Contente

• Problema 1: problema de bateria do Galaxy S8, não carrega normalmente, consome energia rapidamente
• Problema 2: Erro detectado de umidade no Galaxy S8, não carrega via porta USB
• Problema 3: Galaxy S8 não carrega via porta USB
• Problema 4: o Galaxy S8 não inicializa normalmente, não é possível inicializar no modo de recuperação

Olá a todos e bem-vindos ao nosso último artigo do dia no # GalaxyS8. Neste post, trazemos a você mais 4 problemas S8 enviados por alguns membros de nossa comunidade. Esses problemas são todos relacionados à inicialização e / ou energia, então esperamos que você obtenha algo com as soluções fornecidas.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: problema de bateria do Galaxy S8, não carrega normalmente, consome energia rapidamente

Galaxy S8. Eu atualizei a atualização mais recente da Verizon em 3 de outubro. Nos últimos 3 dias, meu telefone não retém a carga. Eu o uso principalmente para bater papo usando AIM ou Discord, fazer o Facebook e navegar / postar em um fórum online. Antes de dormir, geralmente transmito um episódio de TV. Eu configurei meu gerenciamento de energia, limpei o cache e reduzi o volume e reiniciei o botão liga / desliga. Passei de uso mínimo em um teste, meu telefone passou de 100% para 21% em cerca de 36 minutos. Tirei capturas de tela para rastreá-lo.

Aqui está a coisa estranha ... Eu conectei (carregador original), carreguei até 36%, desliguei o telefone e o ícone de desligamento de carga apareceu mostrando que eu estava com 91%. Reinicializado. No tempo em que digitei isso, fui de 90% para 86%. Não deveria estar se esgotando tão rapidamente, mas desde aquele estranho caso de 36% -91%, agora me pergunto se é realmente a bateria. Alguma ideia?Aryanun

Solução: Olá, Aryanun. Um problema como o que você está enfrentando não significa necessariamente que a bateria esteja ruim. Às vezes, pode significar que há um bug no sistema operacional que faz com que o Android interprete incorretamente a carga restante da bateria, então a primeira coisa que você deseja fazer neste caso é ver se é um problema de calibração. Para calibrar a capacidade do telefone de identificar o verdadeiro nível de energia da bateria, você deve fazer o seguinte:

1. Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
2. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
3. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%.
4. Espere uma hora antes de desconectar o telefone do carregador.
5. Use o telefone até que a bateria atinja 0% por cento. O telefone deve desligar sozinho.
6. Recarregue o telefone a 100%, aguarde uma hora antes de desconectá-lo novamente.
7. A bateria agora deve ser recalibrada. Observe como funciona o telefone.

Redefinir todas as configurações de software

Outro bom truque de software que você pode fazer para identificar onde está o problema (seja software ou hardware) é limpar o telefone através da redefinição de fábrica. Depois de realizar uma redefinição de fábrica, todas as configurações do software voltarão ao estado anterior, o que também significa que os bugs podem ser eliminados ou minimizados. Como sabemos que todas as funções relacionadas ao gerenciamento de energia de um S8 estão bem nas configurações de fábrica, é um bom método a ser usado para determinar se a causa do problema é devido a hardware ruim ou não. Simplificando, se o seu telefone irá carregar e manter a carga normalmente após uma redefinição de fábrica, isso significa que um conteúdo (aplicativo) ou um bug do sistema operacional que foi desenvolvido pode estar causando o problema.

Se o problema persistir e o telefone continuar a se comportar de maneira irregular durante o carregamento e o nível da bateria cair mais rápido do que o normal, isso pode ser sinal de mau funcionamento do hardware. Nesse caso, você precisará enviar o telefone para reparo ou substituição

Abaixo estão as etapas sobre como redefinir o seu S8 de fábrica:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até Sim - exclua todos os dados do usuário é destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema 2: Erro detectado de umidade no Galaxy S8, não carrega via porta USB

Depois que meu telefone ficou encharcado, retirei-me para ligá-lo e recebi a notificação de umidade detectada e instruí para desconectá-lo e esperar até que estivesse seco para carregá-lo novamente. Eu fiz isso, mas da próxima vez que eu conectei o telefone, ele ainda não carregaria. Em vez disso, ficou incrivelmente quente (em dois minutos!), Senti um cheiro suave de metal queimado e imediatamente o desliguei. Observe que o telefone não mostrou a notificação de umidade detectada neste momento. O telefone carrega sem problemas via carregamento sem fio, mas nem sempre posso carregá-lo dessa forma. Isso será um grande problema se continuar. - Melanie

Solução: Oi Melanie. Lembre-se de que seu telefone pode ser resistente à água, mas isso não significa que esteja totalmente protegido contra a entrada de água. Não é aconselhável usar o telefone ao nadar ou expô-lo a jatos de água de alta pressão ou movimentos repentinos debaixo d'água. Sua proteção resistente à água é eficaz contra respingos ocasionais, mas é isso. Não sabemos o que realmente aconteceu com o seu dispositivo, mas obviamente está mostrando alguns sinais de possível exposição à água de componentes internos.

