O que fazer com o Google Pixel 2 que não consegue se conectar ao Wi-Fi? Guia de solução de problemas

Autor: Roger Morrison
Data De Criação: 1 Setembro 2021
Data De Atualização: 15 Novembro 2024
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O que fazer com o Google Pixel 2 que não consegue se conectar ao Wi-Fi? Guia de solução de problemas - Tecnologia
O que fazer com o Google Pixel 2 que não consegue se conectar ao Wi-Fi? Guia de solução de problemas - Tecnologia

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Qualquer smartphone pode apresentar vários tipos de problemas de conectividade sem fio, desde navegação lenta, conectividade intermitente e nenhuma conexão. Mesmo os dispositivos de alta potência são afetados por esse problema. Dito isso, não se surpreenda se a conexão Wi-Fi com a Internet no Google Pixel 2 for interrompida às vezes. Embora isso cause alguns problemas, especialmente para usuários pesados ​​da Internet, não há necessidade de se preocupar muito, pois o problema provavelmente pode ser resolvido em nenhum momento, a menos que um dano de hardware seja o gatilho. Continue lendo para descobrir as possíveis causas dos problemas de Wi-Fi e como lidar com eles em seu smartphone Google Pixel 2.

Por que seu Google Pixel 2 não consegue se conectar à Internet por Wi-Fi?

Muitos fatores podem interromper os serviços de Internet em dispositivos móveis. Entre as possíveis causas estão, mas não se limitando a problemas de conta, interrupções de rede, configurações incorretas, mau funcionamento do aplicativo e atualizações com falha. Tanto quanto possível, tente determinar qual das prováveis ​​causas está afetando as funções do Wi-Fi em seu Google Pixel 2. Para fazer isso, tente pensar em quando o primeiro sintoma se manifestou ou o início do problema. Por exemplo, seu Pixel 2 perdeu a conexão depois de instalar um novo aplicativo, alterar algumas configurações ou baixar uma atualização? Isso o ajudará a economizar tempo e esforço na solução de problemas desnecessários. Para ajudá-lo a identificar a causa subjacente, aqui estão algumas diretrizes para você observar.


Leia a mensagem de alerta ou aviso.

Muitas vezes, seu dispositivo informa o que deu errado por meio de uma mensagem de alerta ou prompts de aviso. Portanto, se por acaso você vir um prompt de alerta ao tentar acessar a Internet por Wi-Fi em seu dispositivo Pixel 2, certifique-se de ler a mensagem, pois geralmente contém algumas dicas sobre como corrigir o problema. Às vezes, o problema é isolado apenas em um site, como quando você não consegue acessar uma determinada página enquanto o resto está funcionando bem. É possível que a página que você está tentando acessar esteja fora do ar e, portanto, indisponível. Se você não conseguir acessar a Internet de forma alguma e isso ocorrer repentinamente, considere a possibilidade de uma interrupção da rede. Entrar em contato com o provedor de serviços de rede pode ajudá-lo a verificar se uma interrupção está fazendo com que o seu Wi-Fi fique indisponível repentinamente.

Determine o início do problema.

Enquanto isso, se o problema do Wi-Fi começou depois de baixar novos conteúdos ou instalar novos aplicativos em seu Google Pixel 2, provavelmente esse é o motivo. Talvez os novos conteúdos ou aplicativos estejam corrompidos e de alguma forma afetem as funções de conectividade do telefone. No caso em que as configurações incorretas são as culpadas, tudo o que você precisa fazer é tentar reverter as alterações recentes feitas ao modo como eram antes do problema aparecer.



Outros casos de problemas de Wi-Fi ocorrendo em smartphones Android estão relacionados a problemas de conta. Isso pode ser uma das causas subjacentes de porque o Google Pixel 2 também não consegue se conectar à Internet Wi-Fi. Para descartar isso entre as possíveis causas, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços e verifique e certifique-se de que tudo em sua conta está correto e que você está recebendo o plano de serviço correto para começar.

Exclua possíveis danos ao hardware.

A pior das possíveis causas é um hardware com defeito. Isso geralmente acontece se o telefone molhar ou cair anteriormente. Danos físicos ou líquidos podem ter afetado o componente do Pixel 2 responsável por realizar as funções de Wi-Fi. Infelizmente, os problemas relacionados ao hardware já exigem manutenção como solução.

Como corrigir problemas de Wi-Fi no Google Pixel 2 relacionados a software?

