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Seu HP Chromebook 14, ou qualquer laptop que execute o Chrome, é carregado com todos os drivers genéricos necessários para ser capaz de detectar e reconhecer todas as unidades flash possíveis ou dispositivos de armazenamento externo (como um USB) que você conectar a ele. Ao contrário dos PCs com Windows que instalam os drivers assim que um novo dispositivo externo é conectado, os Chromebooks podem reconhecer automaticamente esses dispositivos sem ter que instalar seus drivers.
No entanto, estamos recebendo relatórios de nossos leitores que encontraram esse tipo de problema, por isso precisamos abordá-lo neste post para ajudar aqueles que ainda podem estar enfrentando isso. Vamos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar qual é o problema. Se você é um dos proprietários deste laptop e está enfrentando problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Mas antes de irmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Chromebook HP 14, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este laptop. É provável que já existam soluções no nosso site, por isso tente encontrar problemas semelhantes aos seus e utilize as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco. Estaremos mais do que dispostos a ajudá-lo com seu problema.
Solução de problemas do HP Chromebook 14 que não reconhece USB
Existem algumas coisas práticas que podemos fazer que não comprometem o estado do seu Chromebook. Acho que é tudo o que precisamos fazer. Afinal, é possível que o problema seja com o dispositivo USB e não com seu laptop.
Conecte um dispositivo USB diferente ao seu Chromebook
Bem, isso não resolverá o problema, mas certamente dará uma ideia se o problema é com seu laptop ou não. Se outras unidades flash funcionarem perfeitamente com seu laptop, então está claro que aquele com o qual você estava tendo problemas também é o que está com problemas. Nesse caso, se você tiver um computador Windows ou Mac, tente conectá-lo e veja se funciona. Se isso acontecer e você tiver arquivos importantes nele, certifique-se de fazer um backup e tente formatá-lo. É claro que o problema não é realmente sobre o hardware, mas pode ser apenas uma pequena corrupção na partição. A formatação pode resolver o problema
Depois de reformatar o dispositivo USB, tente usá-lo com seu laptop e veja se funciona desta vez. Se ainda não, tente fazer outros métodos abaixo.
Conecte o dispositivo USB a outras portas
Também é possível que o problema seja com a porta à qual você está conectando o USB. Depois de reformatá-lo e seu Chromebook ainda não detectá-lo ou reconhecê-lo, tente conectá-lo a outras portas. Você pode ter que tentar todas as portas restantes que não tentou apenas para ser minucioso. Se todos eles não conseguirem detectar o dispositivo, neste ponto podemos dizer que você simplesmente não pode usá-lo com seu Chromebook. Ele pode estar corrompido, danificado ou mesmo incompatível com o Chrome. Desnecessário dizer que você precisa comprar um novo para substituí-lo.
Resultado
Contanto que outros dispositivos USB funcionem com seu Chromebook, você pode ter certeza de que o problema não é com seu laptop, caso contrário, você terá que levá-lo à loja e pedir que o técnico dê uma olhada nele.
Problemas que têm algo a ver com dispositivos externos não podem ser fixados no dispositivo que não consegue detectá-los ou reconhecê-los, especialmente se tal dispositivo funcionar perfeitamente com outros dispositivos externos. Neste guia, tudo o que fizemos foi descartar a possibilidade de o problema ser com seu laptop e, depois de validar isso, é claro para ver onde está o problema.
Espero que de alguma forma este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a corrigir um ou dois problemas com seu Chromebook HP 14.
Outras postagens que você também pode estar interessado em ler:
- Como solucionar problemas de seu Chromebook HP 14 que não está carregando [Guia de solução de problemas]
- O que fazer se o HP Chromebook 14 não ligar [Guia de solução de problemas]
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