fiz de maneira diferente foi tentar baixar um papel de parede para o meu telefone de algum site do google. Também fiz isso há 2 dias, mas quando baixei não consegui encontrar o download em nenhum dos meus “downloads” ou fotos. Eu não baixei nenhum aplicativo novo por pelo menos 2 semanas também. Eu agradeceria a sua ajuda para consertar meu telefone e lamento se isso for um pouco confuso. - Meghan

Solução: Oi Meghan. Não encontramos esse problema antes, então é um problema raro com dispositivos Samsung ou um caso isolado devido a algo exclusivo do seu telefone. Esperamos que o problema não seja devido ao mau funcionamento do hardware. Para verificar isso, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Telefone.
2. Disque “*#0*#" (sem as aspas).
3. Selecione a caixa Sub-chave.
4. Pressione o botão Home. Se a tela ficar azul depois que você pressionar o botão, é uma indicação de que está tudo bem.

A próxima coisa que você deseja fazer é verificar se o problema está sendo causado ou não por um aplicativo de terceiros. Você pode fazer isso reiniciando o dispositivo no modo de segurança. Se o erro não aparecer enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso é uma confirmação de que um dos seus aplicativos é o culpado. Veja como fazer:

1. Desligue o Galaxy S7.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Se o problema persistir mesmo quando você reinicia o dispositivo no modo de segurança, a causa pode ser encontrada no nível do sistema operacional. Nesse caso, você deseja redefinir o dispositivo de fábrica. Fazer isso forçará o telefone a retornar todas as configurações do software ao padrão. Se você ainda não tentou uma redefinição de fábrica, fazê-lo agora pode ser a única solução para o problema. Estamos assumindo, é claro, que você não fez o root em seu telefone ou modificou o software oficial da Samsung. Se você fez alguma dessas coisas, também pode considerar a possibilidade de que a culpa seja de um software personalizado. Nesse caso, você deve entrar em contato com o desenvolvedor ou a comunidade que cria ou usa o referido software para obter respostas.

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