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• Problema: as barras de sinal do Galaxy S8 Plus (S8 +) desaparecem aleatoriamente

O problema que abordamos nesta postagem não é exclusivo do Galaxy S8 Plus.Na verdade, muitos usuários relataram a mesma situação exata em celulares Samsung e não Samsung mais antigos no passado. Basicamente, o que está acontecendo é que o sinal às vezes desaparece, mas reaparece quando um usuário tenta fazer uma chamada. Se você tiver esse problema em seu dispositivo Galaxy, é provável que ele desapareça sozinho com o tempo. Para aqueles que desejam fazer algo a respeito sem esperar que sua operadora ou a Samsung resolvam, siga nossas sugestões abaixo.

Problema: as barras de sinal do Galaxy S8 Plus (S8 +) desaparecem aleatoriamente

Olá, tenho um Samsung Galaxy S8 +. Foi uma atualização de um S6 e estou gostando de ter uma boa bateria e um telefone rápido de novo ... Espero que continue. Estou tendo um problema intermitente irritante com o sinal de rede. Ocasionalmente, notarei que meu telefone não mostra barras de sinal. No entanto, tento ligar para alguém que pula imediatamente para 4 compassos completos. Esta manhã acordei e fiz tudo de novo. Pedi à minha esposa para me ligar e ele disse que eu não estava disponível (ou o que quer que diga que a pessoa para quem você está ligando não tem sinal / serviço). Eu imediatamente tentei ligar para alguém e pulei para barras completas. Minha esposa me ligou novamente e ela atendeu imediatamente. Enquanto escrevo isso, observei minhas barras irem de cheias a vazias e não mudei o local. Tentei inicializar no modo de segurança, mas o problema ainda está lá.

Solução: Já vimos esse problema ocorrer de vez em quando. Acreditamos que a maioria desses casos são causados ​​por problemas de codificação de firmware, por isso eles também desaparecem depois que as operadoras os corrigem. Para ver se seu caso pode ser corrigido no momento, siga nossas sugestões abaixo.

Reiniciar

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir bugs que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente a reinicialização do Note8, você está basicamente simulando uma carga de bateria, o que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, era uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou, aqui estão as etapas que você pode seguir:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Atualize o cache do sistema

Um cache de sistema corrompido geralmente afeta um dispositivo, fazendo com que fique lento ou tenha problemas de desempenho. Às vezes, porém, outros problemas, incluindo problemas de rede, podem ocorrer se o cache ficar desatualizado ou corrompido. Para verificar se um problema de cache do sistema está por trás do problema, tente limpar o cache com estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir Ajustes de Rede

Este é um grampo para qualquer solução de problemas de rede. Alguns bugs de rede são causados ​​por configurações ou configurações de rede incorretas. Para ver se a causa do problema está na configuração de rede atual do seu telefone, considere limpar suas configurações de rede seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
6. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Alterar rede manualmente

Forçar o dispositivo a se conectar a outra rede às vezes corrige problemas de sinal. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Operadores de rede.
5. Force o telefone a pesquisar todas as redes disponíveis na área tocando na opção Pesquisar redes.
6. Aguarde alguns instantes até que o dispositivo conclua a digitalização.
7. Selecione uma rede (não a que você está usando).
8. Depois que o dispositivo disser que não consegue estabelecer uma conexão ou não consegue se registrar na rede, selecione sua operadora de rede.
9. Aguarde até que o dispositivo seja registrado na rede.
10. Reinicie o telefone.
11. Verifique o problema.

Verifique o SIM

Se o problema retornar após executar as etapas acima, você poderá verificar se o problema está relacionado ao SIM. Tente inserir o cartão SIM em um dispositivo compatível (de preferência outro telefone que funcione na sua rede atual) e veja se você encontra o mesmo problema.

Ou você pode simplesmente substituir o cartão SIM para ver se há alguma diferença.

Redefinir as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie seu S8 + e verifique o problema.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Restauração de fábrica

Se nada funcionou até agora, você deve considerar a reversão de todas as configurações do software para seus padrões. Você pode fazer isso limpando o telefone através da redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais antes de fazer isso.

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Contate sua operadora de rede

Alguns problemas de rede não podem ser corrigidos por parte do usuário. Se o problema retornar após uma reinicialização completa, informe sua operadora de rede sobre isso.