Normalmente, seu S8 irá avisá-lo de que há água ou umidade na área da porta de carregamento, mostrando o erro "umidade detectada". Se houver umidade restante na porta de carregamento, ela pode não emitir o erro de umidade detectada, mas continuará a impedir que o dispositivo carregue. O cheiro de metal queimado pode ser um sinal de algo mais sério, como a porta de carregamento em curto ou frita.

Tente sacudir o telefone suavemente para desalojar um pouco de água restante na porta e coloque o dispositivo próximo a uma fonte indireta de calor, como a parte traseira de uma TV. Não coloque o telefone perto de fogo, forno, luz solar direta, dentro de um carro quente ou qualquer coisa que emita muito calor para evitar danos a outros componentes. Geralmente, a água evapora sozinha após algumas horas, portanto, deixe o telefone em repouso por algumas horas. Se a porta de carregamento continuar a funcionar (não carrega e faz cheiro de metal queimado), isso pode significar que você tem um hardware ruim. Você deve entrar em contato com a Samsung para que eles possam dar uma olhada.

Problema 3: Galaxy S8 não carrega via porta USB

Oi. Agradecemos anteriormente por suas dicas de solução de problemas para Samsung S8. Meu telefone não carrega pela porta USB, mas funciona bem com o dock de carregamento sem fio. Primeiro, estou suspeitando que minha porta USB está quebrada, mas tento usar a porta usando um conector USB com uma unidade flash USB e funciona bem e sem falhas. Que tipo de problema meu telefone está enfrentando? Preciso reinstalar o software completo no centro de serviços da Samsung? ObrigadoHenry.Soeratno

Solução: Oi Henry. Existem três coisas que acontecem quando você conecta seu telefone a um computador:

1. Pode cobrar,
2. transmitir e receber dados, ou
3. faz ambos

Se o seu telefone carrega bem quando está conectado ao computador e pode mover arquivos de um lado para outro, então não há problema com o telefone. O problema deve estar no carregador e / ou cabo USB que você está usando. Nesse caso, você deseja obter um novo carregador Samsung para o seu S8.

Se o seu telefone não carrega quando está conectado ao computador, mas ainda permite a transferência de arquivos, isso pode significar um problema no telefone. Pode ser um problema de porta ou algo na placa-mãe, então você vai querer enviá-lo para que possa ser verificado corretamente. Um problema de hardware não tem uma solução de software, então esqueça de fazer algo por você.

Problema 4: o Galaxy S8 não inicializa normalmente, não é possível inicializar no modo de recuperação

Meu telefone continua dizendo inicialização de recuperação em azul no canto superior esquerdo. Eu não consigo superar isso. Posso entrar no modo de download no entanto. Modo Odin de alta velocidade (vermelho) binário atual Samsung status oficial do sistema: bloqueio oficial do frp: On  garantia nula: 0x0  Qualcomm secureboot: Habilitar rp swrev: B4 (2,1,1,1,1) k1 s3  download seguro : Habilitar. Por favor ajude. - Trevor

Solução: Oi Trevor. Não temos ideia de quais eventos levaram ao problema que você está tendo, portanto, dizer o que está acontecendo é mera especulação. A falha na inicialização normalmente é geralmente o resultado de modificação do software com falha ou adulteração, portanto, se você tentou fazer o root do dispositivo ou atualizou um software não oficial antes de experimentar o problema, sua única saída pode ser atualizar o carregador de inicialização e / ou firmware de volta para estoque. Abaixo estão as etapas gerais sobre como atualizar um bootlooader. As etapas exatas podem ser um pouco diferentes para o seu dispositivo, então certifique-se de consultar outros guias para não acabar com mais bagunça do que a que tem atualmente. O reflashing do bootloader ou do firmware de volta ao estoque não tem garantia de funcionar neste caso, portanto, se o telefone permanecer preso em seu estado atual, considere substituí-lo.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o correto. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Digamos agora que você identificou o firmware correto. Em seguida, você deseja fazer o download para o seu computador. O arquivo de firmware deve conter vários arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo bootloader, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Continue com o resto do procedimento de piscar usando o programa Odin.
5. No Odin, clique na guia BL e certifique-se de usar o arquivo bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status “Dispositivo adicionado” e sua “ID: caixa COM” ficaram azuis antes de clicar no botão INICIAR. Isso iniciará o flashing do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone assim que o procedimento for concluído.