Se você tem certeza de que seu telefone não apresenta danos físicos ou líquidos, é provável que esteja lidando com um problema de software. Se desejar solucionar o problema do seu lado, você pode consultar as seguintes soluções alternativas. Certifique-se de testar seu dispositivo para ver se já é ou não capaz de se conectar ao Wi-Fi conforme pretendido após executar cada método. Se necessário, prossiga para as próximas soluções aplicáveis.


Reinicie o seu modem ou roteador sem fio.

Também conhecido como ciclo de energia ou reinicialização, ligar ou desligar o modem ou roteador sem fio é tudo de que você precisa para colocar a internet sem fio de volta em funcionamento. Se todos os seus dispositivos em uma rede não puderem se conectar à Internet por meio de Wi-Fi, você deve tentar este método primeiro. Veja como fazer isso corretamente:

  1. Desligue o modem ou roteador sem fio pressionando o botão Liga / Desliga até que todas as luzes se apaguem.
  2. Remova ou desconecte-o da fonte de alimentação por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
  3. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à energia.
  4. Pressione o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.
  5. Espere até que todas as luzes se estabilizem.
  6. Reinicie o telefone e tente conectar-se à Internet.

Você também pode considerar entrar em contato com o fabricante do seu modem ou roteador sem fio se notar alguns comportamentos incomuns no equipamento de rede, como perda de sinal frequente, aquecimento muito rápido e assim por diante. Se você não conseguir entrar em contato com o fabricante do dispositivo, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.

Reinicie o Google Pixel 2 (reinicialização suave).

Uma reinicialização suave pode ajudar a eliminar falhas de aplicativos e pequenos problemas no software que podem ter afetado a capacidade sem fio do seu telefone. Nenhum dado será afetado no processo, portanto, é seguro. Para começar, veja como reinicializar ou redefinir o seu Google Pixel 2:

  1. Pressione e segure o Botão de energia no lado direito do telefone.
  2. Toque na opção para Desligar.

Se o seu telefone travar ou não responder, você pode fazer uma reinicialização forçada.

  • Para forçar seu Google Pixel 2, pressione e segure o Botão de energia por cerca de 10 segundos até desligar e ligar ou quando o logotipo do Android aparecer.

Semelhante a uma reinicialização suave, uma reinicialização forçada não afetará os dados armazenados no telefone. Isso é altamente recomendado, especialmente se o Pixel 2 deixar de responder ao tentar carregar um site ou página.

Desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Muitos usuários de smartphones estão usando esse truque para lidar com a perda repentina de conectividade em seus respectivos dispositivos. Assim como outros recursos, a função Wi-Fi também pode se tornar instável às vezes, causando pequenas falhas, incluindo a falta de acesso à Internet. Se ainda não o fez, tente alternar o botão Wi-Fi do seu telefone e veja se isso resolve o problema. Para começar, veja como isso é feito:

  1. De Tela inicial, toque em Ícone de seta para cima. Isso mostrará uma lista de todos os aplicativos do telefone.
  2. Toque Configurações.
  3. Toque Rede e Internet.
  4. Toque Wi-fi.
  5. Alterne o botão Wi-Fi para desligá-lo.
  6. Reinicie o seu dispositivo.
  7. Volte para Configurações-> Rede e Internet-> Wi-Fi.
  8. Em seguida, alterne o botão Wi-Fi para ligá-lo novamente.

Agora tente se conectar à Internet navegando até um site ou página da web.Se carregar com sucesso a página ou o site sem erros, você está bem. Caso contrário, tente outras soluções aplicáveis.

Verifique as configurações de rede em seu Google Pixel 2.

Certifique-se de que outras configurações relevantes estejam configuradas corretamente. Entre as configurações a serem examinadas em seu telefone além do Wi-Fi estão o Modo avião ou Modo de economia de energia.

Outros recursos de conectividade, incluindo Bluetooth e Wi-Fi, serão automaticamente desativados ou indisponíveis quando o modo Avião for ligado. Portanto, certifique-se de que esteja DESLIGADO.

Para ativar ou desativar o modo avião ou avião, deslize seus dois dedos para baixo começando da parte superior da tela e pressione o ícone do modo avião para ativar ou desativar o recurso.

