Contente

• Problema 1: a borda do Galaxy S7 não carrega, mostrando erro de umidade detectada
• Problema 2: Galaxy S7 não responde, não liga
• Problema 3: Galaxy S7 superaquecendo e não respondendo, não liga ou desliga
• Problema 4: Galaxy S7 congelando, não responde
• Problema 5: Galaxy S7 para de funcionar após falha no procedimento de flashing

Olá fãs do Android! Trazemos a você outra lista de problemas do # GalaxyS7 que foram relatados por alguns membros de nossa comunidade. Cobrimos alguns problemas relacionados à energia neste artigo, portanto esperamos que nossas soluções sugeridas também ajudem você.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: a borda do Galaxy S7 não carrega, mostrando erro de umidade detectada

Deixei cair a borda do meu Samsung Galaxy S7 no mar. O telefone não desligou. Tirou fotos depois que ele caiu na água também. funcionando bem, mas não sendo cobrado. diz dispositivo úmido. manteve o telefone na tigela de arroz ontem à noite, tentei carregar hoje de manhã. continua a mesma mensagem, ou seja, dispositivo úmido. - Deepriya Kaflay

Solução: Oi Deepriya. Se o seu S7 não carrega e continua mostrando o erro "umidade detectada", isso significa que o sistema está detectando que ainda há vestígios de água ou umidade na porta de carregamento. Para evitar danos ao dispositivo, o S7 não carrega, a menos que a umidade tenha desaparecido completamente. Se sacudir suavemente o dispositivo não irá eliminar a umidade restante na porta, coloque-o dentro de um saco de arroz novamente, feche o saco e coloque-o perto de um dispositivo de produção de calor, como a parte traseira de uma TV ou computador. O objetivo é aplicar calor indireto muito baixo ao redor do saco para permitir que a umidade evapore ou seja absorvida pelo arroz. Não aplique calor direto ao telefone ou bolsa; o calor direto danificará o dispositivo. Deixe o dispositivo assim ligeiramente aquecido por 24 a 48 horas.

Como alternativa, se dinheiro não for um problema, você pode levá-lo a um centro de serviço que conserta eletrônicos para que possam secar o dispositivo usando uma ferramenta profissional. Este processo demorará cerca de 20-30 minutos.

Problema 2: Galaxy S7 não responde, não liga

Minha galáxia S7 está completamente morta. Quando eu coloco a carga, há um ícone de bateria com um raio que aparece. este ícone não desaparecerá a menos que eu desconecte o telefone. Não há nenhum indicador LED vermelho de carregamento nem o ‘ponto’ verde na parte inferior da tela. também nenhuma porcentagem da bateria.

Tentei 7 carregadores diferentes com 3 plugues diferentes, todos totalmente funcionais com outros dispositivos. Apenas 1 fio e 1 plugue estão estranhamente funcionando remotamente com o telefone. Peguei emprestado o carregador oficial da Samsung por algumas horas com meu amigo e ainda estou obtendo o mesmo resultado. Não quero vender / enviar o telefone para conserto enquanto eles o zeram. eu não quero perder as informações muito pessoais deste dispositivo. Também não conheço a ‘versão do Android’. - Cairns2009

Solução: Olá Cairns2009. Enviar seu telefone, assim como levar seu único carro para uma loja, pode ser um incômodo. No entanto, não há realmente muito que você possa fazer em ambos os casos. Se o seu S7 não carrega mais ou não liga, isso pode significar que há uma falha de hardware em andamento. As causas podem variar de porta de carregamento defeituosa, bateria ruim ou uma falha desconhecida mais séria da placa-mãe. Identificar o problema real requer que um técnico verifique o telefone fisicamente. Infelizmente, você também está certo, o reparo provavelmente resultará na perda de seus arquivos pessoais e personalizações. Se você quiser chegar ao fundo do problema, porém, deve repará-lo.

Problema 3: Galaxy S7 superaquecendo e não respondendo, não liga ou desliga

Sim, eu tenho um problema com meu telefone como esqueci minha senha e não conseguia redefinir as configurações de fábrica e outras coisas, então eu dei para uma nova loja e depois eles fizeram. Tudo bem, simplesmente não consegui atualizar meu telefone. Então, hoje, depois de uma semana, de repente agora meu telefone está muito aquecido e agora simplesmente não liga ou desliga. - Siddyjojo

Solução: Oi Siddyjojo. Então, o que exatamente a loja fez para permitir que você usasse o telefone novamente? Se você não sabe, sugerimos que pergunte a eles, pois isso pode esclarecer por que seu telefone está se comportando da maneira que está agora.

Nesse ínterim, você pode tentar esperar até que o telefone esgote a bateria completamente ou forçar a reinicialização dele fazendo uma reinicialização suave. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 12 segundos. Isso deve reiniciar o dispositivo. Se isso não acontecer, apenas espere que ele use toda a energia. Quando isso acontecer, carregue o telefone novamente e reinicie-o no modo de recuperação. Isso permitirá que você limpe a partição do cache e faça uma redefinição de fábrica. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, a redefinição de fábrica pode ajudar. Caso contrário, apenas leve o telefone de volta à loja que o consertou inicialmente e deixe que eles descubram a causa.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como inicializar seu S7 no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.

Problema 4: Galaxy S7 congelando, não responde

Ok, então, após completar a atualização de segurança / sistema, minha conta Samsung estava tendo problemas de sincronização. Como esqueci a senha da minha conta Samsung, cliquei em esqueci minha senha. Ele abre a conta. Samung.com começa a carregar a página. está congelado. NÃO VAI responder. - Kcole7812

Solução: Olá, Kcole7812. Se o telefone não estiver respondendo de jeito nenhum, certifique-se de tentar uma reinicialização suave primeiro pressionando e segurando o Poder e Volume botões por 12 segundos. Se você não conseguir reiniciar o telefone dessa forma, tente limpar a partição de cache para atualizar o cache do sistema. Veja como:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Uma limpeza da partição do cache geralmente é seguida por uma redefinição de fábrica se o problema persistir, então não hesite em fazer isso. Para redefinir seu S7 de fábrica, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações e depois em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se o recurso de bloqueio de tela estiver ativado, digite sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Problema 5: Galaxy S7 para de funcionar após falha no procedimento de flashing

Atualizei meu telefone com a ajuda do nome do software (ODIN). Neste software, tenho as opções “Reiniciar automaticamente”, “Remover partições”, “Limpar tudo / formatar”. Marquei todas as opções e conectei meu telefone ao PC via cabo USB. Coloquei meu telefone no modo de atualização pressionando a tecla de volume para baixo + tecla home + e tecla liga / desliga. Depois de 20 minutos na captura da tela da foto com sucesso, meu smartphone S7edge desligou e nunca mais ligou, mesmo que eu colocasse a carga na bateria. não mostra nenhuma luz ... Parece completamente morto, tentei clima seguro, tudo que era possível apertando teclas para diferentes fins. - Iqbal

Solução: Oi Iqbal. Este é exatamente um dos principais motivos pelos quais a Samsung não recomenda aos usuários adulterar o software. Há muitas coisas que podem dar errado ao modificar o software oficial e, infelizmente, não é fácil saber onde está o problema. Às vezes, as etapas para piscar ou atualizar via Odin podem variar dependendo do modelo do seu telefone. Um passo errado e você terminará com um dispositivo bloqueado. Sugerimos que você entre em contato com a fonte do guia intermitente que está seguindo agora e deixe que rastreiem qual etapa causou o problema. Não podemos fazer isso por você, pois não temos os detalhes completos.