Contente

• Problemas de livro na superfície: congelamento no Microsoft Edge
• Problemas do livro na superfície: não se separa do teclado
• Problemas com o livro de superfície: o driver de vídeo parou de responder
• Problemas com livro de superfície: caneta de superfície parou de funcionar
• Problemas com o livro de superfície: ajuste a caneta de superfície
• Problemas do livro do Surface: Onde encontrar atualizações do livro do Surface
• Problemas do Surface Book: Como restaurar o Surface Book para as configurações de fábrica

Panos Panay subiu ao palco em um evento de revelação no início de outubro de 2015 e declarou que a Microsoft decidiu não jogar pelo seguro. O evento começou com atualizações para o rastreador Microsoft Band da empresa, em seguida, mudou para novos dispositivos executando seu sistema operacional Windows 10 Mobile. Uma hora depois, Panay anunciou o lançamento do dispositivo mais ambicioso da Microsoft desde o Surface Pro e Surface RT originais. Este dispositivo foi chamado de Livro de Superfície. Meio caderno e meio tablet, o Surface Book provou ser um pouco problemático no início. Os compradores reclamaram dos problemas do Surface Book durante meses.

A Microsoft começou a abordar os problemas agressivamente. Hoje, os problemas do Surface Book não parecem tão prevalentes quanto antes. Além do mais, o livro Surface passou a dominar a conversa do Windows 2 em 1. Para alguns, é o notebook obrigatório de 2015.

No entanto, os problemas do Surface Book ainda existem. Aqui estão algumas maneiras rápidas e sujas de resolver problemas comuns do Surface Book.

Leia: As melhores ofertas de livros de superfície disponíveis

Problemas de livro na superfície: congelamento no Microsoft Edge

O Surface Book é um hardware sólido, mas está executando um sistema operacional ainda novo que a Microsoft não conseguiu tornar tão estável quanto as versões anteriores. O Windows 10 inclui o Microsoft Edge, uma eventual substituição do Internet Explorer que é compatível com o toque e o mouse.

Infelizmente, o Edge sofre de alguns problemas muito estranhos no que diz respeito aos vídeos. Às vezes, o navegador bloqueia completamente. Quando isso acontecer, pressione o botão liga / desliga do dispositivo para colocá-lo no modo de espera. Agora pressione o botão liga / desliga novamente e faça login no Windows 10. Tudo deve estar bem agora.

Problemas do livro na superfície: não se separa do teclado

O Surface Book usa fio de memória e mecanismos internos para permitir que os usuários separem o teclado diretamente da base. A Microsoft diz que projetou o dispositivo dessa forma para evitar os mecanismos frágeis e baratos que afetam outros Windows 2-em-1s com telas removíveis.

Para fazer com que o recurso funcione em seu dispositivo quando estiver travado, você precisará reiniciá-lo. Você pode fazer isso mantendo o botão liga / desliga pressionado. Quando sua máquina for reiniciada, você deverá conseguir remover a metade do tablet do dispositivo sem problemas.

Problemas com o livro de superfície: o driver de vídeo parou de responder

O Surface Book sofria implacavelmente com bugs de driver da Intel que forçavam sua tela a escurecer e o Windows 10 a fornecer aos usuários uma mensagem dizendo: “O driver de vídeo parou de funcionar”. A Microsoft e a Intel conseguiram resolver o problema, mas apenas na maior parte. Às vezes, o problema volta com força total.

Não há nada que você possa realmente fazer para corrigir esse problema, mas espere que a Microsoft e a Intel forneçam atualizações de software e resolvam o problema. Você pode verificar se há atualizações do dispositivo no aplicativo Configurações no menu Atualização e segurança.

Novamente, esse bug se tornou menos frequente nos últimos meses, mas ainda acontece de vez em quando.

Problemas com livro de superfície: caneta de superfície parou de funcionar

Às vezes, a Caneta Surface, a caneta eletrônica que acompanha o Surface Book, para de funcionar. Quando isso acontecer, você precisará emparelhá-lo com o dispositivo novamente ou trocar a bateria.

Comece tentando emparelhar novamente. Segure a tampa de borracha para baixo em sua caneta até ver uma luz piscando. Em seguida, vá para o aplicativo Configurações no Surface Book. Agora selecione Dispositivos e procure a opção de menu Bluetooth. Você deve ver a caneta listada entre os dispositivos aos quais você pode se conectar.

Problemas com o livro de superfície: ajuste a caneta de superfície

Para alterar as opções de atalho e a sensibilidade da Caneta Surface, vá em frente e abra o aplicativo Surface que veio pré-carregado no seu dispositivo. Procure-o na lista de dispositivos instalados em “s”.

Leia: Dicas de Caneta Surface para Surface Pro 4 e Surface 3

Problemas do livro do Surface: Onde encontrar atualizações do livro do Surface

Contanto que você tenha as atualizações ativadas em seu dispositivo e uma conexão com a Internet, você sempre obterá as atualizações mais recentes. O Windows 10 não permite que os usuários os desativem completamente. As atualizações de firmware estão incluídas nas atualizações do Windows 10.

Para verificar manualmente se há atualizações para resolver problemas do Surface Book, verifique o registro do histórico de atualização do Surface Book no site de suporte da Microsoft.

Problemas do Surface Book: Como restaurar o Surface Book para as configurações de fábrica

Em algum momento, você pode se deparar com um problema de software tão grave que será necessário limpar o Microsoft Windows 10 e reinstalar tudo. A Microsoft não fornece unidades flash ou discos de software com o Surface Book; em vez disso, você precisará usar as ferramentas de recuperação integradas do sistema operacional.

Vou ao Configurações aplicativo e selecione o Atualização e segurança. Selecione Recuperação no menu direito. Agora escolha Começar em Reinicie o seu PC.

Observe que você pode redefinir o Surface Book usando uma unidade USB baixando os arquivos necessários diretamente do site de suporte do Surface.

Tenho que ser móvel continuará a atualizar esta lista de problemas do Surface Book ao longo do tempo.