Outra coisa que você deve considerar é verificar o modo de economia de bateria. Para economizar energia sempre que a bateria do dispositivo ficar fraca, você pode configurar o Google Pixel 2 para ativar a economia de bateria automaticamente ou a qualquer momento, quando necessário. Embora isso possa ajudar a prolongar a vida útil da bateria do dispositivo, também limita suas funcionalidades. Você não poderá usar a navegação do Google Maps, serviços de localização, e-mail, mensagens ou outros aplicativos que sincronizam com economia de bateria ativada. Para descartar isso a partir das possíveis causas, tente desligá-lo e ver o que acontece. Veja como chegar lá:

  1. Deslize de cima para baixo na tela do telefone.
  2. Toque em Economizador de bateria ícone.

Nota: Você saberá quando a economia de bateria está ativada se as partes superior e inferior da tela ficarem laranja. Se estiver, toque no ícone Economia de bateria para desativar o recurso por um momento.

Tente se conectar à Internet com a Economia de bateria desativada e veja se consegue. Se funcionar ou se você conseguir acessar a Internet por Wi-Fi com a economia de bateria desativada, carregue o dispositivo primeiro e use a Internet novamente quando a bateria ficar cheia.

Esqueça a rede sem fio em seu Google Pixel 2.

Outra solução eficaz para problemas de conectividade sem fio em dispositivos móveis é esquecer a rede sem fio e, em seguida, reconectar. A única desvantagem deste processo é que você perderá suas informações de rede sem fio, incluindo redes Wi-Fi e senhas. Do lado positivo, você provavelmente terá o problema resolvido depois. Se desejar experimentar, anote suas senhas de Wi-Fi e siga estas etapas:

  1. Toque em Ícone de seta para cima de Tela inicial para mostrar todos os aplicativos.
  2. Toque Configurações.
  3. Toque Rede e Internet.
  4. Toque Wi-fi.
  5. Toque e segure a rede Wi-Fi que deseja esquecer ou remover.
  6. Toque na opção para Esqueça a rede.
  7. Reinicie seu dispositivo e adicione a rede Wi-Fi para se conectar com estas etapas:
  8. Toque em Ícone de seta para cima na tela inicial para mostrar todos os aplicativos.
  9. Toque Configurações.
  10. Toque Rede e Internet.
  11. Toque Wi-fi.
  12. Certifique-se de que o botão Wi-Fi está ligado.
  13. Na seção de redes Wi-Fi, toque na rede preferida ou adicione-a manualmente.
  14. Se solicitado, digite a senha correta para a rede e toque em Conectar.

Aguarde até que o dispositivo esteja conectado e tente navegar até um site usando o navegador do seu aplicativo móvel para ver se agora você consegue acessar a Internet.

Redefina as configurações de rede em seu Google Pixel 2

Se você ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi após executar as etapas anteriores, considere agora uma redefinição das configurações de rede. Fazer isso apagará todas as configurações de rede atuais e restaurará as opções padrão posteriormente. Se você quiser tentar, faça backup das informações da sua rede e siga estas etapas:

  1. Toque em Ícone de seta para cima na tela inicial para ver todos os aplicativos.
  2. Vamos para Configurações.
  3. Toque Sistema.
  4. Toque Redefinir ou o Ícone de redefinição.
  5. Toque Configurações de rede redefinidas.
  6. Toque Redefinir as configurações.
  7. Se solicitado, digite a senha correta para continuar.
  8. Toque Redefinir as configurações novamente para confirmar a ação.

Seu dispositivo será reiniciado quando a reinicialização for concluída. Caso contrário, reinicie o dispositivo.

Redefinir as configurações de rede pode ajudar a corrigir problemas sem conexão com a Internet, bem como a impossibilidade de enviar ou receber e-mails ou mensagens no dispositivo. As configurações de rede Bluetooth, celular e Wi-Fi, incluindo redes e senhas salvas, são apagadas ou restauradas aos valores padrão posteriormente.

Outra sugestão para você considerar

  • Verifique se há interrupções na rede. Se o problema ocorrer de repente ou se você perder repentinamente o acesso ao Wi-Fi do telefone sem fazer nada ou se não tiver feito nenhuma alteração nas configurações de rede, pode ser devido a uma queda de rede. Normalmente, os provedores de serviços de Internet anunciam interrupções de entrada em linha com a manutenção programada ou atualização do serviço de rede, mas também há outras instâncias em que os serviços de rede são afetados por incidentes inesperados, incluindo calamidades naturais. Nesse caso, você precisa entrar em contato com seu provedor de serviços de rede para verificar se há interrupção programada ou relatar um problema de rede em andamento em seu local.

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